Cerca de um mês atrás, publicamos nosso sexto relatório anual State of Application Services (SOAS). Desde o início, afirmamos que, como os serviços de aplicativos ficam entre o aplicativo e o usuário final, eles são os ingredientes essenciais para toda e qualquer interação bem-sucedida com o aplicativo. Os serviços de aplicativos oferecem experiências de alta qualidade ao cliente para impulsionar o engajamento, otimizar as comunicações em arquiteturas multinuvem e implementar a segurança de forma eficaz para gerar confiança.
Em 2015, previmos que os serviços de aplicativos se tornariam ainda mais importantes à medida que os aplicativos e os dados se expandissem por diferentes nuvens e a transformação digital criasse novos ecossistemas e novos modelos de negócios. As taxas de adoção comprovaram nossa previsão com aumento nas taxas de adoção em praticamente todos os serviços de aplicativos. Alguns exemplos incluem:
À medida que as realidades da COVID-19 se tornam mais claras, também se torna mais claro o papel importante que os serviços de aplicativos estão desempenhando. À medida que as organizações mobilizam rapidamente uma força de trabalho global para trabalhar em casa, elas estão considerando o desempenho, a disponibilidade e a segurança de seus aplicativos corporativos. Em nossas conversas com clientes e parceiros ao redor do mundo no mês passado, vemos um foco renovado em alguns dos mesmos serviços de aplicativos que lideraram a lista em 2015: balanceamento de carga, firewall de rede, antivírus e, mais importante, identidade e acesso.
Embora a maioria das organizações tenha a infraestrutura necessária para acomodar uma porcentagem limitada de funcionários trabalhando remotamente a qualquer momento, raramente as organizações precisaram escalar para dezenas e até centenas ou milhares, tudo em uma ou duas semanas. Os serviços de aplicativos unem a identidade do usuário e permitem o login único para experiências de usuário seguras e integradas em todo o mundo. Com base em nossos dados dos últimos seis anos, a maioria das organizações estava pelo menos preparada com uma arquitetura de estrutura para escalar. Alguns indicadores-chave incluem:
Um serviço de aplicativo que permaneceu estável foi a infraestrutura de desktop virtual (VDI), com 38% em 2015 e 39% em 2020. Suspeitamos que essas taxas estejam aumentando constantemente neste mês, pois a VDI permite que os funcionários acessem seus desktops de um PC doméstico, dando às organizações tempo para implantar laptops e outros equipamentos necessários. Da mesma forma, o balanceamento de carga, o balanceamento global de carga do servidor e o DNS fornecem monitoramento crítico de capacidade e largura de banda para garantir desempenho consistente durante períodos de pico de uso.
Especula-se que um resultado de longo prazo da crise da COVID-19 seja uma aceleração das iniciativas de transformação digital. Para que isso aconteça, os serviços de aplicativos precisarão continuar desempenhando um papel cada vez mais importante na maneira como os aplicativos são gerenciados e protegidos. Esses serviços estão liberando a entrega de aplicativos de preocupações com infraestrutura física, desbloqueando insights de aplicativos e negócios e aplicando a mais alta eficácia contra o cenário de ameaças à segurança. Se as tendências dos últimos seis anos se mantiverem verdadeiras para os próximos seis, essas previsões estão muito próximas das possibilidades.
Todos os anos, Lori MacVittie e eu ficamos ansiosos para analisar os resultados. É realmente um presente que os milhares de pessoas que reservaram um tempo para nos contar sobre suas implantações e uso de serviços de aplicativos nos dão todos os anos. Agradecemos sinceramente e desejamos segurança e saúde a todos.
Obtenha o Relatório sobre o Estado dos Serviços de Aplicativos de 2020 e acompanhe a conversa com @f5networks e a hashtag #AppServices .