Íslandsbanki acelera e protege a transformação digital com o NGINX Plus
Com raízes que remontam a 1875, o Íslandsbanki tem uma longa história de construção de confiança ao fornecer serviços financeiros abrangentes para famílias, empresas e investidores profissionais em toda a Islândia. Como o segundo maior banco do país, ele acumulou uma forte participação de mercado em serviços bancários de varejo e corporativos, bem como em mercados de capitais e gestão de patrimônio.
O Íslandsbanki também é um dos bancos mais inovadores do setor. Como exemplo, recentemente se tornou o primeiro banco islandês a desenvolver e publicar uma Estrutura de Financiamento Sustentável para empréstimos sustentáveis. Então, em novembro de 2020, tornou-se o primeiro banco islandês a emitir títulos sustentáveis. A emissão foi subscrita mais de três vezes, e os recursos estão sendo usados para empréstimos e investimentos sustentáveis. Até 2024, o Íslandsbanki pretende reduzir a pegada de carbono de suas próprias operações em 50%.
O Íslandsbanki está orgulhoso de suas conquistas até o momento, mas certamente não há perigo de complacência. Manter-se atualizado e relevante, ao mesmo tempo em que continua a se adaptar às demandas cada vez mais exigentes (e diferenciadas) dos clientes, tem sido sua estrela-guia operacional desde o primeiro dia.
Desafio Empresarial
Para continuar prosperando na vanguarda operacional, o Íslandsbanki passou os últimos anos modernizando intensamente sua infraestrutura e sistemas de TI, o que criou uma plataforma robusta para os serviços esperados pelos clientes bancários modernos.
Mais do que nunca, isso está acontecendo no mundo digital. Somente durante a primeira onda da pandemia da COVID-19, o uso dos serviços baseados em aplicativos do Íslandsbanki aumentou em notáveis 400%.
“Nossa estratégia nos últimos anos tem sido quebrar os antigos sistemas monolíticos e acelerar nossa adoção de serviços baseados na web e microsserviços”, explica Konráð Hall, Diretor Executivo de Operações de TI do Íslandsbanki. “Podemos então desenvolver esses componentes para atender nossos clientes de uma forma mais rápida e moderna.”
A fase mais recente desse impulso transformacional começou no final de 2020, quando o Íslandsbanki percebeu que precisava se antecipar às crescentes demandas por serviços seguros de internet e dispositivos móveis.
“Alguns dos nossos sistemas monolíticos foram construídos internamente, e estava se mostrando desafiador conectar serviços de terceiros, como autenticação de identidade. Também havia muita fricção de infraestrutura para permitir que os usuários se autoatendessem facilmente para coisas como solicitações de empréstimo. Sempre fizemos tudo o que podíamos para planejar estrategicamente com antecedência e antecipar as necessidades dos nossos clientes”, lembra Hall.
SOLUÇÕES
O primeiro passo para a equipe de TI do Íslandsbanki foi identificar a melhor solução possível de gerenciamento de tráfego para suas necessidades específicas e cada vez mais complicadas.
“Precisávamos agir rápido. Nossas opções eram comprar um dispositivo maior para fazer a mesma coisa, ou ver se poderíamos simplificar e talvez abandonar um dispositivo monolítico para lidar com o tráfego de nossos aplicativos internos”, diz Finnur Örn Guðmundsson, arquiteto de infraestrutura do Íslandsbanki.
Depois de testar uma série de alternativas, a equipe logo foi conquistada pela rica funcionalidade do NGINX Plus, que é o único balanceador de carga, gateway de API, proxy sidecar, cache de conteúdo e servidor web tudo-em-um do setor.
“Tentamos o NGINX Open Source, assim como uma série de outras opções de código aberto, mas no final optamos pelo NGINX Plus”, acrescenta Guðmundsson. “Ele tem muito mais recursos para aproveitarmos e seria muito mais fácil dimensionar nossa infraestrutura de balanceamento de carga com uma solução somente de software. Por exemplo, se precisarmos fazer coisas como integrar monitoramento avançado, fortalecer controles de segurança ou orquestrar contêineres Kubernetes, o NGINX Plus nos cobre.”
Hall concorda que a capacidade do NGINX Plus de oferecer suporte a integrações foi um fator decisivo.
“Como parte da tentativa de fazer com que nossos clientes façam mais autoatendimento, temos nos concentrado muito na automação e nas implantações automatizadas para nosso software”, explica ele. “Ao procurar uma solução de gerenciamento de tráfego, nos perguntamos ‘como podemos automatizar nossa infraestrutura e os pipelines que temos?’ e ‘o que fornece as melhores opções de escalabilidade e integração?’ O NGINX Plus tinha as melhores respostas para todas essas perguntas.”
Mais importante ainda, o NGINX Plus foi capaz de atender aos requisitos específicos do banco, garantindo ao mesmo tempo o mais alto nível de segurança e conformidade regulatória.
“No final das contas, precisávamos de uma solução de nível empresarial”, enfatiza Hall. “A força de segurança do NGINX Plus, combinada com o suporte que esperaríamos de uma solução empresarial, foi outro grande fator decisivo.”
Uma vez tomada a decisão, o Íslandsbanki não perdeu tempo em colocar a solução em funcionamento. Trabalhando em estreita colaboração com a equipe NGINX e a Sensa, parceira local altamente experiente da F5 focada em NGINX, a migração de todas as principais cargas de trabalho foi concluída em apenas algumas semanas. “Precisava ser uma transição rápida e foi”, entusiasma-se Hall.
Resultados
Menor estresse na infraestrutura de TI, com mais opções de roteamento
Além de ajudar o Íslandsbanki a gerenciar seu tráfego existente de forma mais eficaz, o NGINX Plus também gerou um ambiente propício ao desenvolvimento digital adicional. Em primeiro lugar, ao reduzir significativamente o estresse da infraestrutura de TI, ele destacou vividamente os benefícios de abandonar uma âncora de hardware tradicional e centralizada.
“Com o NGINX Plus, conseguimos distribuir toda a carga que colocávamos nas caixas antigas, o que ele lida muito bem, para dizer o mínimo”, diz Hall.
Guðmundsson está igualmente impressionado com os resultados.
“Há muito mais opções sobre como você deseja lidar e rotear o tráfego, com base em diferentes fatores, como o IP do cliente”, ele diz. “No momento, estamos operando a mesma quantidade de carga, mas poderíamos facilmente lidar com pelo menos o dobro.”
Melhor monitoramento e visibilidade
O NGINX Plus também permite que o Íslandsbanki entenda completamente o tráfego que gerencia. Por exemplo, os recursos de monitoramento da solução incluem verificações de integridade que pesquisam proativamente o status do servidor upstream para se antecipar aos problemas. Enquanto isso, o painel integrado de monitoramento de atividades ao vivo fornece uma visão de painel único para o ambiente de aplicativo do banco.
“Temos muito mais insights sobre o tráfego que passa pelo balanceador de carga”, diz Guðmundsson. "Usamos isso em paralelo com o Dynatrace, que tem um módulo disponível para NGINX. Sabemos muito mais sobre como nossos aplicativos se comportam do que nunca. Isso é realmente importante e faz uma grande diferença na nossa capacidade de tomar decisões rápidas baseadas em dados.”
Embora o NGINX Plus tenha claramente causado um grande impacto até o momento, ele também pode inspirar mais mudanças futuras no Íslandsbanki.
“O NGINX Plus pode realmente catalisar nosso roteiro de DevOps, que é a base para nossa mudança contínua em direção à infraestrutura como código”, sugere Hall. “Como sempre, não temos planos de ficar parados. Fique de olho neste espaço!”
- Permitiu que o Íslandsbanki dimensionasse sua infraestrutura de balanceamento de carga com uma solução somente de software
- Atendeu aos requisitos de gerenciamento de tráfego do banco, garantindo o mais alto nível de segurança e conformidade regulatória
- Melhor monitoramento e visibilidade
- A procura pelos serviços baseados em aplicações do Íslandsbanki cresceu 400% durante a pandemia
- O banco precisava quebrar seus antigos sistemas monolíticos e adotar serviços baseados na web e microsserviços
- Seus sistemas internos introduziram muito atrito de infraestrutura ao tentar conectar serviços de terceiros, como autenticação de identidade