기업들이 제너레이티브 AI의 힘을 활용하기 위해 IT 발전을 가속화하고 있다는 F5 연구 결과 발표

2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수는 급격한 기술 변화 속에서 조직이 디지털 성숙도를 달성하기 위한 핵심 단계를 식별합니다.

시애틀 - F5 (NASDAQ: FFIV)는 오늘 전 세계 기업의 디지털 혁신 노력을 종합적으로 분석한 2024 디지털 기업 성숙도 지수 보고서를 발표하고, 제너레이티브 AI의 막강한 힘과 산업 전반의 디지털 성숙도를 높이는 데 중추적인 역할을 강조했습니다. 이 보고서는 조직이 엔터프라이즈 아키텍처를 현대화하고, 자동화를 강화하며, 데이터 관리 관행을 개선하여 AI를 활용하고 고객에게 우수한 디지털 경험을 제공할 수 있는 방법에 대한 중요한 인사이트를 제시합니다.

2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수의 주요 내용은 다음과 같습니다:

• 기업들은 디지털 트랜스포메이션을 위한 노력을 기울이고 있습니다: 연구에 참여한 조직의 29%는 인프라, 앱 제공, 보안, 데이터, 자동화 등의 분야에서 리더에 속하는 '실행자'로 간주됩니다. 이는 "행동하는 사람"이 4%에 불과했던 작년 보고서에 비해 크게 개선된 수치입니다.
• 제너레이티브 AI의 혁신적인 영향력: 제너레이티브 AI는 디지털 운영을 근본적으로 변화시켜 자동화 및 데이터 관리를 크게 향상시킵니다. AI 기술을 통합하는 조직은 여러 범주에서 더 높은 수준의 디지털 성숙도를 보입니다.
• 하이브리드 애플리케이션 채택: '실행자'의 82%는 하이브리드 애플리케이션을 운영하며, 이는 고급 디지털 준비 상태와 효과적인 AI 통합을 나타냅니다.
• SRE 및 자동화 사례: 디지털로 성숙한 조직의 97%가 AI 기반 운영을 확장하고 성능을 유지하는 데 필수적인 사이트 안정성 엔지니어링(SRE) 관행을 채택했거나 채택할 계획입니다.
• 보안 및 제로 트러스트 구현: AI에 대한 의존도가 높아지면서 성숙한 조직의 92%가 제로 트러스트 원칙을 채택했으며, 이는 보안 프레임워크에 대한 높은 신뢰 수준을 반영합니다.
• API 관리 능력: 선진 조직은 평균 468개의 API를 관리하며 AI 통합을 위해 준비된 정교한 디지털 인프라를 선보입니다.
• 자동화 및 운영 효율성: 자동화 성숙도가 '자동화'인 조직이 가장 큰 이점을 얻었습니다: 53%는 일관성이 향상되었고, 71%는 비용을 절감했으며, 80%는 운영 효율성이 향상되었다고 답했습니다.

"제너레이티브 AI의 빠른 진화는 단순한 기술 발전이 아니라 디지털 비즈니스의 전체 환경을 재편하는 혁신적 힘입니다."라고 F5의 수석 에반젤리스트 겸 저명한 엔지니어인 로리 맥비티(Lori MacVittie)는 말합니다. "이러한 변화를 수용하고 엔터프라이즈 아키텍처를 현대화하여 AI 기반 자동화와 데이터 관리를 통합하는 조직은 경쟁력을 유지할 뿐만 아니라 산업을 효율성과 혁신의 새로운 시대로 이끌 것입니다. 2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수는 이러한 조직이 현재 상태를 파악하고 디지털 성숙도를 달성하기 위해 취해야 할 조치를 파악할 수 있는 로드맵을 제공합니다."

이 보고서는 디지털 혁신의 진행 상황에 따라 조직을 세 가지 그룹으로 분류합니다: "상당한 진전을 이루며 현대화를 선도하고 있는 '선도 기업', 디지털 여정의 초기 단계에 있는 '초보 기업', 디지털 역량을 발전시키는 데 거의 또는 전혀 진전을 보이지 않는 '주춤하는 기업'입니다. 이 분류는 다양한 수준의 디지털 성숙도와 AI 통합에 대한 준비 상태를 강조하는 데 도움이 됩니다.

디지털 혁신에 대한 폭넓은 인사이트

2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수는 제너레이티브 AI의 영향 외에도 디지털 혁신에 중요한 몇 가지 주요 영역을 심층적으로 살펴봅니다:

• 인프라 현대화: 이 보고서는 빠른 기술 발전에 발맞추기 위해 유연하고 적응력 있는 엔터프라이즈 아키텍처의 중요성을 강조합니다. 조직은 새로운 기술이 등장할 때 이를 원활하게 통합할 수 있는 인프라가 필요합니다.
• 애플리케이션 제공 및 보안: 코어, 클라우드, 엣지 등 다양한 환경에 걸쳐 애플리케이션을 배포하고 보호하는 기능은 매우 중요합니다. 이 보고서는 조직의 40%가 앱 및 API 보안 기능을 자동화했지만 앱 전송을 자동화한 기업은 23%에 불과해 개선해야 할 부분이 많다는 점을 강조합니다.
• 데이터 관리: 데이터 거버넌스와 풀스택 통합 가시성은 디지털 성숙을 위한 필수 요소입니다. 이 보고서는 '실행자'의 58%가 데이터 사일로로 인해 어려움을 겪고 있다고 지적하며 포괄적인 가시성을 확보하고 자동화를 추진하기 위한 강력한 데이터 전략의 필요성을 강조합니다.
• 운영상의 어려움과 해결책 이 보고서는 예산 제약, 도구의 복잡성, 기술 격차 등 조직이 직면하는 운영상의 장애물에 대해 자세히 설명합니다. 예를 들어, '실행자'의 49%는 상호 운용성 부족과 너무 많은 도구 및 API를 자동화를 방해하는 주요 요인으로 꼽았습니다.

디지털 성숙도 현황에 대한 추가 조사 결과는 보고서 전문, 2024 디지털 엔터프라이즈 성숙도 지수 및 F5의 동반 블로그에서 확인할 수 있습니다.

보고서 정보

F5는 디지털 성숙도 모델을 구성하는 주요 질문에 대한 답변의 완성도를 기준으로 연간 애플리케이션 전략 현황 조사에서 선정된 713개의 응답을 분석했습니다. 응답자의 약 1/3만이 기술 업계 출신입니다. 소매업, 제조업, 금융 서비스 분야에서 좋은 반응을 얻고 있습니다. 응답자는 전 세계 표본을 대표하며, 각 주요 지역에서 약 3분의 1이 참여합니다: 북미, 유럽-중동-아프리카 및 일본. 마찬가지로 연간 매출 기준으로 그룹화하면 대기업(27%), 중견기업(32%), 중소기업(32%)이 상당히 고르게 분포되어 있습니다.