이 블로그 게시물은 혁신을 주도하는 F5 직원들을 소개하는 시리즈의 두 번째 글입니다.
F5 전략 엔지니어링 부문 부사장인 조엘 모세스가 대여섯 살이었을 때, 그의 아버지는 고장 난 알람 시계와 드라이버를 건네며 이렇게 조언했습니다. “부품을 무작정 떼어내지만 말고, 각 부품이 시계에서 어떤 의미를 갖는지 생각해 보렴.”
그래서 조엘은 아버지의 조언대로 했습니다. 시계를 분해하면서 각 부품을 공책에 그려 보고, 그 부품이 어떤 역할을 하는지 나름대로 추측해 적었습니다. 금이 간 코일 모양의 금속 부품을 발견했을 때만 해도 그것이 태엽이라는 사실을 몰랐습니다. 하지만 이를 계기로 그 부품이 무엇인지뿐만 아니라 위치 에너지와 개별 부품들이 하나의 시스템으로 함께 작동하는 원리 같은 개념도 배울 수 있었습니다.
그 고장 난 시계는 조엘의 평생을 함께한 호기심에 불을 지폈습니다. 그는 이렇게 말합니다. “저는 온갖 종류의 기계에 매료되었습니다. 기계가 무슨 일을 하는지뿐만 아니라, 그 일을 어떻게 해내는지도 궁금했죠.”
오늘날에도 그와 같은 호기심은 F5 CTO실의 수석 엔지니어로 일하는 Joel에게 원동력이 되고 있습니다. 그는 새로운 기술을 탐구하고 미래의 혁신을 구체화하며 고객의 과제를 해결할 새로운 방법을 찾는 데 기여하고 있습니다.
F5의 다음을 탐구하다
F5의 CTO실 소속인 Joel은 새로운 기술과 표준을 조사하는 활동을 이끌며, 적절한 시점에 F5가 이를 도입하거나 기반으로 활용할 수 있도록 준비하는 데 기여합니다.
그는 개념 증명을 개발하고, 회사 경영진과 기술적 인사이트를 공유하며, 고객과 협력해 고객의 비즈니스에 영향을 미치는 과제를 파악하는 업무를 담당합니다.
이는 평생에 걸친 그의 호기심과 의미 있는 혁신을 향한 의지가 어우러진 역할입니다. 조엘은 “혁신이란 유익한 변화를 가져오는 새로운 발견입니다”라고 설명합니다. “무언가를 할 수 있는지만 묻는 것으로는 충분하지 않습니다. 그것을 해야 하는지도 물어야 합니다.”
이러한 철학은 그가 F5에서 업무에 임하는 방식의 핵심입니다. 그는 “우리는 혁신에 다시 초점을 맞추고 업계에 긍정적인 변화를 이끌어 내고 있습니다”라고 말합니다. “마케팅 부서에서는 이를 ‘더 나은 디지털 세상 만들기’라고 부르길 좋아하죠. 저는 모두의 삶을 개선하기 위해 의미 있는 일을 하는 것이라고 부르고 싶습니다!”
F5 고객에서 수석 엔지니어가 되기까지
Joel과 F5의 인연은 그가 회사에 합류하기 훨씬 전부터 시작되었습니다. Deloitte에서 보안 운영을 총괄하고 CIO와 CTO에게 인프라 관련 자문을 제공하던 중, 그는 처음으로 F5 제품을 접했습니다.
그는 제품의 프로그래밍 가능성과 유연성, 그리고 대규모 트래픽 부하를 처리하는 능력에 단번에 매료되었습니다. 그는 F5 DevCentral에 공유한 초기 iRules 중 일부를 직접 개발하기도 했으며, 그중 몇 가지는 오늘날에도 전 세계에서 널리 사용되고 있습니다.
그 초기 경험은 훗날 Joel이 F5에 합류하면서 마침내 완전한 결실을 맺었고, 그는 그곳에서의 공로를 인정받아 수석 엔지니어(Distinguished Engineer)라는 영예를 얻었습니다.
이 칭호는 개인이 F5와 더 넓은 기술 업계에 미친 영향을 고려하는 공식 추천 및 동료 심사 절차를 통해 수여됩니다.
하지만 Joel에게 혁신은 단지 자신의 성과만을 의미하지 않습니다. 다른 사람들이 자신의 아이디어를 실현하도록 돕는 것 역시 혁신입니다.
AI의 과제 해결
오늘날 Joel은 인공지능이 가져오는 기회와 과제에 많은 관심을 기울이고 있습니다.
AI를 활용하는 공격자들이 보안 환경을 변화시키면서, 조직은 기존의 방어 체계를 재고하고 갈수록 빨라지는 위협의 속도에 적응해야 합니다. 동시에 기업들은 증가하는 AI 도입 비용으로 어려움을 겪고 있습니다.
Joel은 F5가 고객이 두 가지 과제를 모두 해결하도록 지원할 기회가 있다고 봅니다. 특히 AI 결과물의 정확성이나 품질을 저해하지 않으면서 AI 제공의 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있다고 생각합니다.
수십 년 동안 AI의 가능성을 상상해 온 사람에게는 AI의 발전 속도가 특히 놀랍습니다.
십 대 시절 마빈 민스키의 『마음의 사회』를 읽으며 조엘은 추론하고 소통할 수 있는 기계를 꿈꿨습니다. 당시만 해도 그는 그런 기술이 자신이 살아 있는 동안 현실이 되리라고는 생각하지 못했습니다.
“우리는 기록적인 속도로 이론에서 실용으로, 공상과학에서 과학적 현실로 나아갔습니다.”라고 그는 말한다.
앞으로를 내다보며, 조엘은 새로운 컴퓨팅 아키텍처와 양자 컴퓨팅의 발전에도 주목하고 있습니다. 그는 이러한 기술이 가능성의 범위를 근본적으로 바꿀 수 있다고 믿습니다.
혁신의 기회 창출
Joel은 경력 전반에 걸쳐 암호화 정보 교환, 기기 정책 적용, 터널 리소스 검색 등 다양한 기술에 관한 특허 4건을 취득했습니다. 이러한 혁신 기술 중 다수는 현재 F5 제품에 활발히 활용되고 있습니다.
하지만 그가 하는 일에서 가장 보람 있는 부분 중 하나는 다른 F5 직원들도 발명가가 될 수 있도록 돕는 것입니다.
Joel은 CTO실의 일원으로서 특허 출원을 평가하고 보완하는 심사위원회에서 활동하며, 직원들이 특허 절차를 통해 아이디어를 발전시킬 수 있도록 지원합니다.
그리고 혁신은 엔지니어만의 전유물이 아닙니다. Joel은 “F5에서는 회사 내 누구든 직무와 관계없이 특허 아이디어를 제출할 수 있습니다”라고 설명합니다.
직원들은 검토자들과 협력하여 발명 아이디어를 구체화하고, 특허 절차가 진행됨에 따라 금전적 보상을 받을 수 있습니다.
이는 훌륭한 아이디어는 어디에서든 나올 수 있으며, 다른 사람들에게 기회를 제공하는 것이 혁신을 발전시키는 데 중요한 역할을 한다는 Joel의 신념을 반영한 접근 방식입니다.
호기심을 잃지 않고 영향력을 만들어가기
수십 년간의 경험과 업계의 인정을 쌓아왔음에도 불구하고, Joel은 호기심이 혁신가가 갖출 수 있는 가장 중요한 자질 중 하나라고 믿습니다.
그가 차세대 엔지니어들에게 전하는 조언은 다른 사람들이 자신을 전문가로 여기더라도 배움을 멈추지 말라는 것입니다. 그는 “매주 몇 시간씩 시간을 내어 무엇이든 새로운 것을 배우세요”라고 말합니다.
기술에 대한 호기심이 발견을 이끄는 한편, 조엘은 사람을 이해하는 것이야말로 궁극적으로 혁신에 목적을 부여한다고 믿습니다. “기술에 대한 타고난 호기심은 여러분이 혁신적인 일을 할 수 있게 하는 원동력이며, 타인에 대한 호기심은 여러분의 일이 세상에 돌려주는 가치를 만들어 내는 원동력입니다.”
꼭 이 시리즈의 이전 블로그 게시물도 읽어보세요F5 수석 엔지니어 로리 맥비티(Lori MacVittie)를 소개하는 글입니다.
또한 F5에서의 삶에 관한 더 많은 이야기를 살펴보며 호기심과 아이디어, 경험을 바탕으로 F5의 비즈니스와 미래를 계속 만들어 가는 F5 직원들을 만나보세요.
관련 블로그 게시물
세 명의 인턴. 세 개의 지역. 하나의 F5.
F5 인턴 3명이 흥미로운 프로젝트를 통해 어떻게 의미 있는 인턴십 경험을 쌓았는지 알아보세요.
월드컵의 열기를 지역사회에 지속적인 영향력으로 이어가기
F5는 시애틀에서 개최되는 6번의 월드컵 경기가 끝난 뒤에도 지역사회에 의미 있고 지속적인 영향을 남길 수 있도록 파트너십에 투자하고 있습니다.
30년간 이어온 신념: 앨 히긴슨에게 감사를 전합니다
엔젤 투자자에서 오랜 기간 이사회 의장에 이르기까지—F5의 탄생을 가능하게 하고, 결국 가장 중요한 것은 사람이라는 사실을 가르쳐 준 리더에게 바치는 헌사입니다.
F5, CRN 2023 채널 여성 리더 선정 기념
F5는 F5 채널 팀 구성원들이 2023 Women of the Channel Awards에서 수상자로 선정된 것을 자랑스럽게 축하합니다.
무의식적 편견을 극복하는 법 – 발레리 알렉산더와의 Q&A
기업가이자 작가이며 TED 연사로도 활동한 발레리 알렉산더가 이 인터뷰에서 자신의 여정과 무의식적 편견에 대한 통찰을 더 많은 사람들과 나눕니다.