파시오란과 F5는 대학 스포츠 프로그램의 수익과 팬 참여를 촉진하는 안전하고 원활한 티켓팅 서비스를 제공합니다. 팬들은 빠르고 안정적인 티켓 접근과 원활한 구매 경험을 통해 자신이 좋아하는 팀과의 유대감을 강화할 수 있습니다.
여러분이 메가스타 콘서트나 황금시간대 스포츠 경기 티켓을 구매해 본 적이 있다면 온라인 예약 시스템을 탐색하는 것이 경기 자체만큼이나 힘들다는 걸 알 것입니다. 여기서 파시오란이 등장합니다. 미국 대학 스포츠를 위한 최고의 온라인 티켓팅 솔루션 제공업체로서, 온라인 티켓팅이 가능한 한 빠르고 공정하게 이루어지도록 보장합니다.
파시오란에 가입하면 대학은 축구, 농구, 하키 등 스포츠 이벤트 티켓을 판매하는 사용자 친화적인 페이지를 웹사이트에 추가할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 기금 모금 이니셔티브를 지원하고 대학들이 티켓 판매를 홍보하고 이메일 및 기타 채널을 통해 팬에게 개인화된 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 강력한 디지털 마케팅 도구 모음을 제공합니다.
수십억 달러 규모의 산업에서 이는 중대한 책임입니다. 2024년에 파시오란은 전국의 팬들에게 1억 2천만 장의 티켓을 판매했는데, 이는 파워 4와 디비전 1 컨퍼런스는 물론, 서부 해안에서 로키 산맥, 중서부까지 그 사이의 수많은 대학에서 판매되었습니다. Paciolan의 신뢰성 엔지니어링 책임자인 무하마드 쇼아이브는 다음과 같이 말했습니다. "저희 고객들은 단순히 이벤트 티켓 판매만을 저희에게 맡기는 것이 아닙니다. 그들은 고객 관계를 구축하고 충성도 높은 팔로워를 통해 평판을 강화하기 위해 우리에게 의존합니다."
이렇게 열렬한 팬층이 있는 만큼 티켓 선택부터 결제 카트, 홍보 이메일까지 모든 접점에서 실수가 용납되지 않습니다. 따라서 파시오란은 빠르고 중단 없는 서비스를 제공하기 위해 기술 파트너 팀에 크게 의존합니다.
Shoaib는 "F5 BIG-IP는 우리 IT 스택의 쿼터백입니다."라고 말했습니다. "20년 넘게 이 솔루션을 통해 경기의 흐름을 파악하고, 방어를 분석하고, 대학과 팬들에게 안전하고 빠른 티켓팅 경험을 제공할 수 있었습니다."
Shoaib는 백엔드 서버를 트래픽 급증으로부터 보호하고 고객을 가상 대기실로 지능적으로 안내하는 F5의 부하 분산 솔루션인 BIG-IP LTM을 특별히 언급했습니다. 여기에는 연결 속도를 관리하고 공정한 액세스를 보장하기 위한 제한을 설정하는 것이 포함됩니다.
쇼아이브는 "쇼타임 경험은 고객이 이벤트 페이지에 로그인하는 순간부터 시작됩니다."라고 말했습니다. "F5는 온라인 티켓 부스에서 개찰구까지의 여정이 가능한 한 원활하게 진행되도록 보장합니다."
주요 스포츠 이벤트에 대한 수요가 높기 때문에 신속하고 공정한 거래 처리가 필수적입니다. 쇼아이브는 단 5만 장의 티켓을 구매하려고 25만 명의 사람들이 모였던 대학 풋볼 행사를 회상합니다. F5의 기술은 고객 대기 시간을 최소화하는 동시에 티켓을 효율적으로 할당하는 데 도움이 되었습니다. "F5는 팬들이 게임 자체에 아드레날린과 흥분을 쏟을 수 있도록 빠르고 투명한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다." F5는 또한 파시오란이 경쟁과 위협이 거의 매일 진화하는 빠르게 변화하는 시장에서도 뒤처지지 않도록 해줍니다.
파시오란은 클라우드로 이전해 왔습니다. 이는 비용을 최적화하고, 운영을 확장하고, 대학과 스포츠 팬에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 중요한 조치입니다. F5는 회사가 온프레미스 아키텍처에서 벗어나면서 다시 한번 중심 역할을 수행하게 되었습니다.
새로운 AWS 기반 클라우드 아키텍처는 컨테이너 오케스트레이션을 위한 Elastic Kubernetes Service(EKS)와 고급 트래픽 관리 및 보안을 위한 F5 BIG-IP Virtual Edition(VE)을 통합하여 기본 AWS 서비스보다 확장성, 유연성 및 심층적인 제어 기능을 제공합니다.
Paciolan은 Terraform을 사용하여 AWS에서 BIG-IP VE 인스턴스의 프로비저닝과 구성을 자동화합니다. Terraform을 사용하면 EC2 인스턴스, 네트워킹 설정(예: VLAN, 자체 IP), 풀, 모니터, iRules와 같은 애플리케이션 서비스를 원활하게 배포할 수 있습니다. 이러한 자동화를 통해 Paciolan은 일관성과 최소한의 노력으로 새로운 인스턴스를 빠르게 배포하거나 구성을 수정할 수 있습니다. AWS, BIG-IP VE, Terraform을 결합하여 Paciolan은 안전하고 확장 가능하며 완전 자동화된 클라우드 인프라를 구현했습니다.
미국 대학 스포츠 시장은 수십억 달러 규모의 산업입니다. 이러한 성장을 활용하기 위해 Paciolan은 네트워크를 지속적으로 확장하여 플랫폼에 새로운 대학을 추가하고 있습니다. 새로운 파트너십을 맺을 때마다 원활한 온보딩, 견고한 보안, 예측할 수 없는 티켓 판매 급증을 처리할 수 있는 능력이 필요합니다. F5를 통해 Paciolan은 빠르게 확장하여 새로운 단과대학이 중단 없이 통합될 수 있도록 보장합니다. Shoaib는 "F5를 사용하면 팬과 운동부에서 기대하는 속도, 보안, 안정성을 유지하면서도 새로운 학교를 신속하게 수용할 수 있습니다."라고 말했습니다.
다른 기술 중심 기업과 마찬가지로 파시오란은 기존 기술 스택에 대한 대안을 지속적으로 평가합니다. 하지만 그들은 F5와 비교할 만한 다른 솔루션이 없다는 것을 발견했습니다. Shoaib가 고려한 한 가지 부하 분산 옵션은 F5 기능의 1%만 충족했고, 다른 애플리케이션 전달 컨트롤러는 iRules 설계가 부족했습니다. Shoaib는 "F5는 우리의 요구 사항에 맞는 가장 기능이 풍부하고 성능이 뛰어난 솔루션입니다."라고 말했습니다.
F5는 뛰어난 가동 시간을 제공합니다. 파시오란은 업그레이드하는 경우를 제외하고는 재부팅이 필요 없이 수년간 F5 장치를 실행해 왔습니다. 이러한 안정성 덕분에 원활한 운영이 보장되어 회사가 사용해 본 솔루션 중 가장 안정적인 솔루션 중 하나가 되었습니다. “F5 BIG-IP는 백그라운드에서 문제없이 실행됩니다. IT 지원 및 엔지니어는 일상적인 시스템 유지 관리보다는 혁신과 신제품 개발에 시간을 투자할 수 있습니다."라고 Shoaib는 말했습니다.
트래픽이 많은 전자상거래 사업체인 Paciolan은 온라인 판매를 규제하는 엄격한 규정을 준수해야 합니다. F5는 보안에 탁월하여 Paciolan이 PCI(Payment Card Industry) 규정 준수 검사를 실패 없이 통과하도록 보장합니다. F5가 제공하는 정기적인 패치와 사전 예방적 수정 덕분에 Paciolan의 인프라는 새로운 위협으로부터 보호되어 항상 규정 준수와 안전성이 보장됩니다.
Paciolan은 20년 넘게 F5를 이용해 온프레미스 워크로드를 관리해 왔으며 F5 BIG-IP Virtual Edition을 운영에 통합하여 하이브리드 클라우드 전략을 채택하고 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 회사는 대규모 티켓 판매와 트래픽 급증을 효과적으로 처리하여 고객에게 원활하고 중단 없는 경험을 보장할 수 있습니다. F5의 클라우드 기반 LTM이 Paciolan의 최신 클라우드 호스팅 애플리케이션을 지원하는 반면, 회사는 기존 애플리케이션과 아직 마이그레이션되지 않은 애플리케이션을 제공하기 위해 온프레미스 LTM을 계속 유지 관리합니다. 이 이중 배포 모델은 F5의 하이브리드 클라우드 기능을 활용하여 Paciolan이 동적으로 확장하고, 최대 수요 기간 동안 성능을 최적화하고, 강력한 보안을 유지할 수 있도록 지원합니다. Shoaib는 "F5는 우리가 항상 신뢰해 온 제어와 안정성을 희생하지 않고도 클라우드로 확장할 수 있는 민첩성을 제공합니다."라고 말했습니다.
파시오란이 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경을 수용함에 따라, F5는 미국 대학 스포츠가 적응하고 혁신함에 따라 이 기업이 미래의 상업적 기회를 포착할 수 있도록 지원합니다. 여기에는 더욱 개인화된 팬 오퍼가 포함됩니다. F5의 고급 솔루션은 Paciolan에게 역동적인 환경에서 성공을 추구하는 대학과 스포츠 조직을 지원할 수 있는 민첩성을 제공합니다. Shoaib는 "팬들의 기대가 높아짐에 따라 F5는 경기장이나 온라인에서 안전하고 고성능의 경험을 보장합니다."라고 말했습니다.