보증
서비스 제공 지침 및 정책
F5 네트워크 지원 센터(NSC)의 원격 기술 지원은 유효한 지원 계약을 보유한 모든 F5 고객에게 제공됩니다. 모든 서비스 제공 엔지니어는 지침 및 정책에 정의된 심각도 수준에 따라 당사의 품질 관리 시스템 프로세스와 절차를 준수합니다.
유지보수 계약
F5는 본 이용 약관(이하 "계약")에 따라 적절하게 등록되고 권리가 부여된 F5 제품(이하 "제품")을 지원, 유지보수, 수리 또는 교체하는 데 동의합니다.
제품 보증
F5는 출하일로부터 구십(90)일 동안 다음 사항을 보증합니다. (i) 소프트웨어가 제공되는 매체는 정상적인 사용 조건에서 재료 및 제조상의 결함이 없으며, (ii) 소프트웨어는 공개된 사양을 실질적으로 준수합니다. 전술한 보증을 제외하고 소프트웨어는 어떠한 보증도 없이 현재 상태 그대로 제공됩니다. 어떠한 경우에도 F5는 소프트웨어에 오류가 없거나, 제품이 F5에서 제공하거나 설명서에 명시된 것 이외의 소프트웨어 또는 하드웨어와 함께 작동하거나, 제품이 고객의 고유한 특정 요구 사항을 충족한다고 보증하지 않습니다.
F5 제품 및 서비스의 보안 취약점
F5는 전반적으로 더 나은 경험을 제공하기 위해 솔루션에 보안을 통합합니다. 당사는 제품 및 서비스의 보안 문제와 취약점을 매우 중요하게 다룹니다. 보고 및 대응 절차는 F5 제품의 보안 및 취약점에서 설명합니다.