Une étude de F5 révèle les compromis liés à l’accélération de la transformation numérique

Les organisations font face à la complexité grâce à des solutions d’IA et de SRE, concilient modernisation et sécurité, et rapatrient leurs applications

SEATTLE – F5 (NASDAQ: FFIV) a annoncé aujourd’hui la publication de son Rapport 2022 sur l’état de la stratégie applicative. Pour cette huitième édition, le rapport de cette année met en lumière les défis auxquels les organisations sont confrontées lorsqu’elles transforment leurs infrastructures informatiques afin de fournir et de sécuriser des services numériques devenus indissociables des activités quotidiennes, comme accomplir des tâches professionnelles ou consulter un médecin. Face à des architectures fortement distribuées et à un paysage des menaces élargi par la numérisation continue d’expériences auparavant physiques, les organisations se tournent vers diverses solutions pour mieux gérer la complexité et remédier à la pénurie croissante de compétences informatiques. Toutefois, les résultats de l’enquête révèlent également des écueils qui, s’ils sont ignorés, empêcheront les organisations de gagner en réactivité et en agilité.

« Les efforts de transformation numérique se sont nettement accélérés au cours des deux dernières années, et rien n’indique que cette tendance va ralentir », a déclaré Kara Sprague, vice-présidente exécutive et directrice générale de la fourniture d’applications chez F5. « Nos recherches montrent qu’une organisation gère en moyenne des centaines d’applications réparties entre des centres de données, plusieurs clouds et des déploiements en périphérie, ainsi que plus de 20 technologies différentes de sécurité et de fourniture des applications. Face à ces portefeuilles toujours plus vastes et distribués, les organisations ont besoin d’une sécurité cohérente, d’une visibilité de bout en bout et d’une automatisation accrue de leurs déploiements d’applications afin de maîtriser une complexité paralysante, de créer continuellement de la valeur pour leurs clients, de rationaliser leurs opérations, de saisir de nouvelles opportunités et de réagir en temps réel aux menaces émergentes. »

Les personnes interrogées considèrent la visibilité sur les différents environnements comme le principal défi pour les entreprises qui déploient des applications dans plusieurs clouds, suivie de près par l’uniformité de la sécurité. Pour y remédier, 90 % des entreprises, tous secteurs confondus, prévoient de mettre en œuvre l’IA afin de mieux servir leurs clients et de faire émerger des informations précieuses. Toutefois, une IA efficace exige davantage de transparence, d’intégration et de gouvernance des données que ce qui est actuellement disponible. De même, l’enquête identifie l’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) comme une pièce maîtresse du dispositif : 77 % des entreprises adoptent des approches SRE pour leurs applications et leurs systèmes. Cependant, l’architecture d’entreprise doit évoluer en parallèle afin de prendre en charge des modèles distribués centrés sur les applications et de faire progresser davantage les efforts de transformation numérique des entreprises.

Principaux enseignements :

• La modernisation s’étend aux processus de back-office – Plus des deux tiers des organisations comprennent que la création d’interactions numériques de qualité supérieure pour les clients nécessite également de moderniser les processus métier moins visibles et les fonctions de back-office. Ne pas exploiter les données assez rapidement pour s’approvisionner en matières premières, recruter du personnel, planifier la production ou accomplir une multitude d’autres tâches de soutien peut nuire aux relations avec les clients, retarder la mise sur le marché de nouvelles offres et peser sur les résultats financiers.
• L’IT et l’OT convergent – Dans le même ordre d’idées, les personnes interrogées considèrent la convergence des systèmes informatiques (IT) et des technologies opérationnelles (OT) comme l’évolution la plus prometteuse des prochaines années. L’intégration des systèmes OT, qui gèrent les opérations industrielles et celles de l’entreprise, aux systèmes IT centrés sur les données permettra de boucler la boucle de l’automatisation et de rendre les entreprises numériques plus adaptatives, afin qu’elles puissent mieux anticiper l’évolution des attentes des clients et des conditions du marché, et y répondre.
• La quasi-totalité des organisations manque d’informations essentielles – Une écrasante majorité des organisations (95 %) prévoit d’exploiter les données opérationnelles afin d’en tirer des informations qu’elles espèrent utiliser pour améliorer l’expérience client et stimuler la croissance de leur activité. Cependant, 98 % des personnes interrogées indiquent qu’elles ne sont actuellement pas en mesure d’extraire les informations nécessaires de leurs systèmes existants. Même avec un recours accru à l’IA, de nombreuses organisations ne disposent toujours pas du personnel et des capacités nécessaires pour identifier efficacement les données pertinentes et les exploiter.
• La complexité devient intenable – Alors que 93 % des personnes interrogées utilisent des offres cloud « as-a-Service » et que 84 % prévoient de déplacer des charges de travail vers la périphérie, les difficultés qui en découlent vont du chevauchement des politiques de sécurité et de la fragmentation des données au déploiement de solutions ponctuelles qui, en définitive, accroissent la complexité et la fragilité ou nuisent aux performances. La distribution plus étendue au sein de l’infrastructure signifie que les services de sécurité et de mise à disposition des applications ne sont plus liés au modèle de déploiement ni à l’emplacement des applications qu’ils prennent en charge. Les entreprises bénéficient ainsi d’une plus grande flexibilité, mais au détriment de la cohérence, avec un risque de dégradation de l’expérience utilisateur.
• La sécurité évolue vers la gestion des risques – Même si la complexité a multiplié les points de défaillance potentiels, les performances restent primordiales : plus des trois quarts (76 %) des personnes interrogées reconnaissent que, si elles avaient le choix, elles désactiveraient les mesures de sécurité pour améliorer les performances. La gestion d’un éventail de risques en fonction d’objectifs concrets montre que les entreprises adoptent une approche adaptée de la gestion des risques, ce qui contribue à rendre la sécurité basée sur l’identité plus répandue que les technologies traditionnelles de sécurité et de mise à disposition des applications.
• Le rapatriement est en hausse – Les entreprises d’aujourd’hui gèrent aussi bien un nombre croissant d’applications mobiles et cloud natives basées sur des conteneurs que des monolithes hérités indispensables à leurs activités. Fait notable, plus des deux tiers des entreprises (67 %) rapatrient actuellement des applications — c’est-à-dire qu’elles les transfèrent du cloud vers un environnement de centre de données — ou prévoient de le faire au cours des 12 prochains mois. Elles n’étaient que 27 % l’année précédente.

Pris dans leur ensemble, ces résultats indiquent que les décideurs informatiques cherchent encore à composer avec les contraintes liées à la modernisation, aux impératifs commerciaux et aux méthodes de déploiement, tout en tirant parti des avantages de la transformation numérique. Les entreprises doivent constamment trouver un équilibre entre les contrôles, les coûts, l’expérience des clients et des employés, ainsi qu’un ensemble étendu de protections des applications et des API. Cette situation suscite un intérêt croissant pour des solutions sophistiquées d’analyse comportementale et fondées sur l’IA, capables de mieux évaluer le contexte afin d’assurer la sécurité, les performances et les informations nécessaires aux applications adaptatives.

Le rapport 2022 de F5 sur l’état des stratégies applicatives s’appuie sur les réponses de près de 1 500 décideurs informatiques du monde entier, issus d’un large éventail de secteurs, d’organisations de toutes tailles et de fonctions professionnelles diverses. L’enquête s’est intéressée aux priorités, aux défis et aux attentes des répondants afin d’offrir un éclairage pertinent sur la manière dont les organisations font évoluer leurs stratégies applicatives pour mieux répondre aux besoins actuels et futurs de leurs clients.

Le rapport complet F5 2022 State of Application Strategy Report fournit davantage d’informations sur ces résultats et sur d’autres conclusions. Pour découvrir le point de vue complémentaire des experts de F5, consultez les articles de blog suivants :

• État de la stratégie applicative 2022 : l’avenir de l’entreprise est adaptatif
• État des lieux de la stratégie applicative 2022 : il est temps de moderniser les opérations

À propos de F5

F5 (NASDAQ: FFIV) est une entreprise spécialisée dans la sécurité et la mise à disposition d’applications multicloud. Elle permet à ses clients, parmi lesquels figurent les plus grandes entreprises, institutions financières, prestataires de services et administrations au monde, de donner vie à des expériences numériques extraordinaires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur f5.com. Vous pouvez également suivre @F5 sur Twitter ou nous retrouver sur LinkedIn et Facebook pour en savoir plus sur F5, ses partenaires et ses technologies.

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