Pour vous donner davantage de contexte sur la manière dont F5 fait face à la COVID-19, je souhaitais partager avec vous une copie de l’e-mail que j’ai envoyé à nos clients du monde entier.
De : F5 Networks (et signé par François)
À : Tous les clients de F5, NGINX et Shape
Date : 16 mars
Objet : Point du PDG de F5 sur nos mesures et ressources face à la COVID-19
À notre communauté de précieux clients F5, NGINX et Shape,
Compte tenu de l’évolution constante de la situation liée à la COVID-19, vous avez sans aucun doute de nombreuses préoccupations quant à son impact potentiel sur votre organisation. Nous souhaitons vous informer de la manière dont F5 assume en priorité sa responsabilité de protéger la santé et la sécurité de ses employés, clients, partenaires, actionnaires et de la communauté pendant cette pandémie mondiale.
La sécurité de notre communauté passe avant tout
Nous adaptons et ajustons notre réponse à la COVID-19 en coordination avec les autorités gouvernementales, à mesure que la situation évolue. À ce jour, nous avons interdit tous les déplacements professionnels internationaux et nationaux non essentiels pour F5 et continuons de restreindre tous les déplacements des employés à destination et en provenance des pays classés aux « niveaux d’alerte 1 à 3 ». Par mesure de précaution renforcée dans les zones à haut risque en Asie, en Europe et aux États-Unis, nous avons temporairement fermé certains sites de F5 afin de procéder à une désinfection supplémentaire. Nous encourageons les employés à suivre les directives de F5 relatives au télétravail, ainsi qu’à profiter des programmes d’aide aux employés et des nouveaux supports de formation sur la gestion du stress et les bonnes pratiques du travail à distance.
Afin de limiter les risques d’exposition pour nos employés, nos clients, nos partenaires et la communauté, nous avons reporté notre événement mondial annuel destiné aux utilisateurs, Agility 2020, ainsi que notre événement annuel destiné aux clients, Aspire 2020. Nous avons également imposé une période d’auto-isolement de 14 jours à tous les employés participant à des événements professionnels de grande envergure et suspendu la participation de F5 à ce type d’événements jusqu’à nouvel ordre.
En outre, nous mettons les ressources de F5 à la disposition des organisations à but non lucratif qui s’adaptent pour accompagner leurs collaborateurs travaillant à distance, et nous sommes fiers d’abonder les dons de nos employés par l’intermédiaire d’un fonds de lutte contre la COVID-19.
Garantir à nos clients performance, sécurité et continuité d’activité
Afin de minimiser l’impact de la COVID-19 sur les produits et services F5 destinés à nos clients, nous appliquons un plan de continuité d’activité validé et testé pour faire face aux situations d’urgence et aux catastrophes. Celui-ci s’appuie sur des équipes et des technologies à haute disponibilité, notamment des systèmes redondants, afin d’assurer à la fois la continuité de l’activité ainsi qu’un accès à distance sécurisé aux services d’assistance client et d’ingénierie disponibles 24 h/24 et 7 j/7 dans le monde entier. Comme toujours, si vous avez besoin d’aide concernant votre configuration actuelle, n’hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Je peux également confirmer qu’à ce jour, le traitement des commandes des clients de F5 et les services d’autorisation de retour de matériel (RMA) ne sont pas affectés par la COVID-19. Nous sommes encouragés par la reprise de l’activité manufacturière en Chine et dans d’autres régions d’Asie qui constituent des sources de matières premières.
Fournir des conseils et des bonnes pratiques pour assurer la continuité des activités de nos clients
Alors que la pandémie mondiale évolue, de nombreuses organisations s’adaptent à l’augmentation spectaculaire du nombre de télétravailleurs. Cette situation exerce une forte pression sur les systèmes nécessaires pour garantir un accès fiable et sécurisé aux applications.
Nous avons rassemblé plusieurs recommandations pour vous aider à répondre à l’évolution des besoins de votre organisation en matière d’accès au télétravail en raison de la COVID-19. Vous y trouverez notamment des conseils pour garantir la disponibilité des capacités du système, y compris les ressources réseau et d’accès à distance.
Si vous vous interrogez sur la capacité d’accès à distance et la disponibilité des services nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis d’échanger avec vous sur les bonnes pratiques et les solutions adaptées à votre situation.
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre entreprise. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à toutes les personnes touchées, de rester en bonne santé et en sécurité.
François Locoh-Donou
Président-directeur général de F5 Networks
À propos de l’auteur
François Locoh-Donou est président du conseil d’administration, président et directeur général de F5. Il a rejoint F5 en avril 2017 en qualité de président, directeur général et administrateur. Il a été nommé président du conseil d’administration en mars 2026. Depuis son arrivée à la tête de F5 en avril 2017, il a piloté la transformation de l’entreprise, qui est passée du statut de fabricant de matériel réseau à celui de leader privilégiant les logiciels et le SaaS dans les domaines de la mise à disposition et de la sécurité des applications hybrides et multicloud. Il a également joué un rôle déterminant dans la transformation culturelle de l’entreprise en une organisation hautement performante, plaçant l’humain au premier plan et portée par la mission de F5 : bâtir un monde numérique meilleur. Avant de rejoindre F5, Locoh-Donou a occupé le poste de directeur des opérations chez Ciena, un fournisseur mondial de solutions réseau pour le secteur des télécommunications. Il y a également exercé des fonctions de direction au sein des équipes Produits, Ventes et Marketing. Il a par ailleurs occupé des postes dans la recherche et le développement chez Photonetics, une entreprise française d’optoélectronique. Ayant grandi au Togo et en France, Locoh-Donou est titulaire de diplômes d’ingénieur de l’École Centrale de Marseille et de Télécom ParisTech, ainsi que d’un MBA de la Stanford Graduate School of Business. Il est cofondateur et président de Cajou Espoir, une entreprise de transformation de noix de cajou qui emploie plusieurs centaines de personnes, principalement des femmes, dans les zones rurales du Togo. Locoh-Donou siège également au conseil d’administration de Capital One, l’une des marques les plus reconnues du secteur bancaire, présente aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada.
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