RSG Group mostra sua força para garantir um futuro saudável na nuvem

Com muitas pessoas focadas na saúde e no bem-estar, o número de matrículas em academias continua crescendo. No entanto, à medida que aumentam as matrículas e a concorrência, o setor fitness também precisa se adaptar às mudanças demográficas e às escolhas de estilo de vida. O RSG Group está na vanguarda, com aplicativos fáceis de usar e experiências digitais viabilizadas pelo F5 Distributed Cloud Services.

Desafio de negócios

À medida que mais pessoas priorizam estilos de vida saudáveis, fica claro que levar uma vida saudável envolve mais do que apenas mudar os hábitos alimentares — trata-se de adotar práticas de bem-estar integral que cuidem do corpo, da mente e do espírito. O setor fitness está em plena expansão como um dos segmentos de estilo de vida saudável mais promissores do mundo, com valor superior a US$ 100 bilhões. A expectativa é que esse número dobre até 2030, impulsionado por novos públicos, incluindo pessoas mais velhas e profissionais que incorporam a atividade física às suas metas mais amplas de saúde e bem-estar.

Quem lidera a corrida nesse cenário competitivo é o RSG Group, de Berlim. Fundado há 25 anos, o RSG conta com 4,5 milhões de membros em marcas renomadas como McFIT, John Reed e Gold’s Gym. No entanto, sustentar o crescimento nesse setor depende de minimizar a perda de clientes e os custos de aquisição, o que exige atenção constante e agilidade por parte do RSG.

Grande parte dessa responsabilidade recai sobre a equipe de tecnologia da RSG, liderada por Christoph Mertsch, Diretor de TI, e Leon Haußknecht, Engenheiro de Redes e Segurança. Juntamente com suas equipes, eles conduziram a RSG por transformações digitais complexas, incluindo a migração para SaaS e ambientes de nuvem distribuída.

“Nosso desafio está em proteger esse ambiente de rede multicloud”, afirma Mertsch, reconhecendo a complexidade de hospedar uma grande variedade de aplicações em vários data centers e provedores de nuvem. Nos últimos anos, houve um aumento das preocupações com a segurança dessa infraestrutura heterogênea, sobrecarregando ainda mais os profissionais de TI, que precisam gerenciar uma lista crescente de soluções de rede e segurança.

Haußknecht afirma: “Hospedamos diversas aplicações em vários ambientes de nuvem, incluindo o Microsoft Azure, bem como em data centers locais, e precisávamos de um ambiente único e unificado para gerenciar e proteger todas as nossas aplicações.”

Mertsch também enfatiza a necessidade de atender às demandas urgentes das diversas equipes da RSG que respondem às tendências do mercado e da concorrência. Os sistemas de associação e as atividades de marketing, por exemplo, operam com prazos apertados. “Oferecer uma experiência excepcional ao cliente e promovê-la de forma eficaz é fundamental”, afirma Mertsch. “Queríamos capacitar nossos colegas de toda a empresa para que utilizassem a tecnologia com total confiança e alcançassem seus objetivos.”

Soluções

A RSG mantém uma parceria com a F5 desde 2021, utilizando soluções de gerenciamento e segurança de rede, incluindo BIG-IP Local Traffic Manager, BIG-IP Access Policy Manager e BIG-IP DNS. Isso proporcionou o ambiente ideal para que o RSG Group se recuperasse da pandemia de COVID-19. Porém, à medida que os negócios se estabilizaram, a empresa passou a buscar uma solução de última geração que combinasse segurança de ponta com gerenciamento de aplicações em um ambiente de nuvem complexo.

“Nossa parceria com a equipe da F5 foi fundamental para ajudar a centralizar e simplificar o gerenciamento da segurança em toda a organização”, afirma Mertsch. “Eles compreenderam claramente os desafios à medida que nossa infraestrutura crescia em escala e complexidade. A recomendação deles de usar o F5 Distributed Cloud Services despertou nosso interesse por ser uma forma de simplificar ainda mais o gerenciamento de nossa infraestrutura e de nossas aplicações.”

Em um ano, a RSG implantou o F5 Distributed Cloud WAF e o Distributed Cloud Bot Defense para proteger seus aplicativos SaaS e reforçar as defesas contra ataques de força bruta e outras ameaças. Além disso, o Distributed Cloud App Connect permite que a RSG disponibilize rapidamente aplicativos externamente, mantendo um controle granular sobre a acessibilidade e as medidas de segurança.

Haußknecht destaca o valor das extensões da Distributed Cloud Platform — softwares leves implantados próximos às aplicações que disponibilizam com segurança os aplicativos internos para usuários externos autorizados. O Distributed Cloud Console oferece à RSG uma visão abrangente do tráfego de rede e do cenário de ameaças, permitindo supervisionar todas as implantações de aplicações distribuídas em um único painel.

Resultados

Força para expandir o negócio

Para reduzir a rotatividade e conquistar novos clientes, a RSG precisa renovar e aprimorar constantemente as experiências dos associados. Com o F5 Distributed Cloud Services, ela pode atualizar aplicativos rapidamente e lançar softwares com segurança, sabendo que somente usuários autorizados têm acesso a essas ferramentas.

“O principal benefício do F5 Distributed Cloud Services é que você pode proteger aplicações independentemente de onde estejam hospedadas. Podemos proteger com a mesma facilidade tanto aplicações SaaS quanto aplicações locais que disponibilizamos na Internet”, afirma Mertsch.

Uma experiência segura para os membros da academia

Com o F5 Distributed Cloud App Connect, a RSG pode garantir acesso consistente e confiável às suas aplicações, como portais de membros e sistemas de reservas. Isso proporciona aos membros da RSG uma experiência mais fluida e sem frustrações, independentemente de sua localização ou dispositivo.

Trabalhando em conjunto com as outras soluções de segurança da RSG, o Distributed Cloud App Connect com o Distributed Cloud Web App and API Protection (WAAP) ajuda a proteger os dados dos membros e a combater ameaças online. Isso ajuda a transmitir confiança e tranquilidade à base de clientes da RSG.

Comunicação clara da TI com as áreas de negócios

Com o Distributed Cloud Console, a equipe da RSG conta com uma visão centralizada que permite monitorar diversas métricas de desempenho e segurança de todo o seu catálogo de aplicações. Isso fornece um registro abrangente de todos os ataques à sua infraestrutura e ajuda a equipe a reajustar suas defesas em resposta.

“Manter um histórico completo dos ataques, especialmente no âmbito da segurança, é fundamental para garantir uma compreensão clara das ameaças em todos os níveis da empresa. Com o Distributed Cloud Console, a RSG pode comprovar à administração a eficácia de suas medidas de segurança”, afirma Haußknecht.

Mais inovação, menos interrupções

Ao reunir a segurança de aplicativos e de rede em uma única solução, a RSG simplificou e otimizou o gerenciamento de sua infraestrutura. A equipe de TI não precisa mais ter conhecimento especializado em vários ambientes e pode dedicar mais tempo a apoiar os colegas da RSG em toda a empresa.

“Ter um conhecimento sólido sobre aplicações web e segurança na web é suficiente para começar a usar o F5 Distributed Cloud Services”, afirma Mertsch. “O painel é intuitivo, avançado e fácil de navegar.”

Preparado para o futuro

À medida que a RSG se prepara para crescer e adapta seu modelo de negócios às mudanças no comportamento dos consumidores, Mertsch e sua equipe se preparam para implementar outros serviços do F5 Distributed Cloud a fim de proteger a empresa. No topo da lista está o F5 Distributed Cloud API Security, que usa aprendizado de máquina e inteligência artificial para bloquear ataques a APIs em tempo real e eliminar vulnerabilidades na origem.

“Vemos um grande potencial no Distributed Cloud API Security para proteger as APIs que conectam nossos aplicativos móveis e os clientes que usam diversos dispositivos”, afirma Mertsch. “Esse é apenas mais um exemplo de como a F5 nos ajuda a gerenciar as cargas das aplicações em diferentes ambientes de nuvem, ao mesmo tempo que protege dados e aplicações contra possíveis ameaças.”

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