파이프라인이 말해 주는 조직 구조

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

DevOps와 관련된 여러 "법칙" 중 하나는 멜빈 콘웨이라는 프로그래머가 제시한 것입니다. 1967년에 소개된 콘웨이의 법칙은 간단히 말해 "시스템을 설계하는 조직은... 그 조직의 의사소통 구조를 그대로 반영한 설계를 만들어낼 수밖에 없다"는 것입니다.

제가 "시스템"이라는 단어를 강조한 이유는 콘웨이의 법칙이 너무 자주 앱, 즉 소프트웨어 시스템에만 적용되기 때문입니다. 하지만 실제로 "시스템"은 앱부터 앱을 전달하고 배포하는 통합 파이프라인까지 모든 것을 아우릅니다. 바로 여러분의 파이프라인입니다.

배포 측면(즉, 프로덕션 환경)에서 DevOps 방법론을 도입할 때는 콘웨이의 법칙과 같은 관련 원칙도 염두에 두어야 합니다. 이 법칙은 시장에 출시되는 앱뿐만 아니라 배포 파이프라인의 설계에도 똑같이 적용되기 때문입니다.

2019년 애플리케이션 서비스 현황 조사에서 다룬 두 가지 질문을 기억하실 수도 있습니다. 첫 번째 질문은 IT 조직 구조가 통합 운영팀, 단일 기능팀, 교차 기능팀 중 어디에 해당하는지를 물었습니다. 2,000명이 넘는 응답자 중 거의 절반(46%)이 단일 기능팀으로 조직되어 있었습니다. 통합 운영팀은 37%로 그 뒤를 이었습니다. 교차 기능팀은 상대적으로 드물어, 이러한 구조로 운영된다고 답한 응답자는 15%에 불과했습니다.

이제 배포 파이프라인 자동화 현황을 살펴보려는 시점에서 이 점은 중요합니다. 그 결과에는 단일 기능 팀이 주를 이루는 현실이 분명히 반영되어 있기 때문입니다.

이 데이터는 자동화 노력이 일관되지 않음을 보여주며, 이는 디지털 트랜스포메이션과 관련해 응답자의 절반에 가까운 48%가 목표로 삼은 ‘애플리케이션을 더 빠르고 더 자주 배포하는 것’을 실현하는 데 도움이 되지 않습니다. IT 내에서 이미 확립된 이러한 영역 간의 격차는 콘웨이의 법칙이 언제 어디서나 모든 시스템에 적용된다는 사실을 여실히 입증합니다.

좀 더 자세히 살펴보면, 10명 중 1명을 약간 웃도는 비율(11%)이 이러한 영역 중 단 하나만 자동화한 것으로 나타났습니다. 4명 중 1명(25%)은 2개 또는 3개 영역을 자동화했으며, 5명 중 1명을 약간 웃도는 비율(21%)은 완전히 자동화된 배포 파이프라인을 구축하는 데 필요한 4가지 주요 영역을 모두 자동화했습니다.

상당한 비율인 42%는 이러한 영역 중 단 하나도 자동화하지 않았습니다.

배포 파이프라인 전반에 걸친 자동화의 불균형은 가치 실현 시간이라는 퍼즐의 중요한 한 조각입니다. 파이프라인에서 수동 프로세스를 마주칠 때마다 지연이 발생하기 때문입니다. 이러한 지연은 가치 실현 시간(또는 시장 출시 시간)을 늦춥니다. 자동화 비율의 차이는 조직이 여전히 "단일 기능 팀 구조"에 머물러 있을 때의 영향을 보여 줍니다. 파이프라인의 나머지 부분과 어떻게 상호 작용하는지는 거의 또는 전혀 고려하지 않은 채 개별 "사일로"만 자동화되고 있기 때문입니다.

이러한 이유로 통합 운영 또는 교차 기능 팀 구조가 선호됩니다. IT 도메인 간의 커뮤니케이션 채널이 동료 간 협업 프로세스로 전환되어 여러 관심 영역을 아우르는 시스템을 더욱 효과적으로 설계할 수 있기 때문입니다. 팀이 파이프라인(시스템)을 설계하면 개별 구성 요소가 아니라 파이프라인 전체를 고려할 수 있습니다.

자동화 작업 자체는 도메인 전문가가 담당할 수도 있고, 아마 그렇게 하는 것이 바람직할 것입니다. 하지만 전체적인 설계와 통합 방식(API)은 개방적이고 협업하는 팀에서 설계해야 합니다. 그렇지 않으면 자동화가 사일로화되어 더 빠르고 빈번하게 시장에 출시한다는 비즈니스 목표에 기여하지 못할 수도 있습니다.

따라서 프로덕션 파이프라인을 자동화하는 과정에서 지연이나 차질이 발생한다면, 한 걸음 물러서서 현재의 조직 구조와 그것이 해당 파이프라인 설계에 미치는 영향을 살펴보세요. 효과적인 자동화를 추진하려면 먼저 이를 뒷받침할 수 있도록 조직 구조를 개선해야 한다는 사실을 깨닫게 될 수도 있습니다.

작성자 소개

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.

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