기쁜 마음으로 2019년 애플리케이션 서비스 현황 보고서를 소개합니다! 업계 최초로 애플리케이션 서비스에 관한 보고서를 발표한 지 5년이 되었습니다. 그동안 애플리케이션 경제, 멀티 클라우드 아키텍처의 부상, 디지털 트랜스포메이션이 불러온 변화의 물결을 지켜봐 왔습니다. 이러한 업계의 변화에 따라 보고서의 명칭을 기존의 애플리케이션 딜리버리 현황에서 변경했습니다. 가용성, 보안 및 ID 서비스는 기존 데이터 센터 네트워크의 제약에서 벗어나, IT 전문가로 구성된 전체 생태계와 분산된 멀티 클라우드 애플리케이션 포트폴리오가 요구하는 글로벌 규모의 요건을 충족하고 있습니다.
올해의 조사 결과는 디지털 경제가 고객의 모든 것을 어떻게 변화시키고 있는지, 특히 애플리케이션 제공에 사용하는 프로세스와 시스템을 어떻게 바꾸고 있는지를 잘 보여줍니다. 더 나아가 개인적인 차원에서는 고객이 속해 일하는 팀과 향후 10년 동안 성공하는 데 필요한 역량까지 변화시키고 있습니다.
지난 5년간 우리가 목격한 주요 변화는 다음과 같습니다:
애플리케이션 서비스는 오늘날의 앱 중심 디지털 경제에 발맞춰 진화하고 있습니다
조직들은 현재 평균 16개의 애플리케이션 서비스를 배포하고 있다고 답했으며, 이는 2017년의 14개와 2016년의 11개보다 증가한 수치입니다. 배포 수는 늘었지만 가장 많이 배포된 애플리케이션 서비스에는 변화가 없습니다. 2015년에 가장 많이 배포된 4대 애플리케이션 서비스는 네트워크 방화벽, 안티바이러스, 부하 분산, SSL VPN이었습니다. 올해도 상위 4개 서비스는 동일하며, 순위만 소폭 바뀌어 부하 분산이 4위로 내려가고 SSL VPN이 3위로 올라갔습니다.
상위권에서는 변화가 거의 보이지 않지만, 어떤 면에서 애플리케이션 서비스는 패션과도 같습니다. 네트워크 방화벽을 갓 다림질한 새하얀 셔츠와 편안한 청바지에 비유할 수 있듯이, 어떤 서비스는 언제나 유행을 타지 않습니다. 하지만 애플리케이션 서비스 역시 디지털 시대로 나아가야 합니다. 출근길에 흔히 볼 수 있는, 개인용 기기를 정리해 넣도록 맞춤 제작된 디자이너 백팩과 마찬가지입니다. 애플리케이션 서비스를 디지털 시대로 이끄는 새롭게 등장한 서비스로는 IoT 게이트웨이와 인그레스 제어가 있으며, 다시 주목받는 애플리케이션 서비스로는 SDN 게이트웨이와 API 게이트웨이가 있습니다. 이러한 애플리케이션 서비스는 모두 컨테이너 기반 멀티 클라우드 배포의 급증을 지원하는 데 필수적입니다.
새로운 애플리케이션 서비스를 도입하는 것과 더불어, 업계는 새로운 애플리케이션 서비스 배포 물결의 초기 단계에 있습니다. 고객이 배포하는 클라우드 네이티브 애플리케이션 서비스는 평균 2개에 불과한 반면 온프레미스 서비스는 14개에 달합니다. 이는 멀티 클라우드 아키텍처 전반에 배포되는 애플리케이션 서비스가 폭발적으로 증가하기 직전임을 보여줍니다.
보안 서비스 도입이 계속 증가하고 있습니다
지난 5년 동안 선도적인 고객들은 애플리케이션과 데이터를 보호하려면 여러 보안 서비스를 함께 사용해야 한다는 사실을 깨달았습니다. 네트워크 방화벽만으로는 횟수와 규모, 지속 시간이 모두 증가한 DDoS 공격을 막기에 충분하지 않습니다. 또한 전체 공격의 30%를 차지하는 애플리케이션 대상 공격도 제대로 방어할 수 없습니다. 다행히 고객들은 다음을 비롯한 다양한 보안 서비스의 도입을 확대하고 있습니다:
- DDoS 보호 솔루션 도입률은 2015년 53%에서 67%로 증가했습니다
- WAF 보호 도입률은 2015년 56%에서 2019년 66%로 증가했습니다.
- 사기 방지 부문은 큰 폭으로 성장해 올해 69%를 기록했으며, 이는 2015년의 41%에서 상승한 수치입니다.
디지털 전환에서 커지는 IT의 영향력
고객 중심적이고 수익을 창출하는 애플리케이션에 요구되는 빠른 변화 속도에 발맞추기 위해, 조직들은 더 심층적인 인사이트를 제공하고 릴리스 주기를 단축하며 애플리케이션의 이식성을 지원하는 기술의 활용을 확대하고 있습니다. 5년 전만 해도 업계에서는 전통적인 IT 조직의 역할에 의문을 제기했지만, 오늘날 IT 조직은 클라우드를 적극적으로 도입하고 자동화에 필요한 역량과 도구에 투자하고 있습니다. IT가 디지털 혁신에서 확고한 입지를 확보했다는 사실은 응답자의 42%가 애플리케이션의 배포 위치를 IT 부서에서 결정한다고 답한 데서 분명히 드러납니다. 이는 지난해의 30%보다 증가한 수치입니다. 앞으로도 변화의 속도는 계속 빨라질 것입니다. 응답자의 절반에 가까운 48%가 디지털 트랜스포메이션으로 인해 더 빠른 릴리스 주기가 필요해졌다고 답했으며, 이는 2018년의 28%보다 20%포인트 증가한 수치입니다.
Lori MacVittie와 저는 애플리케이션 서비스의 배포 및 사용 현황을 공유해 주신 수천 명의 도움 없이는 이러한 통찰에 도달할 수 없었을 것입니다. 여러분께 진심으로 감사드립니다. 앞으로 애플리케이션 서비스와 그 서비스가 지원하는 애플리케이션이 디지털 경제의 근간에 깊이 스며들 수 있는 무궁무진한 기회가 펼쳐질 것으로 기대합니다.
자세한 내용은 @f5networks 및/또는 해시태그 #AppServices를 통해 대화에 참여해 주세요.
2019년 애플리케이션 서비스 현황 보고서를 받아보시려면 다음 링크로 이동하세요. https://www.f5.com/state-of-application-services-report/download-form
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