보안 분야의 ‘기술 격차’와 관련해 기술 업계에서는 우려의 목소리가 높습니다. 이는 모든 산업 분야에서 갈수록 중요해지는 직책을 맡을 유능한 보안 전문가를 조직이 찾지 못하는 상황을 의미합니다.
하지만 네트워크와 같은 다른 기술 관련 분야의 역량 격차에 대해서는 상대적으로 언급이 적습니다.
IT 업계 전반의 급여와 기술 동향을 추적하는 Robert Half Technology는 최근 2016년 조사 결과를 발표했으며, 국내에서 ‘네트워크’ 인력을 확보하기 위한 경쟁이 갈수록 치열해지고 있는 것으로 나타났습니다.
2016년 첫 번째 보고서에 따르면, 현재 수요가 가장 높은 3대 기술 중 하나는 ‘네트워크 관리’이며, 설문에 참여한 CIO의 54%가 네트워크 인력이 필요하다고 답했습니다.
이는 놀라운 일이 아니며, 적어도 놀라워해서는 안 됩니다. 앱이 늘어나면 서버와 사용자도 늘어납니다. 서버와 사용자가 늘어나면 네트워크도 확장됩니다. 그리고 네트워크가 확장될수록 앱을 제공하는 과정에서 발생할 수 있는(그리고 실제로 발생하는) 온갖 문제에 대응하기 위해 네트워크를 프로비저닝하고 모니터링하며 관리하고 문제를 해결할 네트워크 관리자가 더 많이 필요해집니다.
오늘날 생산성과 수익은 빠르고 안정적인 네트워크에 달려 있습니다. 여기에는 라우팅과 스위칭뿐만 아니라, 기업용이든 소비자용이든 앱이 사용자와 애플리케이션 사이를 빠르게 오가는 데 필요한 트래픽 분산(부하 분산) 및 성능 향상(캐싱 및 TCP 멀티플렉싱) 서비스도 포함됩니다.
하지만 이러한 서비스와 네트워크에는 사람이 필요합니다. 네트워크를 설계하는 방법, 적절한 위치에 정책을 적용하는 방법, 그리고 확장성, 보안, 속도 등 주어진 문제를 가장 효과적으로 해결할 수 있는 서비스를 판단하는 방법을 이해하는 사람이 필요합니다.
이러한 인력은 분명 부족한 상황입니다. 따라서 더 많은 네트워크 인재가 필요하다는 사실을 아는 CIO에게는 운영 확장성이 필수적입니다. 개발자뿐 아니라 네트워크 전문가의 업무에서도 빈번하게 발생하는 수많은 ‘야크 털 깎기(yak shaving)*’ 작업을 자동화하고 오케스트레이션할 수 있는 도구를 제공하면, CIO는 소중하면서도 한정된 네트워크 전문 인력의 역량을 확장할 수 있습니다. ‘지루한’ 작업에 들이는 시간을 줄이면 생산성이 향상될 뿐 아니라 직무 만족도도 높아지는 부수적인 효과가 있습니다. 이는 네트워크 인력의 이직률을 낮출 가능성이 있습니다. 신규 직원을 훈련하고 교육하는 데 시간과 비용을 투입해야 하는 모든 업계와 마찬가지로, 네트워크 인력의 이직은 IT 조직에도 큰 비용 부담을 초래합니다.
한 CAP 연구에 따르면 중간 수준의 연봉($30,000~$50,000)을 받는 직원을 대체하는 데 드는 평균 비용은 해당 직원 연봉의 20%입니다. 예를 들어 연봉이 $40,000인 관리자를 대체하는 데는 $8,000가 듭니다. 같은 연구에서 의사와 임원을 제외한 ‘고숙련’ 직군의 평균을 산출한 결과, 대체 비용은 20.7%로 근소하게 더 높았습니다. 어쨌든 특정 분야의 IT 직군 연봉이 ‘중간 수준’을 벗어난다는 사실은 모두가 알고 있습니다. 이들을 대체하려면 연봉의 20%에 해당하는 비용이 들고, 새 직원이 해당 환경에 ‘적응’하는 동안 생산성도 저하된다고 보면 됩니다.
따라서 문제는 CIO들이 네트워킹 직무에 필요한 새로운 인재를 채용하는 데 어려움을 겪는 것뿐만 아니라, 기존 인력을 어떻게 유지하고 확충할지 파악하는 데에도 있습니다. 지루하고 불필요하게 복잡한 작업을 없애고, 혁신에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 것(그리고 마이크로서비스 및 컨테이너화와 같은 새로운 애플리케이션 아키텍처를 지원하는 데 필요한 네트워크를 조정하고 설계하는 것)은 기술 격차를 해소하는 데 매우 중요합니다.
CIO는 자동화와 오케스트레이션을 적극 수용해야 합니다. DevOps라 부르든, SDx라 부르든, 저녁 식사에 늦었다고 부르든 상관없지만, 전략 계획에서 빠졌다고만은 하지 마십시오. 이는 기업이 새로운 앱(또는 앱의 새 버전)을 시장에 신속하게 출시하고 온프레미스와 오프프레미스 클라우드를 지원하는 역량을 강화할 뿐만 아니라, 유능한 네트워크 전문가 인력은 한정되어 있는데 수요는 높은 상황에서 네트워크를 확장해야 하는 과제에 대응하기 위한 수단입니다.
API, 템플릿 및 데이터 센터 오케스트레이션은 네트워크를 더 빠르고 빈번하게 확장하는 동시에 네트워크 엔지니어의 번아웃 없이 인력을 효율적으로 활용해야 하는 요구를 해결하는 핵심 요소입니다.
이는 중요합니다. 털을 깎을 차례를 기다리는 야크들이 잔디를 짓밟지 않는다면, 울타리 너머의 잔디가 정말 더 푸를 수도 있기 때문입니다.
*초심자를 위해 설명하자면, 야크 털 깎기(Yak shaving)에는 서로 연관된 여러 정의가 있지만, 가장 간단히 말하면 본래의 업무를 수행하기 위해 먼저 완료해야 하는 작업을 뜻합니다. 가장 흔한 예로는 개발자가 방금 완성한 코드를 테스트하기 위해 웹 서버를 구성하고 실행한 뒤 문제까지 해결해야 하는 경우가 있습니다. 네트워크 분야에서는 로드 밸런싱, 애플리케이션 보안, 성능 관련 서비스와 같은 고급 네트워킹 서비스를 배포하기 위해 새로운 네트워크 세그먼트를 구성하고 문제를 해결해야 하는 경우가 이에 해당할 수 있습니다.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
Lori Mac Vittie의 다른 블로그 게시물관련 블로그 게시물
성평등을 향한 여정: 사이버 보안 분야에서 성공적인 커리어를 개척하는 방법에 관한 Jenn Gile과의 Q&A
F5의 ‘성평등을 향한 여정’ 시리즈 네 번째 Q&A에서는 Rachael Shah와 NGINX 제품 마케팅 책임자 Jenn Gile이 사이버 보안 직종에 대한 오해를 바로잡고, 사이버 보안 분야의 성별 격차를 해소하기 위한 조언과 그 이점에 대해 이야기합니다.
TLS 검사에서 피터 파커 원칙 다루기
“큰 힘에는 큰 책임이 따른다.” 볼테르와 처칠도 이와 비슷한 말을 남겼지만, 이 문구는 스파이더맨 코믹스에서 벤 삼촌의 말로 가장 널리 알려져 있습니다. 물론 이 문구가 문화적으로 널리 통용되는 이유 중 하나는 TLS 검사를 비롯해 수많은 상황과 주제에 적용할 수 있기 때문입니다.
Venafi와 F5를 통한 머신 아이덴티티 보호
‘머신 아이덴티티’란 간단히 말해 자동화된 프로세스가 자신의 신원을 식별할 수 있도록 하고, 다른 자동화 시스템과 프로세스가 관련 리소스에 적절한 수준의 접근 권한을 부여하도록 하는 방법을 의미합니다. 이 개념 자체는 새로운 것이 아닙니다. 비교적 새로운 점은 이를 구현해야 하는 규모입니다.
마이너와 미니언: 데이터 유출만이 비용을 초래하는 것은 아닙니다
물론 데이터 유출은 더 큰 비용을 초래할 수 있고(적어도 지금은), 실패 사실을 세상에 드러낼 수밖에 없게 합니다(통지 의무가 있으니까요). 하지만 보안을 단순히 데이터 노출 문제로만 봐서는 안 됩니다. 요즘은 데이터가...
내 클라우드에서 나가!
F5의 Jay Kelley가 전하는 최신 소식에는 Microsoft Office 365용 신규 ID 및 액세스 솔루션을 배포할 때 고려해야 할 사항이 정리되어 있습니다.
Shift(웹 앱) 보안 레터
웹 앱 보안을 개발 초기 단계로 앞당기세요. F5 블로그에서 DevOps 파이프라인 초기에 보안을 통합하여 취약점을 예방하고 시간을 절약하는 방법을 알아보세요.