Cómo ampliar el personal de su red limitada: Deshazte de los yaks

Hay muchas lamentaciones en la industria tecnológica con respecto a la “brecha de habilidades” en seguridad . Esa es la incapacidad de las organizaciones de encontrar profesionales de seguridad talentosos para cubrir puestos cada vez más críticos en todas las industrias verticales.

Pero se habla menos de la brecha de habilidades en otras disciplinas relacionadas con la tecnología, como la red.

Robert Half Technology, que rastrea salarios y habilidades en el área de TI, publicó recientemente sus encuestas de 2016 en las que encontró que parece haber una creciente competencia por el personal de “redes” en el país.

Según su primer informe de 2016, la “administración de red” es una de las tres habilidades más demandadas en la actualidad y el 54 % de los CIO encuestados señalaron la necesidad de talento en redes.

Esto no es ninguna sorpresa, o al menos no debería serlo. Más aplicaciones significan más servidores y más usuarios. Más servidores y usuarios significan más red. Y más red significa que se necesitan más administradores de red para aprovisionar, monitorear, administrar y solucionar todos los problemas que pueden (y de hecho de hecho) salir mal durante la entrega de aplicaciones.

Hoy en día, la productividad y las ganancias dependen de redes rápidas y confiables. Esto significa no solo el enrutamiento y la conmutación, sino también los servicios de distribución (equilibrio de carga) y mejora del rendimiento (almacenamiento en caché y multiplexación TCP) que las aplicaciones necesitan para ir y venir entre el usuario y la aplicación, ya sea corporativa o de consumo.

Pero esos servicios y redes necesitan gente. Necesitan personas que entiendan cómo diseñar una red, cómo aplicar políticas en los lugares adecuados, cómo determinar qué servicio puede resolver con mayor eficacia un problema determinado, ya sea de escala, seguridad o velocidad.

Al parecer esa gente escasea. Es por eso que la escala operativa es imperativa para los CIO que saben que necesitan más talento en red disponible. Al proporcionar las herramientas para automatizar y orquestar gran parte del trabajo sucio que ocurre con tanta frecuencia en la vida de los profesionales de redes como en la de los desarrolladores, los CIO pueden escalar sus valiosos (y limitados) profesionales de redes. Reducir la cantidad de tiempo necesario para realizar tareas “tediosas” tiene el beneficio adicional de no sólo mejorar su productividad, sino también su satisfacción con sus funciones. Esto tiene el potencial de reducir la pérdida de personal en la red, lo cual es tan costoso para las organizaciones de TI como para cualquier industria en la que se debe gastar tiempo y dinero en capacitar y educar a los nuevos empleados.

Un estudio de CAP descubrió que el costo promedio para reemplazar un puesto de rango medio ($30 000 – $50 000) es el 20 % de su salario anual. Por ejemplo, el costo de reemplazar a un gerente de $40,000 sería de $8,000. Ese mismo estudio promedió los puestos “altamente calificados” (excluyó a médicos y ejecutivos) y encontró que el costo de reemplazo era insignificantemente más alto: 20,7%. De todas formas, todos sabemos que los puestos de TI en ciertos segmentos están fuera del salario de “rango medio”. Les asignan un 20% de su salario para reemplazarlos y un golpe a la productividad mientras se “ponen al día” en materia de medio ambiente.

Por lo tanto, no se trata solo de que los CIO tengan dificultades para contratar nuevos talentos para puestos de networking, sino también de descubrir cómo retener (y escalar) a aquellos que ya emplean. Eliminar tareas tediosas y que hacen temblar la voz y brindar más tiempo para la innovación (y para adaptar y diseñar las redes necesarias para respaldar las arquitecturas de aplicaciones emergentes, como los microservicios y la contenerización) es fundamental para abordar la brecha de habilidades.

Los CIO deben adoptar la automatización y la orquestación (llámela DevOps, llámela SDx, llámela tarde para la cena, pero no la diga ausente de sus planes estratégicos) como un medio no solo para mejorar la capacidad de la empresa de entregar rápidamente nuevas aplicaciones (o nuevas versiones de aplicaciones) al mercado y dar soporte a la nube (tanto local como remota), sino también para abordar los desafíos de escalar la red frente a la alta demanda de un grupo limitado de profesionales talentosos en redes.

Las API, las plantillas y la orquestación del centro de datos son fundamentales para abordar la necesidad de escalar las redes con mayor rapidez y frecuencia, así como a los ingenieros de red que tiene, sin agotarlos.

Esto es importante porque resulta que el pasto realmente podría ser más verde al otro lado de la cerca sin todos esos yaks pisoteándolo mientras esperan ser afeitados.

*El afeitado de yak, para los no iniciados, tiene varias definiciones relacionadas, la más concisa de las cuales es: tareas que deben completarse para poder hacer su trabajo. El ejemplo más común son los desarrolladores que necesitan configurar, iniciar y solucionar problemas de un servidor web para probar el código que acaban de completar. En la red, podría ser necesario configurar y solucionar problemas de un nuevo segmento de red para implementar servicios de red más avanzados, como equilibrio de carga, seguridad de aplicaciones y servicios relacionados con el rendimiento.