CONTATOS DE IMPRENSA
Amanhecer Tay
F5
+65 6564 1946
d.tay@f5.com
Chandini Rai
NÓS Comunicações
+65 6303 8356
crai@we-worldwide.com
O último relatório Curve of Convenience 2020 da F5 mostra que os usuários de aplicativos na Ásia-Pacífico geralmente ignoram violações de alto perfil em favor de uma experiência de usuário perfeita; sete em cada dez consumidores compartilham ou armazenam intencionalmente dados pessoais em aplicativos para desfrutar de experiências personalizadas.
SINGAPURA, 12 DE AGOSTO DE 2020 – F5's (NASDAQ: FFIV ) último relatório Curva de Conveniência 2020: O Paradoxo da Privacidade e Conveniência revela que 43% dos consumidores da Ásia-Pacífico esperam que as empresas protejam seus dados, enquanto outros 32% acreditam que isso é responsabilidade do governo. Enquanto isso, mais de nove em cada 10 (96%) consumidores dizem que escolheriam conveniência e experiências de usuário de aplicativos sem atrito ou integradas em vez de segurança. Essas descobertas revelam um delicado equilíbrio entre segurança e conveniência pelo qual empresas e governos estão sendo responsabilizados.
O ambiente desafiador de hoje, especialmente diante da COVID-19, e as mudanças correspondentes nos hábitos digitais deixaram muitos sistemas — e usuários — expostos, pressionando empresas e governos a fortalecer suas estruturas de segurança e reforçar ainda mais as regulamentações e políticas de conformidade.
De acordo com o especialista do setor, Ankit Saurabh, professor assistente da Escola de Engenharia e Tecnologia da PSB Academy, "Com a COVID-19 mudando vários aspectos da nossa rotina, a maioria de nós tem se adaptado ao novo normal de trabalhar em casa, e os serviços bancários on-line, entretenimento, compras e aplicativos de entrega de comida se tornaram nossos principais meios de acesso a bens e serviços hoje. Durante esse período crítico, as empresas precisam trabalhar ainda mais para melhorar suas posturas de segurança para proteger os dados dos clientes e da organização.”
Para permanecerem competitivas nessas circunstâncias, as empresas devem oferecer consistentemente experiências digitais únicas, de alto desempenho e seguras, ao mesmo tempo em que cumprem requisitos complexos de conformidade e segurança, além de garantir uma experiência conveniente, sem atrito e fácil de usar. Para ajudar a atingir esse objetivo, as empresas devem recorrer a um recurso amplamente inexplorado: o cliente.
O Relatório Curve of Convenience 2020 mostra que 27% dos entrevistados nem sequer estão cientes de violações em sites governamentais ou aplicativos de alto uso, tornando mais importante do que nunca ver os clientes como aliados, trabalhando em direção ao objetivo comum de uma experiência digital agradável, mas segura. Os usuários, se munidos das informações corretas, podem aumentar a vigilância ao compartilhar seus dados ou até mesmo exigir mais transparência sobre como seus dados serão usados. “É fundamental que as empresas não apenas treinem e equipem sua força de trabalho com as habilidades necessárias, mas também envolvam os consumidores nessa jornada de segurança e conveniência para impedir as ameaças cibernéticas em seu caminho”, disse Saurabh.
“À medida que a pandemia redefine nossas vidas e as empresas intensificam seus esforços de transformação digital, os consumidores estão exigindo mais dos aplicativos que usam para trabalhar, se divertir e se conectar”, disse Adam Judd, vice-presidente sênior para Ásia-Pacífico, China e Japão na F5. “Para realmente integrar conveniência e segurança, as empresas devem envolver os consumidores proativamente em todo o desenvolvimento dos aplicativos, não apenas no final. Isso é especialmente verdadeiro em uma época em que tanto o consumo de aplicativos quanto as vulnerabilidades de segurança se multiplicam a cada dia. A parceria com os consumidores significa que o setor pode prosperar, e as empresas, junto com seus parceiros digitais, podem criar soluções melhores que ofereçam experiências perfeitas e seguras, a qualquer hora e o tempo todo. Em última análise, mostrar aos usuários o que está em jogo os ajudará a sentir que devem investir em sua própria proteção.”
Embora os consumidores tenham optado por ceder a responsabilidade por sua própria segurança digital às marcas e ao governo, é fundamental que essas organizações continuem a educar e a fazer parcerias com os usuários sobre as consequências de suas escolhas de negociar dados ou privacidade para obter experiências mais integradas. Com essa parceria em vigor, organizações de todos os setores podem utilizar ainda mais soluções tecnológicas de alto nível para implementar posturas de segurança robustas e, ao mesmo tempo, oferecer as experiências sem atrito que os consumidores esperam.
Dando continuidade à pesquisa de 2018, o estudo deste ano foi realizado on-line entre 25 de março e 13 de abril de 2020, com mais de 4.100 entrevistados de oito mercados: Austrália, China, Índia, Indonésia, Hong Kong, Japão, Cingapura e Taiwan. O estudo foi realizado durante a crise da COVID-19. Embora esse período seja uma anomalia, o uso acelerado da internet e dos aplicativos revelam atitudes e comportamentos que acreditamos que permanecerão no pós-pandemia.
Recursos adicionais
F5 (NASDAQ: O FFIV ) capacita aplicativos desde o desenvolvimento até todo o seu ciclo de vida, em qualquer ambiente multinuvem, para que nossos clientes — empresas, provedores de serviços, governos e marcas de consumo — possam oferecer experiências digitais diferenciadas, de alto desempenho e seguras. Para mais informações, acesse f5.com . Você também pode seguir @f5networks no Twitter ou nos visitar no LinkedIn e no Facebook para obter mais informações sobre a F5, seus parceiros e tecnologias.
F5 é uma marca comercial ou marca de serviço da F5 Networks, Inc., nos EUA e em outros países. Todos os outros nomes de produtos e empresas aqui contidos podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
# # #
Este comunicado à imprensa pode conter declarações prospectivas relacionadas a eventos futuros ou desempenho financeiro futuro que envolvem riscos e incertezas. Tais declarações podem ser identificadas por terminologia como "pode", "irá", "deve", "espera", "planeja", "antecipa", "acredita", "estima", "prevê", "potencial" ou "continua", ou a negativa de tais termos ou termos comparáveis. Essas declarações são apenas previsões e os resultados reais podem diferir materialmente daqueles antecipados nessas declarações com base em uma série de fatores, incluindo aqueles identificados nos registros da empresa na SEC.
