F5 연구: 기업들, 데이터 거버넌스의 미비와 보안 우려에도 불구하고 AI 도입 강행

시애틀 – F5(NASDAQ: FFIV)는 오늘 기업의 AI 도입 현황을 독창적인 관점에서 조명한 새로운 보고서를 발표했습니다. F5의 2024년 AI 애플리케이션 전략 현황 보고서에 따르면 기업의 75%가 AI를 도입하고 있지만, 72%는 심각한 데이터 품질 문제와 데이터 활용 방식을 확장하지 못하는 어려움을 겪고 있습니다. 데이터와 이를 확보하고 저장하며 보호하기 위해 기업이 구축하는 시스템은 AI를 성공적으로 도입하고 최적화하는 데 매우 중요합니다.

F5의 수석부사장(EVP) 겸 최고기술책임자(CTO)인 쿠날 아난드(Kunal Anand)는 “AI는 기업이 혁신적이고 독보적인 디지털 경험을 창출할 수 있도록 지원하는 파괴적 혁신의 원동력입니다. 하지만 AI를 실제로 구현하는 과정은 매우 복잡하며, 적절하고 안전한 접근 방식이 없다면 조직의 위험 수준이 크게 높아질 수 있습니다”라고 말했습니다. 이어 “이번 보고서는 우려스러운 추세를 보여줍니다. 많은 기업이 AI를 활용하는 데 급급한 나머지 견고한 기반의 필요성을 간과하고 있습니다. 이러한 간과는 AI 솔루션의 효과를 떨어뜨릴 뿐만 아니라 기업을 수많은 보안 위협에 노출시킵니다”라고 덧붙였습니다.

기업들이 점차 다양해지는 AI 기반 디지털 서비스를 지원하기 위해 새로운 기술 스택을 구축하는 가운데, 이 연구는 광범위하고 확장 가능한 도입을 위해 인프라, 데이터, 모델, 애플리케이션 서비스 및 애플리케이션 계층 전반에서 해결해야 할 과제를 조명합니다.

생성형 AI의 가능성과 현실

조직들은 생성형 AI가 비즈니스에 미칠 영향에 큰 기대를 걸고 있습니다. 응답자들은 생성형 AI를 2024년 가장 주목되는 기술 트렌드로 꼽았습니다. 하지만 생성형 AI를 대규모로 도입했다고 답한 조직은 24%에 불과합니다.

생성형 AI의 활용이 증가하고 있지만, 가장 일반적인 사용 사례는 전략적 중요성이 비교적 낮은 기능에 집중되는 경우가 많습니다. 응답자들이 이미 도입했다고 답한 가장 일반적인 사용 사례로는 코파일럿 및 기타 직원 생산성 도구(응답자의 40%가 사용)와 챗봇 같은 고객 서비스 도구(36%)가 있습니다. 그러나 가장 우선순위가 높은 AI 사용 사례로는 워크플로 자동화 도구(36%)가 꼽혔습니다.

인프라 및 데이터 계층에서 AI 확장을 가로막는 장애물

기업 리더들은 AI 기반 애플리케이션을 대규모로 배포할 때의 과제를 검토하면서 인프라 계층에서 직면하는 세 가지 주요 우려 사항을 꼽습니다:

• 62%는 컴퓨팅 비용을 AI 확장의 주요 우려 사항으로 꼽았습니다.
• 57%는 모델 보안을 주요 우려 사항으로 꼽았습니다. 이를 해결하기 위해 기업 리더들은 향후 몇 년간 배포 규모를 확대하면서 보안 지출을 44% 늘릴 것으로 예상합니다.
• 응답자의 절반 이상(55%)이 모델의 모든 측면에서의 성능을 우려 사항으로 꼽았습니다.

데이터 계층에서는 데이터 성숙도가 AI의 광범위한 도입에 영향을 미치는, 더욱 시급하고 잠재적으로 더 큰 과제입니다:

• 연구 응답자의 72%는 데이터 품질과 데이터 활용 관행을 확장하기 어려운 점을 AI 확장의 가장 큰 장애물로 꼽았습니다.
• 53%는 AI 및 데이터 역량 부족을 주요 장애 요인으로 꼽았습니다.
• 기업의 53%가 명확한 데이터 전략을 수립했다고 답했지만, 설문조사에 참여한 조직의 77% 이상은 데이터를 위한 단일 정보 소스가 없다고 답했습니다.

사이버 보안은 여전히 핵심 우려 사항이자 주요 고려 요소입니다

연구에 따르면, 사이버 보안은 AI 서비스 제공을 담당하는 이들의 주요 우려 사항입니다. AI 기반 공격, 데이터 개인정보 보호, 데이터 유출, 책임 증가 등의 요인이 AI 보안과 관련된 주요 우려 사항으로 꼽힙니다.

AI 구현을 안전하게 보호하기 위해 이러한 위협에 어떻게 대응할 계획인지(또는 이미 어떻게 대응하고 있는지) 묻자, 응답자들은 API 보안, 모니터링, DDoS 및 봇 방어와 같은 애플리케이션 서비스에 주력하고 있다고 답했습니다:

• 42%는 데이터가 AI 학습 모델을 거치는 동안 이를 보호하기 위해 API 보안 솔루션을 사용 중이거나 사용할 계획이라고 답했습니다.
• 41%는 AI 앱 사용 현황을 파악하기 위해 모니터링 도구를 사용 중이거나 사용할 계획입니다
• 39%가 AI 모델에 대한 DDoS 보호를 사용 중이거나 사용할 계획입니다
• 38%가 AI 모델에 봇 방지 기능을 사용 중이거나 사용할 계획입니다

새로운 F5 2024 AI 애플리케이션 전략 현황 보고서는 여기에서 다운로드할 수 있습니다. 또한 보고서 공동 저자이자 F5 수석 엔지니어인 Lori MacVittie가 이 관련 블로그에서 추가적인 관점을 제공합니다. AI, API 보안, 멀티클라우드 네트워킹 등의 추가 동향을 다루는 F5의 전체 2024 애플리케이션 전략 현황 보고서도 f5.com에서 확인할 수 있습니다.

F5 소개

F5는 더 나은 디지털 세상을 실현하기 위해 노력하는 멀티클라우드 애플리케이션 보안 및 전송 기업입니다. F5는 세계 최대 규모의 최첨단 조직들과 협력하여 온프레미스, 클라우드 또는 엣지에 있는 모든 앱을 보호합니다. F5는 기업이 위협에 지속적으로 한발 앞서 대응하는 동시에 고객에게 탁월하고 안전한 디지털 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 f5.com에서 확인하세요. (NASDAQ: FFIV)

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