고객 경험은 디지털 혁신 전략을 주도하고 있으며, 조직은 성공의 정의를 재정의하기 위해 노력하고 있습니다. 고객의 관점에서 디지털 경험의 가치를 측정하려면 지능적이고 실행 가능한 데이터가 필요합니다. 점점 더 많은 기업이 디지털 의사결정을 정당화하는 데 데이터를 결정적인 요소로 삼아야 합니다. 실용적인 조언과 사례 연구로 가득한 이 전자책의 엄선된 챕터에서 데이터와 민첩한 IT 조직이 어떻게 고객의 변화하는 요구에 쉽게 대응할 수 있는지를 설명합니다.
엄선된 eBook 챕터의 디지털 전환 전략:
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