Farmalink ayuda a construir un futuro saludable para Argentina

Farmalink, con sede en Argentina, presta servicios esenciales que permiten a los proveedores sanitarios, las aseguradoras y las farmacias optimizar sus operaciones y reducir el fraude. A medida que la empresa se expande para satisfacer las necesidades de la cadena de suministro sanitaria de Argentina, F5 Distributed Cloud Services le permite crecer más rápido, al tiempo que mantiene la disponibilidad continua y la seguridad de los datos de sus clientes.

Desafío empresarial

Las cadenas de suministro farmacéuticas son fundamentales, ya que a menudo determinan resultados que pueden salvar vidas. Una cadena de suministro eficiente garantiza la entrega precisa y puntual de medicamentos a los pacientes y contribuye a la economía al ayudar a fabricantes, administraciones públicas y aseguradoras a reducir el fraude y gestionar el gasto sanitario. Farmalink optimiza este proceso gracias a su equipo de expertos sobre el terreno y a su centro de datos de última generación, que cumple las normas de seguridad locales e internacionales. Esto permite a Farmalink anticiparse a los cambios empresariales y ofrecer herramientas innovadoras para la administración, el control, la integración de la cadena de valor y la toma de decisiones, todo ello respaldado por sólidas políticas de calidad y una rigurosa ética profesional.

Aquí es donde Farmalink desempeña un papel fundamental. La empresa argentina está especializada en soluciones de tecnologías de la información que permiten a los participantes de la cadena de suministro colaborar y gestionar sus operaciones de forma más eficaz. Se trata de una enorme responsabilidad, como reconoce Walter Vaquero, CISO de Farmalink: «Nuestro éxito se basa en la capacidad de innovar utilizando tecnologías avanzadas y, en ocasiones, complejas, sin comprometer la disponibilidad de los sistemas que repercuten directamente en la prestación de servicios sanitarios».

Un buen ejemplo es la migración estratégica de Farmalink a un entorno multicloud que incluye Oracle Cloud y AWS. «Al adoptar una infraestructura híbrida, tanto local como en la nube, podemos ofrecer a nuestros clientes una mayor redundancia en varios centros de datos», afirma Vaquero.

La seguridad es otra de las principales prioridades. Una filtración de datos o una vulnerabilidad de seguridad podría tener graves consecuencias tanto para Farmalink como para sus clientes, por lo que proteger los datos personales de los usuarios que acceden a historiales médicos y recetas es primordial.

La empresa también debe adaptarse a la creciente demanda de organizaciones que desean agilizar sus operaciones y reducir costes. Recientemente, Farmalink fue seleccionada para procesar y validar datos de rendimiento en el organismo público de salud PAMI. Este proyecto implica un aumento considerable de las transacciones de datos con el objetivo de optimizar la cadena de suministro farmacéutica e implantar un sistema de información más sofisticado para la toma de decisiones en el ámbito sanitario.

Por qué F5

Dada la complejidad de su infraestructura, Farmalink recurrió a F5, su socio tecnológico desde hacía años, que durante varios años le había proporcionado soluciones para ampliar, proteger y mejorar significativamente el rendimiento y la fiabilidad de sus operaciones de DNS. En un principio, el equipo de F5 propuso migrar estas instancias entre distintos entornos y plataformas en la nube, pero la propuesta derivó en un debate más amplio sobre la protección de las API y sobre cómo centralizar la observabilidad y la gestión mediante una única consola.

F5 Distributed Cloud Services se perfiló como la solución ideal. En un principio, Valquez y su equipo se sintieron atraídos por la capacidad de la plataforma para extenderse a sus entornos de centro de datos y nube mediante software ligero y desplegable (CE) que puede funcionar en cualquier entorno, al tiempo que centraliza el control del tráfico de red y protege el enrutamiento entre los componentes locales.

Desde entonces, Farmalink ha implementado F5 Distributed Cloud App Connect para reducir la complejidad y aplicar políticas de seguridad de aplicaciones coherentes en sus nubes, instalaciones locales y ubicaciones en el extremo. F5 Distributed Cloud Web App Firewall ofrece una protección sólida frente a muchas de las amenazas habituales dirigidas contra sus propiedades web. F5 Distributed Cloud API Security permite a Farmalink detectar automáticamente los endpoints de API, autorizar las transacciones legítimas y supervisar comportamientos anómalos.

F5 Distributed Cloud Services va mucho más allá del DNS, afirma Vaquero. Además de la protección de las API y mediante WAF, también nos beneficiamos de una consola única para la observabilidad y la gestión de todo nuestro entorno.

La consolidación de la infraestructura de Farmalink en F5 Distributed Cloud Services aceleró considerablemente la implantación de nuevos servicios. Al integrar distintas plataformas —locales, en la nube y en el edge—, se simplifican las operaciones, lo que permite crear una sola vez e implantar varias veces, en lugar de abordar cada entorno por separado.

«Al principio, nuestra adopción de la nube estuvo motivada principalmente por cuestiones de seguridad. Sin embargo, pronto descubrimos las ventajas de escalar nuestros servicios», afirma Vaquero. «Como resultado, estamos migrando activamente todos nuestros entornos a la nube».

Resultados

Una migración más rápida a la nube

Migrar a un entorno multicloud es una cosa. Poder obtener la máxima escalabilidad, seguridad y rentabilidad de una infraestructura diversa es otra. Aquí es donde F5 Distributed Cloud Services destaca. Farmalink dispone ahora de la flexibilidad necesaria para mantener las aplicaciones adecuadas en sus propias instalaciones, aprovechar su entorno principal de Oracle Cloud y adquirir empresas que ya trabajan con un proveedor de servicios en la nube, como demuestra su reciente adquisición de DigiDoc, que opera en AWS.

«Con F5, podemos aprovechar al máximo la nube para volver a desplegar aplicaciones con mayor rapidez, agilizar la creación de entornos y copiar entornos de forma eficiente», afirma Vaquero.

Implementación y configuración a gran escala

Farmalink prevé un crecimiento del 300 % en el volumen de transacciones de datos a través del proyecto PAMI. Sin embargo, gracias a la extensibilidad del software desplegable de F5 Distributed Cloud Platform, Farmalink puede aprovisionar servicios localmente, más cerca de la aplicación y con tiempos de respuesta más rápidos.

La capacidad de adaptar y ampliar nuestra infraestructura a nuevas ubicaciones en cuestión de horas, en lugar de semanas, es un factor fundamental para nosotros, afirma Vaquero. Con F5 Distributed Cloud Services, podemos dar cabida a nuevos proyectos sin comprometer nuestros elevados estándares de seguridad y disponibilidad.

Mayor eficiencia del equipo

F5 Distributed Cloud Services permite a Farmalink aprovechar todo el potencial de la multicloud. Ofrece la flexibilidad de un entorno diverso sin la complejidad que supone gestionar cada nube por separado. Al simplificar la administración multicloud, Farmalink también evita la necesidad de realizar costosas migraciones o de contar con conocimientos especializados en la nube. El control centralizado permite a su equipo actual gestionarlo todo de forma eficiente y escalar rápidamente, lo que en última instancia se traduce en mayores beneficios y menores costes.

Asistencia de un equipo proactivo

Vaquero también elogia al equipo de F5 que ayudó a gestionar la implementación de F5 Distributed Cloud Services. Más allá de las capacidades técnicas de la solución, un factor clave en nuestra decisión fue el apoyo continuo del equipo local de F5, afirma Vaquero. Demostraron en todo momento un profundo conocimiento de nuestras necesidades específicas y ofrecieron soluciones a medida. Su enfoque proactivo y su capacidad para anticiparse a nuestros requisitos fueron inestimables.

Una solución de seguridad integral para el sector sanitario

Vaquero ofrece el siguiente consejo a otras organizaciones sanitarias: «El sector sanitario es uno de los principales objetivos de los ciberataques. La seguridad de la información debe ser una prioridad absoluta. Recomiendo encarecidamente considerar servicios de seguridad de aplicaciones multinube respaldados por sólidas garantías tecnológicas, como las que ofrece F5. Este enfoque puede mejorar considerablemente la resiliencia y garantizar la continuidad de los servicios».

Preparado para el futuro

Cuando se le pregunta, Vaquero resume F5 Distributed Cloud Services en tres palabras: estabilidad, seguridad y disponibilidad. Esto le da la confianza necesaria para ampliar la implementación existente, añadir más componentes de WAF y seguridad de aplicaciones, y buscar una mayor integración con el SIEM de Farmalink.

El rápido ritmo de los avances tecnológicos nos obliga a actualizar periódicamente nuestros entornos e infraestructuras. Esta evolución constante plantea importantes retos de seguridad, especialmente durante la transición de las configuraciones locales tradicionales a entornos de nube distribuida. F5 desempeña un papel crucial a la hora de ayudarnos a afrontar estos retos y mantener una postura de seguridad sólida, concluye.

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