F5 연구 결과, 기업들이 생성형 AI의 역량을 활용하기 위해 IT 혁신을 가속화하는 것으로 나타나

2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수, 급격한 기술 변화 속에서 조직이 디지털 성숙도를 달성하기 위한 핵심 단계 제시

시애틀 – F5(NASDAQ: FFIV)는 오늘 전 세계 기업의 디지털 혁신 노력을 종합적으로 분석한 ‘2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수’ 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 생성형 AI의 막대한 잠재력과 산업 전반의 디지털 성숙도를 높이는 데 있어 생성형 AI가 수행하는 중추적 역할을 강조합니다. 또한 조직이 AI를 활용해 고객에게 탁월한 디지털 경험을 제공할 수 있도록 엔터프라이즈 아키텍처를 현대화하고, 자동화를 강화하며, 데이터 관리 방식을 개선하는 방법에 관한 핵심 인사이트를 제시합니다.

2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수의 주요 내용은 다음과 같습니다:

• 기업들은 디지털 혁신을 적극적으로 추진하고 있습니다. 연구에 참여한 조직 중 29%는 인프라, 애플리케이션 제공, 보안, 데이터, 자동화 등의 영역에서 선도적인 점수를 기록해 ‘실행 기업’으로 평가되었습니다. 이는 ‘실행 기업’으로 평가된 조직이 4%에 불과했던 지난해 보고서에 비해 크게 향상된 수치입니다.
• 생성형 AI의 혁신적인 영향: 생성형 AI는 디지털 운영을 근본적으로 변화시키며 자동화와 데이터 관리를 크게 향상시키고 있습니다. AI 기술을 통합한 조직은 여러 부문에서 더 높은 수준의 디지털 성숙도를 보입니다.
• 하이브리드 애플리케이션 도입: ‘실행자’의 82%가 하이브리드 애플리케이션을 운영하고 있으며, 이는 높은 수준의 디지털 준비도와 효과적인 AI 통합을 보여줍니다.
• SRE 및 자동화 관행: 디지털 성숙도가 높은 조직의 97%가 사이트 신뢰성 엔지니어링(SRE) 관행을 도입했거나 도입할 계획이며, 이는 AI 기반 운영을 확장하고 성능을 유지하는 데 필수적입니다.
• 보안 및 제로 트러스트 구현: AI에 대한 의존도가 높아짐에 따라 성숙한 조직의 92%가 제로 트러스트 원칙을 도입했으며, 이는 보안 프레임워크에 대한 신뢰도가 더 높다는 것을 보여줍니다.
• API 관리 역량: 선도적인 조직은 평균 468개의 API를 관리하며, AI 통합에 대비된 정교한 디지털 인프라를 갖추고 있음을 보여줍니다.
• 자동화 및 운영 효율성: 자동화 성숙도가 ‘자동화됨’ 수준인 조직이 가장 큰 이점을 얻었습니다. 53%는 일관성이 향상되었고, 71%는 비용을 절감했으며, 80%는 운영 효율성이 높아졌다고 답했습니다.

F5의 수석 에반젤리스트이자 디스팅귀시드 엔지니어인 로리 맥비티(Lori MacVittie)는 “생성형 AI의 급속한 발전은 단순한 기술적 진보가 아니라 디지털 비즈니스의 지형 전체를 재편하는 혁신적인 힘입니다. 이러한 변화를 수용하고 AI 기반 자동화와 데이터 관리를 통합할 수 있도록 엔터프라이즈 아키텍처를 현대화하는 조직은 경쟁력을 유지하는 데 그치지 않고 효율성과 혁신의 새로운 시대로 업계를 이끌게 될 것입니다. F5의 2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수는 이러한 조직이 현재 위치를 파악하고 디지털 성숙도를 달성하기 위해 취해야 할 조치를 이해할 수 있도록 로드맵을 제시합니다.”라고 말했습니다.

이 보고서는 디지털 혁신의 진척도에 따라 조직을 세 가지 그룹으로 분류합니다. 현대화에서 상당한 진전을 이루며 앞서 나가는 ‘실행자(doers)’, 디지털 여정의 초기 단계에 있는 ‘시도자(dabblers)’, 디지털 역량 강화에 거의 또는 전혀 진전을 보이지 않는 ‘지체자(dawdlers)’입니다. 이러한 분류는 조직별 디지털 성숙도와 AI 통합 준비 수준의 차이를 명확히 보여줍니다.

디지털 혁신에 대한 폭넓은 인사이트

생성형 AI의 영향을 넘어, 2024년 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수는 디지털 혁신에 필수적인 몇 가지 핵심 영역을 심층적으로 살펴봅니다:

• 인프라 현대화: 이 보고서는 빠른 기술 발전에 발맞추기 위해 유연하고 적응력 있는 엔터프라이즈 아키텍처가 중요하다고 강조합니다. 조직에는 새로운 기술이 등장할 때 이를 원활하게 통합할 수 있는 인프라가 필요합니다.
• 애플리케이션 제공 및 보안: 코어, 클라우드, 엣지 등 다양한 환경에서 애플리케이션을 배포하고 보호하는 역량은 매우 중요합니다. 보고서에 따르면 조직의 40%가 앱 및 API 보안 기능을 자동화한 반면, 앱 제공을 자동화한 조직은 23%에 불과해 이 분야에 상당한 개선이 필요합니다.
• 데이터 관리: 데이터 거버넌스와 풀스택 옵저버빌리티는 디지털 성숙도 향상에 필수적입니다. 보고서에 따르면 ‘실행자’의 58%가 데이터 사일로로 인한 어려움을 겪고 있으며, 포괄적인 옵저버빌리티를 구현하고 자동화를 촉진하려면 강력한 데이터 전략이 필요하다는 점을 강조합니다.
• 운영상의 과제와 해결책: 이 보고서는 예산 제약, 도구의 복잡성, 역량 격차 등 조직이 직면한 운영상의 장애 요인을 심층적으로 다룹니다. 예를 들어, ‘실행자’의 49%는 상호 운용성 부족과 지나치게 많은 도구 및 API를 자동화를 가로막는 주요 요인으로 꼽았습니다.

디지털 성숙도 현황에 관한 추가 조사 결과는 전체 보고서인 「2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수」와 F5의 관련 블로그에서 확인할 수 있습니다.

보고서 소개

F5는 연례 애플리케이션 전략 현황 조사의 응답 중 디지털 성숙도 모델을 구성하는 핵심 질문에 대한 답변의 완성도를 기준으로 선정한 713건을 분석했습니다. 응답자의 약 3분의 1은 기술 업계 종사자이며, 소매업, 제조업, 금융 서비스업에서도 고르게 참여했습니다. 응답자는 전 세계에서 표본으로 선정되었으며, 주요 지역인 북미(NA), 유럽·중동·아프리카(EMEA), 아시아 태평양·중국·일본(APCJ)이 각각 약 3분의 1을 차지합니다. 마찬가지로 연간 매출을 기준으로 분류해도 대기업(27%), 중견기업(32%), 중소기업(32%)이 비교적 고르게 분포합니다.

F5 소개

F5는 더 나은 디지털 세상을 실현하기 위해 노력하는 멀티클라우드 애플리케이션 보안 및 전송 기업입니다. F5는 세계 최대 규모의 최첨단 조직들과 협력하여 온프레미스, 클라우드 또는 엣지 등 어디에서나 모든 앱을 보호합니다. F5는 기업이 위협에 지속적으로 한발 앞서 대응하는 동시에 고객에게 탁월하고 안전한 디지털 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 f5.com에서 확인하세요. (NASDAQ: FFIV)

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