일부 기존 하드웨어에 대한 지원이 줄어들자, 클라우드 서비스 제공업체는 더 가상화된 인프라로 전환하는 결정을 내렸습니다. 우리는 F5 BIG-IP Virtual Edition을 신속히 배포해 클라우드 고객의 확장성을 개선하고 자동화 기회를 확대했으며, 신뢰할 수 있는 파트너십을 강화했습니다.
Rackspace Technology는 1998년 텍사스에서 설립되어 주로 중소기업에 관리형 호스팅 서비스를 제공해 왔습니다. 지난 6년 동안 우리는 하이브리드, 멀티클라우드 호스팅과 AI 서비스로 대기업까지 고객 범위를 확장했습니다. 81,000명 이상의 Rackspace 고객은 미국 의료, 소매, 에너지 분야의 주요 기업과 미국 내 상위 기업들을 포함합니다. 포춘 100대 기업과 글로벌 자동차 제조사도 포함되어 있습니다.
경쟁이 심한 시장에서 클라우드 서비스 제공업체(CSP)로서 Rackspace는 끊임없이 변화하는 새로운 기능과 기술 수요에 민첩하게 대응합니다. 회사는 각 고객의 프라이빗 클라우드 인프라를 구축하면서 다른 기업과 협력하는 방식에 크게 의존합니다. Rackspace 프라이빗 클라우드 부문 부사장 브라이언 리치포드는 “업계 선도적이고 기업용으로 검증된 역량을 함께 발휘할 전략적 파트너를 찾는 것이 매우 중요합니다. 우리는 신뢰할 수 있는 소수의 파트너들과 함께 더 큰 솔루션을 만들어가길 원합니다.”
클라우드 도입이 급증함에 따라 Rackspace는 네트워크 인프라를 더욱 가상화하는 방향으로 전환했습니다. 가격, 지원, 그리고 저명한 파트너와의 위험 요소에 대한 불만으로 네트워크와 특히 로드 밸런싱 기능을 업그레이드하면서 다른 대안을 찾았습니다. F5 BIG-IP 하드웨어가 이미 개별 Rackspace 고객을 지원하고 있었기에, 약 350대의 로드 밸런서를 교체할 대안으로 F5를 검토에 포함시켰습니다.
리치포드는 “많은 고객이 아주 간단한 요구를 갖고 있기 때문에 오픈 소스 옵션과 F5 NGINX를 검토했습니다.”라고 말합니다. 하지만 그의 팀은 모든 고객 규모에 맞는 솔루션이 더 미래지향적이며 자동화를 강화하고 성장에 맞춰 더 잘 확장할 수 있다고 판단했습니다.
최종적으로 Rackspace는 이전 파트너의 지원이 점점 줄어드는 장비 대신 F5 BIG-IP Local Traffic Manager(LTM)의 F5 BIG-IP Virtual Edition(VE) 인스턴스로 전환하기로 했습니다. 리치포드는 "당연한 결정이었다"며, 이미 한 대형 Rackspace 고객이 1년 넘게 BIG-IP VE를 사용해왔다는 점을 강조했습니다.
리치포드에 따르면, "그 결과 우리는 플랫폼에 대한 익숙함과 이를 지원할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다. 소규모 가상화 환경부터 대규모 하드웨어 어플라이언스에 이르기까지 F5 플랫폼을 일관되게 활용하면서, 제품 리더로서 표준 플랫폼의 다양한 기능에 자신 있게 투자할 수 있습니다."
그는 F5의 브랜드 인지도와 평판이 최종 결정에 큰 영향을 미쳤다고 말합니다. "우리는 시장에서 고객들의 선호를 고려하며, 고객들은 F5 플랫폼을 매우 신뢰합니다."
보안도 중요한 요소였습니다. 리치포드는 “그래서 우리는 오픈소스 모델보다 정식 라이선스와 지원을 받는 플랫폼을 선호했습니다.”라고 말합니다. “이런 점이 안심이 되고, CVE나 패치, 업데이트 대응에 신속히 F5에 의지할 수 있다는 걸 알고 있습니다. 이러한 작업을 우리의 시스템에 신속하게 적용하는 것이 고객 서비스의 핵심입니다.”
간편한 F5 Flex Consumption Program(FCP)은 최종 고려 대상이었습니다. 약 20여 개 공급업체 계약을 관리하는 리치포드는 “F5 FCP는 저희가 가진 계약 중 가장 유연한 편입니다. 적절한 방식으로 사용을 독려하며, 가격도 계속해서 매력적입니다. F5는 협업하기 쉽고 라이선스 획득 과정도 원활합니다.”
리치포드는 라이선스 취득과 350개의 가상 로드 밸런서 신속 구축을 손쉽게 진행했다고 전했습니다. 마이그레이션 준비 과정은 Rackspace 엔지니어 두 명이 배포 스크립트를 작성하고, 단 한 번의 버튼 클릭으로 기본 이미지를 배포하는 방식으로 이루어졌다고 말했습니다.
리치포드는 "우리가 바로 결정을 내렸고, 다음 주 월요일에 벌써 고객 이전 작업을 시작했습니다."라고 말했습니다. "즉시 착수했죠." 반면 다른 하드웨어 배포는 배송, 랙 설치 및 케이블 연결, 구성까지 수주가 걸렸을 겁니다.
리치포드는 “하드웨어 대신 가상 버전을 도입해 인프라 마이그레이션 소요 시간을 아예 없앴습니다.”라고 말했습니다. “Rackspace가 F5 기술을 빠르게 활용한 역량이 매우 인상적이었습니다.”
Rackspace의 대규모 IT 팀이 뛰어난 전문성을 갖추고 있지만, F5 지원 덕분에 배포를 빠르고 원활하게 완료할 수 있었습니다. 리치포드는 "우리는 구성 변환과 이전 공급업체 기술 중 어떤 기능이 특정 고객에 맞게 활성화되었는지 이해하기 위해 F5 팀에 적극적으로 의존했습니다."라고 말했습니다.
또한 그는 F5 솔루션에 제공되는 플레이북과 검증된 운영 절차 덕분에 구현과 문서화 속도가 크게 빨라졌다고 말했습니다. “직접 만들기보다 CSP 규모에 맞춰 조정하는 게 훨씬 수월했습니다.”
그는 "전반적으로, 우리가 프라이빗 클라우드에서 운영하는 클라우드 플랫폼에 대해 BIG-IP Virtual Edition이 제공하는 지원 수준에 매우 만족한다"고 말합니다.
Rackspace가 BIG-IP VE로 이전하면서 엔지니어들이 자동화를 강화하고 시간을 절약할 수 있게 되었습니다. 많은 고객에게 호스팅 환경을 제공하는 CSP인 Rackspace는 자동화 접근 방식이 일반 기업 IT팀과 다르며, 여러 오케스트레이션 및 자동화 플랫폼을 사용합니다. 하지만 기본 원칙은 동일하게 적용됩니다.
리치포드는 "하나의 플랫폼을 더 많이 사용할수록 플랫폼이 제공하는 기능을 더 폭넓게 활용할 수 있습니다"라고 말하며 솔루션의 확장성을 칭찬했습니다. "그리고 자동화하기가 매우 쉬워서 정말 편리합니다. 우리는 F5 도구를 기존 자동화 및 오케스트레이션에 통합해 관리 전반을 효율적으로 확장했습니다. 그 엔지니어링 작업을 직접 할 필요가 없어졌고, 파트너십에도 훨씬 큰 가치를 더했습니다."
F5 솔루션은 Rackspace가 고객 인프라와 제공 옵션을 보다 유연하게 관리할 수 있도록 지원합니다. 리치포드는 “우리는 Rackspace 내 기존 F5 고객을 가상화 솔루션으로 전환해 고객이 필요에 따라 쉽고 효율적으로 확장하거나 축소할 수 있는 유연성을 제공하는 데 큰 기회를 보고 있습니다.”라고 말했습니다.
보안은 BIG-IP VE로 이전할 때 주된 고려 사항은 아니지만, 이 솔루션은 Rackspace에 새로운 선택지를 제공합니다. 회사는 기본적인 보안 수준을 고객 환경에 확실히 적용한 후, 개별 고객의 요구에 따라 추가 서비스 기능을 제공합니다. 예를 들어, 일부 고객을 위해 Rackspace 인프라에 F5 BIG-IP Advanced WAF를 도입하고 있습니다.
최신 F5 배포는 기존의 F5 보안 솔루션과 통합되며, Rackspace가 필요할 때 추가 기능에도 접근할 수 있도록 지원합니다. 리치포드는 “우리는 F5 플랫폼의 일부 보안 기능을 적극 활용하고 있습니다.”라고 말했습니다.
Rackspace가 AI 중심의 미래를 향해 나아가면서 Litchford는 F5와의 파트너십이 신뢰를 준다고 말합니다. “F5가 이 상황에서 문제없이 작동할 수 있을지 의심한 적이 없습니다.”라고 그는 말합니다. “아무도 한 번도 의심하지 않았습니다. 이것은 우리 파트너십뿐만 아니라 다년간 쌓아온 경험을 명확히 보여줍니다.”
그는 “우리 플랫폼은 시간에 따라 계속 진화할 것입니다. 그 과정에서 기능과 성능, 가치를 선도하며 새로운 기술 도입에 적극적인 파트너를 계속 찾아나갈 것입니다. 우리 서비스가 진화함에 따라 고객과 함께 성장할 수 있는 파트너가 필요합니다. 신뢰할 수 있는 브랜드와 합리적인 가격대로 쉽게 다가설 수 있게 하는 것이 바로 F5가 현재 제공하는 강력한 가치입니다.”