클라우드로 이전하는 ROI: 클라우드 수표 통장을 균형 있게 관리하셨나요?

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클라우드는 이제 기업 생활의 현실이 되었습니다. 95%가 넘는 회사가 비용을 절감하고, 민첩성을 높이고, 비즈니스 효율성을 높이고, 가능한 한 많은 고객에게 새로운 서비스를 출시할 수 있는 역량을 향상시키기 위해 클라우드 서비스를 사용하고 있습니다.

RightScale에 따르면 퍼블릭 클라우드의 소프트웨어 즉 서비스(SaaS)는 이미 90%에 가까운 높은 도입률을 누리고 있지만, 프라이빗 클라우드와 하이브리드 클라우드는 모두 가장 큰 성과를 거두었습니다. 거의 77%의 기업이 IaaS(Infrastructure as a Service)와 PaaS(Platform as a Service)를 포함한 프라이빗 클라우드 플랫폼을 사용하고 있으며, 71%는 어떤 형태의 하이브리드 클라우드를 사용하고 있습니다.

그러나 클라우드 서비스를 직접 사용하는 것과 성공적으로 사용하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. 대부분 기업은 클라우드 서비스가 자사 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알고 있지만, 온프레미스 장비를 사용하는 경우보다 더 효율적으로, 더 저렴하게, 더 넓은 범위에서 운영된다는 실질적인 증거는 없습니다. 기업들은 미래에 비용이 증가할 기술 부채가 더 커졌는지, 아니면 클라우드 수표책을 제대로 관리했는지 알 수 없습니다.

클라우드 도입의 성공을 위해서는 회계가 중요합니다. 단계는 간단하지만 쉽지는 않습니다.

1. 메트릭을 빌드합니다

기업은 자신들이 어디에서 왔는지 정의하는 것부터 시작해야 합니다. 대부분의 클라우드 서비스는 단순히 추가되는 것이 아니라 기존의 온프레미스 인프라를 대체합니다. 기업이 서버 및 네트워크 하드웨어의 자본 비용을 절감하는 동시에 반복적인 비용은 증가할 가능성이 높습니다. 여러 가지 방법으로 측정한 해당 인프라 비용은 측정하는 것이 중요한 데이터입니다.

이를 위해 가장 쉬운 방법은 근로자들에게 가장 큰 고통을 주는 문제가 무엇인지 파악하는 것입니다. 문제점을 파악한 후에는 기존 인프라에 대해 이를 측정할 방법을 찾으세요.

예를 들어, IT 부서에서 서비스를 제공하는 속도가 느리면 종종 불편함을 겪게 됩니다. 클라우드 이전과 이후에 프로비저닝하는 데 걸리는 시간을 측정하면 회사에서 얼마나 민첩해졌는지, 그리고 프로비저닝 비용에 어떤 영향이 있었는지 알 수 있습니다. 운영 비용과 자본 비용의 감소는 클라우드로 전환하는 또 다른 인기 있는 이유입니다. 측정이 가능합니다. 마지막으로, 새로운 서비스를 배포하는 사용자 수나 새로운 지역에 얼마나 빨리 배포할 수 있는지도 클라우드로의 전환의 영향을 결정할 수 있습니다.

2. 다양한 인프라를 비교하기 위한 모델 생성

두 가지 유형의 인프라를 비교하려면 측정 항목이 필요하므로, 회사에서는 각 사례에서 데이터를 측정하는 방법을 알아내야 합니다. 특정 애플리케이션이나 서비스의 총 비용을 파악하려면 자본 지출과 시간 경과에 따른 기술 상각 비용을 고려해야 합니다. 이러한 비용은 클라우드 서비스 운영 수수료에 포함됩니다.

모든 데이터 수집은 시스템에 포함되어야 하며 모든 측정이 자동으로 이루어져야 합니다. 이를 통해 버튼 하나만 누르면 지표를 비교할 수 있습니다.

3. 데이터를 분석하고 이해관계자와 논의합니다.

모든 기술 관리 기능은 피드백 주기입니다. 6시그마 DMAIC 프로세스 (정의, 측정, 분석, 개선, 제어)이든 더 간단한 PDSA 주기 (계획, 실행, 연구, 조치)이든 마찬가지입니다. 클라우드 서비스의 효율성에 대한 측정 항목이 수집되면 분석을 실시해야 합니다. 지표가 비즈니스에 대한 가치 측면을 올바르게 측정하고 있습니까? 해당 측면들이 개선되고 있나요, 변화가 없나요, 아니면 악화되고 있나요?

각 이해관계자는 결과를 검토하여 프로세스의 다음 주기를 위한 계획을 수립해야 합니다. 올바른 데이터가 측정되지 않는다면, 해당 지표를 개발할 방법을 찾으세요. 클라우드로의 전환으로 인해 비용이 증가하거나, 프로비저닝 시간이 길어지거나, 서비스를 제공하는 근로자가 줄어들 경우, 경영진은 이러한 문제를 해결할 방법을 찾아야 합니다.

가장 중요한 점은 클라우드의 이점이 지속된다는 것입니다. 클라우드 인프라, 플랫폼 또는 서비스로의 전환은 일회성 프로세스가 아니라 비즈니스를 개선하기 위한 여정입니다.

Lori MacVittie는 F5 제품군 전체에 대한 아웃바운드 전도를 담당하는 신기술 분야 전문가입니다. 맥비티는 네트워크와 시스템 관리 전문 지식 외에도 하이테크 및 대기업 모두에서 광범위한 개발 및 기술 아키텍처 경험을 보유하고 있습니다. MacVittie는 F5에 합류하기 전 Network Computing Magazine에서 수상 경력을 보유한 기술 편집자로, 앱 보안 및 암호화 관련 솔루션을 포함한 애플리케이션 중심 기술을 평가하고 테스트했습니다. 그녀는 그린베이에 있는 위스콘신 대학교에서 정보 및 컴퓨팅 과학 학사 학위를, 노바 사우스이스턴 대학교에서 컴퓨터 과학 석사 학위를 취득했으며, O’Reilly 작가입니다. 맥비티는 DevOps Institute 이사회 위원이며, CloudNOW 자문 위원입니다.