F5 garante alta disponibilidade para um dos principais provedores de software como serviço

Mais de mil aplicações essenciais de clientes contam com o suporte da plataforma F5® BIG-IP®

SEATTLE - F5 Networks, Inc. (NASDAQ: FFIV), líder global em Redes de Entrega de Aplicativos (ADN), anunciou hoje que a Varolii, líder de mercado em soluções de Gestão de Interações com Clientes (CIM) no modelo Software como Serviço (SaaS), está usando produtos da F5 para garantir a máxima disponibilidade de aplicativos para seus clientes, incluindo empresas de destaque das listas Fortune 1000 e Fortune 500.

“A tecnologia da F5 proporciona muito mais confiabilidade e redundância aos nossos serviços em nuvem, permitindo que forneçamos com segurança aplicações de interação com clientes B2C que exigem disponibilidade próxima de 100%. Essas aplicações são usadas para comunicações urgentes com mais de três milhões de consumidores dos EUA por dia”, afirmou David McCann, presidente e CEO da Varolii.

Uma grande companhia aérea dos Estados Unidos conta com a Varolii para enviar aos passageiros informações atualizadas sobre os voos por meio de mensagens personalizadas de voz, texto ou e-mail. Outra companhia aérea usa um aplicativo de comunicação automatizada da Varolii para ajustar, quando necessário, as escalas das tripulações de voo e de solo. Durante a passagem do furacão Sandy, em novembro de 2012, mais de 150 grandes organizações dos Estados Unidos usaram as soluções da Varolii para enviar comunicados essenciais a seus funcionários, equipes de gerenciamento de crises, equipes estaduais e municipais de resposta a emergências, clientes de serviços públicos e estudantes.

Antes de implementar a tecnologia da F5, a Varolii dependia de sistemas de rede mais lentos e caros e precisava redirecionar manualmente o tráfego da Web para data centers alternativos, configurando cada aplicação. Porém, há vários anos, a organização instalou dispositivos BIG-IP Local Traffic Manager™ (LTM®), que permitiram à Varolii direcionar o tráfego de rede entre vários servidores de forma rápida e fácil, garantindo a máxima disponibilidade das aplicações. A Varolii também implantou vários dispositivos BIG-IP Global Traffic Manager™ (GTM™), que ajudam a empresa a oferecer recursos operacionais com redundância geográfica quase instantânea.

“Avaliamos vários fornecedores de tecnologia, mas a F5 foi a única que ofereceu a combinação de excelentes recursos, flexibilidade de plataforma e facilidade de gerenciamento”, afirmou McCann. “Todos os aplicativos de clientes aos quais damos suporte passam pelo BIG-IP LTM e pelo GTM. A F5 se tornou uma parte essencial de toda a nossa infraestrutura — e nossos clientes da Fortune 500 esperam SLAs de nível internacional e aplicativos que estejam sempre em execução e funcionem em momentos críticos.”

A solução da F5 também ajudou a Varolii a reduzir de 45 minutos para 30 segundos o tempo de recuperação do serviço de uma de suas aplicações mais críticas. Além disso, com o BIG-IP LTM, a Varolii eliminou até quatro horas mensais de indisponibilidade para os clientes devido a manutenções programadas, pois não precisa mais redirecionar o tráfego manualmente. As tecnologias da F5 também contribuíram para a consolidação dos data centers da organização, reduzindo o número de servidores em 40%.

“Reconhecemos como o desempenho, a disponibilidade e a confiabilidade são essenciais para fornecedores de SaaS como a Varolii e outras empresas que oferecem serviços baseados em nuvem a centenas de milhares de clientes”, afirmou Jason Needham, vice-presidente de Gestão de Produtos e Marketing de Produtos da F5 Networks. “Com o F5 BIG-IP LTM e o GTM, a Varolii tem a tranquilidade de saber que sempre poderá oferecer aplicações altamente confiáveis, com desempenho nos níveis mais rápidos e flexibilidade para lidar com picos de carga de trabalho. E nunca precisa se preocupar com períodos de indisponibilidade.”

Sobre a Varolii Corporation

A Varolii é uma fornecedora líder de aplicativos de gestão de interações com clientes. Nossos serviços de comunicação baseados em nuvem ajudam as organizações a interagir de forma mais eficaz com um grande número de clientes e funcionários por meio de chamadas de voz, mensagens de texto, aplicativos para smartphones e e-mail, reduzindo os custos operacionais e melhorando o atendimento. A premiada plataforma Interact da empresa permite que as empresas ofereçam comunicação personalizada em larga escala, obtendo melhores resultados com menos interações. Mais de 450 empresas confiam na Varolii para gerenciar mais de quatro milhões de interações a cada dia útil. Para mais informações, acesse www.varolii.com.

Sobre a F5

A F5 (NASDAQ: FFIV) torna os aplicativos mais rápidos, inteligentes e seguros para as maiores empresas, prestadores de serviços, governos e marcas de consumo do mundo. A F5 oferece soluções de nuvem e segurança que permitem às organizações adotar a infraestrutura de aplicativos de sua preferência sem abrir mão da velocidade e do controle. Para mais informações, acesse f5.com. Você também pode seguir @f5networks no Twitter ou visitar nossas páginas no LinkedIn e no Facebook para saber mais sobre a F5, seus parceiros e suas tecnologias.

F5 é uma marca comercial ou marca de serviço da F5 Networks, Inc. nos EUA e em outros países. Todos os demais nomes de produtos e empresas aqui mencionados podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

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