Para la mayor parte de la sociedad, se ha convertido en algo habitual tener al alcance de la mano información sobre salud y bienestar, recurriendo a las más de 350.000 aplicaciones de salud disponibles1. Impulsado por esta tendencia —y por muchos otros cambios digitales en la forma en que los pacientes esperan relacionarse con sus proveedores de atención sanitaria—, el sector sanitario está experimentando una profunda transformación digital y aprovechando tecnologías avanzadas en dispositivos, aplicaciones y la nube para ayudar a satisfacer la creciente demanda de los pacientes.
Las inversiones del sector sanitario en TI están ayudando a encontrar las vías más rápidas para mejorar el servicio acercando la atención al paciente. Muchas empresas sanitarias están aprovechando enormes cantidades de datos clínicos y de otros datos de salud para hacer un seguimiento de los avances y obtener una visión general de las tendencias del panorama sanitario, al tiempo que se aproximan lo máximo posible a una atención de precisión.
Como señala la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud digital será valorada y adoptada si cumple los siguientes criterios2:
- Es accesible y favorece un acceso equitativo y universal a servicios sanitarios de calidad.
- Mejora la eficiencia y la sostenibilidad de los sistemas sanitarios a la hora de prestar una atención de calidad, asequible y equitativa.
- Refuerza y amplía la promoción de la salud, la prevención de enfermedades, el diagnóstico, el tratamiento, la rehabilitación y los cuidados paliativos.
- Respeta la privacidad y la seguridad de la información sanitaria de los pacientes.
Como se desprende de este informe, los cuatro aspectos clave son la accesibilidad, la eficiencia, la escalabilidad y la seguridad, que, en conjunto, contribuyen a mejorar la atención al paciente.
En relación con la accesibilidad y la eficiencia, 451 Group predice que, para 2024, los dispositivos de los centros sanitarios y las camas hospitalarias representarán conjuntamente el 50 % del total de dispositivos. Se espera que los dispositivos de monitorización personal constituyan la otra mitad.3 Muchos de estos dispositivos dependen de componentes de terceros para el sistema operativo, los servicios compartidos y las interfaces de las aplicaciones.
Esto nos deja los aspectos de escalabilidad y seguridad. En este caso, todo gira en torno al ecosistema completo de dispositivos, sistemas y aplicaciones, muchos de los cuales interactúan entre sí mediante interfaces de programación de aplicaciones (API). Para hacernos una idea de la repercusión que esto puede tener, según el informe State of Application Strategy de F5, el 41 % de las organizaciones gestionan entre 200 y 1000 aplicaciones.4
Para poner aún más de relieve los retos a los que se enfrentan las organizaciones sanitarias en este ámbito, Gartner predice que, para 2025, el 45 % de las organizaciones de todo el mundo habrá sufrido ataques contra sus cadenas de suministro de software, lo que supone triplicar la cifra de 2021.5
Las organizaciones sanitarias tienen dificultades para encontrar una forma de proteger la información sanitaria protegida (PHI) de sus pacientes, al tiempo que prestan una atención de calidad y mantienen la integridad de las transacciones digitales, tanto en los pagos como en los historiales médicos. Ante los constantes retos que plantea el fraude digital, también necesitan facilitar a los pacientes el acceso a sus datos de salud, reduciendo las fricciones para los usuarios y combatiendo a la vez los bots automatizados maliciosos que causan estragos en todos los ámbitos de sus operaciones de TI.
Desarrolle aplicaciones modernas para proteger la privacidad y la integridad de los datos
Los pacientes esperan que su privacidad esté protegida en todo momento durante su experiencia, manteniendo sus historias clínicas electrónicas (EHR) y su información de identificación personal (PII) a salvo de miradas indiscretas y agentes maliciosos. Con F5 y Google Cloud, puede almacenar y analizar de forma segura información confidencial y de identificación personal mediante múltiples capas de protección física y lógica.
Ahora puede acercar la atención sanitaria a sus pacientes con mayor rapidez modernizando sus aplicaciones existentes, creando otras nuevas y ejecutándolas en los entornos híbridos o multinube más recientes, capaces de resistir una amplia variedad de ataques en constante evolución. Con F5 y Google Cloud, puede crear y mantener aplicaciones adaptativas y automatizar las políticas de seguridad y rendimiento integrándolas en las primeras fases de su programa DevSecOps.
F5 y Google Cloud también protegen frente a vulnerabilidades comunes de las aplicaciones y los sistemas, lo que ayuda a sus equipos a mitigar nuevas amenazas que aprovechan el software de código abierto y las configuraciones de seguridad incorrectas en entornos multinube.
Preste atención al paciente con confianza
Cuando se requiere una atención inmediata y fundamentada, es fundamental disponer de acceso a aplicaciones, servicios y datos. Los proveedores sanitarios están estudiando el uso de múltiples servicios y fuentes de datos, así como de la inteligencia artificial, para ofrecer recomendaciones asistenciales personalizadas a los pacientes. El acceso a esta información y a estas capacidades no debería poner los datos del paciente en riesgo de verse comprometidos o utilizados indebidamente. Las aplicaciones y los sistemas deben adaptarse automáticamente a los cambios en las tácticas de ataque sin generar obstáculos para los usuarios, a fin de garantizar una atención oportuna y la satisfacción de estos.
Con F5 y Google Cloud, puede aprovechar las funciones integradas de IA y aprendizaje automático para supervisar la actividad médica y obtener información exhaustiva sobre posibles fraudes o comportamientos de riesgo. Esto permite a las organizaciones identificar y detener actividades maliciosas sofisticadas iniciadas por usuarios no autorizados y bots automatizados, sin perjudicar la experiencia de los usuarios legítimos. La gestión centralizada de la seguridad en toda su infraestructura en la nube proporciona una protección multinube sencilla, rápida y escalable.
Proteja las operaciones sanitarias con F5 y Google Cloud
F5 y Google Cloud comparten la visión de proteger y potenciar aplicaciones capaces de satisfacer las demandas digitales del sector sanitario mediante servicios modernos y centrados en el paciente que protejan la información sanitaria personal frente a vulneraciones, fraudes y usos indebidos.
F5 y Google Cloud ofrecen una seguridad sin fricciones que protege sus aplicaciones críticas frente a ataques automatizados de bots, fraudes en los pagos, apropiaciones de cuentas, accesos no autorizados, ataques DDoS, ataques al DNS y ataques contra las API. Juntos, ayudamos a las organizaciones sanitarias a ofrecer experiencias digitales extraordinarias mediante aplicaciones adaptativas que amplían o reducen su capacidad, se protegen y obtienen información para adaptarse rápidamente a entornos cambiantes.
F5 es #UnaFuerzaPara proteger los datos sanitarios, facilitar su análisis y hacerlos accesibles.
Para obtener más información, visite: www.f5.com/solutions/healthcare
Fuentes:
1 IQVIA, Tendencias de salud digital 2021, julio de 2021
2 Organización Mundial de la Salud, Estrategia mundial sobre salud digital 2020-2025, mayo de 2021
3 S&P Global: 451 Group, El crecimiento de los dispositivos médicos conectados aumenta la necesidad de autenticación, enero de 2021
4 F5, Informe sobre el estado de la estrategia de aplicaciones de 2022, abril de 2022
5 Gartner, Las 7 principales tendencias en ciberseguridad para 2022, abril de 2022
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