La nube, la COVID-19 y la esquiva medida de la agilidad

Lori Mac VittieIngeniero distinguido y evangelista jefe | F5

Desde hace más de una década, el término «nube» promete la agilidad como una de sus principales ventajas. Las encuestas y los estudios suelen citar la escurridiza y vagamente definida «agilidad» como un factor clave para la adopción de todo tipo de servicios en la nube.

En el pasado, me he mostrado escéptico ante una ventaja de este tipo porque es casi imposible de definir. Es un beneficio intangible, a diferencia de otros como el ahorro de costes, que se puede calcular, prever y medir.

Pero ¿cómo se manifiesta la agilidad en la práctica? El éxito de una migración a la nube —y, en realidad, de cualquier proyecto— requiere un objetivo con respecto al cual una organización pueda evaluar su progreso. ¿Cómo se cuantifica la agilidad? ¿Cómo se comprueba que se ha alcanzado? Cuando los objetivos son difíciles de medir, resulta casi imposible cumplirlos.

Los recientes acontecimientos relacionados con la COVID-19 y su rápida propagación por todo el mundo nos han proporcionado, involuntariamente, ese indicador. Como mínimo, nos han dado algo más concreto que «ser capaces de adaptarnos a unas condiciones empresariales que cambian rápidamente». Sin duda, ninguna condición empresarial ha cambiado tan deprisa como con la imposición del teletrabajo y la educación de los niños «desde casa». Un día estábamos todos en la oficina. ¿Al siguiente? En casa.

Independientemente del extremo de la cadena tecnológica en el que se encuentre —como usuario u operador—, estas medidas le han afectado. Los usuarios han visto su vida trastocada y sus entornos de trabajo han cambiado radicalmente de un día para otro. Las redes sociales están repletas de historias, preguntas, peticiones de ayuda y quejas de los operadores mientras intentan adaptarse a la nueva normalidad. Hay problemas de escalabilidad. Retos de seguridad. Problemas de acceso. La transición de la oficina al hogar ha sido difícil para quienes deben garantizar la continuidad del negocio ante la adversidad. Si la plantilla está desorientada, los operadores están sin duda desbordados por el repentino cambio hacia una aún mayor dependencia de las aplicaciones.

Durante años, los expertos afirmaron que la nube proporcionaría la agilidad necesaria para que las empresas pudieran afrontar una situación como esta. Sin embargo, hasta que no nos enfrentamos a un escenario común, nadie pudo demostrar esas afirmaciones de una forma aplicable a todas las empresas.

Ahora sí pueden.

Para las organizaciones que ya dependían principalmente de software en la nube, este cambio repentino fue llevadero, aunque no indoloro. Al fin y al cabo, ni la ubicación ni los métodos mediante los cuales los empleados accedían a ese software cambiaron. El mismo navegador. Las mismas credenciales. Los mismos sistemas. Solo cambió la ubicación de los usuarios y, a efectos prácticos, eso no importaba demasiado. Quizá tuvimos que volver a iniciar sesión. En general, el proceso no fue ni más ni menos engorroso que los cambios trimestrales obligatorios de las contraseñas corporativas, que requieren volver a autenticarse.

Al igual que muchos de nuestros clientes y empresas en general, F5 utiliza Office 365 para un número considerable de flujos de trabajo. Estos continuaron sin interrupciones incluso cuando nuestros compañeros se trasladaron a oficinas en casa (a veces montadas a toda prisa). Teams y Zoom nos mantienen conectados virtualmente. El correo electrónico sigue funcionando. Gracias a que pudimos realizar la transición rápidamente, hemos podido centrar nuestra atención en ayudar a otros a adaptarse a esta nueva normalidad (que esperamos sea temporal).

Millones de otras organizaciones e instituciones también han podido llevar a cabo una transición fluida desde un entorno local a una plantilla totalmente remota gracias a la nube. Mi escepticismo ha llegado oficialmente a su fin.

Cuídate mucho.

Si necesitas ayuda para facilitar el trabajo remoto —al fin y al cabo, no todas las aplicaciones son SaaS ni están en la nube—, estamos aquí para ayudarte. Disponemos de opciones tecnológicas y de soporte para mejorar la disponibilidad, el acceso remoto y la seguridad. También puedes consultar los recursos gratuitos de nuestra división NGINX para obtener ayuda. Además, nuestra comunidad DevCentral —formada por empleados de F5, profesionales y expertos— también es gratuita y está disponible las 24 horas del día para atender tus consultas y ayudarte a encontrar respuestas.

Sobre el autor

Lori Mac VittieIngeniero distinguido y evangelista jefe | F5

Lori MacVittie es ingeniera distinguida y evangelista jefe en la Oficina del CTO de F5, y cuenta con una amplia experiencia en entrega de aplicaciones, estrategia de automatización e infraestructura. Es conocida por convertir la complejidad en claridad, ya sea definiendo mecanismos de protección para agentes de IA, analizando arquitecturas multinube frágiles o explorando los límites de los sistemas escalables. Aporta más de treinta años de experiencia en el sector en desarrollo de aplicaciones, arquitectura de TI y operaciones de redes y sistemas. Antes de incorporarse a F5, fue una galardonada editora de tecnología. MacVittie posee un máster en Informática y es una autora prolífica cuyas publicaciones abarcan la seguridad, la nube y la arquitectura empresarial. También es una apasionada de los juegos de mesa y los videojuegos, y expresa sin complejos sus firmes opiniones sobre el queso.

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