BLOG

Mejore la experiencia del cliente y proteja las aplicações Adobe Commerce con los servicios de nube distribuida de F5

Imagen en miniatura de Ahmed Dessouki
Ahmed Dessouki
Publicado el 4 de agosto de 2022

Para los minoristas en línea y otras personas dedicadas al marketing, la venta de bienes o la oferta de servicios en la web, una plataforma de comercio electrónico como Adobe Commerce puede ser una parte fundamental para hacer negocios. Estas plataformas se han convertido en una infraestructura esencial para los operadores B2B y B2C al proporcionar la mayoría de los elementos necesarios para atraer clientes y completar ventas en línea. Esto incluye todo, desde el contenido del sitio y la promoción hasta la gestión del inventario, recomendaciones de productos, integración de back-end y más.

Por lo general, sin embargo, estas plataformas no incluyen una protección sólida contra los estafadores y otros delincuentes en línea que constantemente intentan separar a las empresas de las ganancias ganadas con tanto esfuerzo (y de sus reputaciones bien merecidas). La buena noticia es que F5 está preparado para intervenir y brindar las soluciones que las empresas necesitan para proteger a sus clientes, sus transacciones y su posición en la industria.

¿Qué tan mal está la situación ahí fuera? Un informe de Juniper Research muestra que, a nivel mundial, se espera que los comerciantes de comercio electrónico sufran pérdidas acumuladas por fraude en los pagos en línea del orden de 343 mil millones de dólares durante los próximos cinco años (2023-2027). Y en Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) informó que en 2021 las compras en línea por sí solas representaron alrededor de 392 millones de dólares en pérdidas declaradas por los consumidores, frente a los 246 millones de dólares de 2020. Y esas son sólo las pérdidas que se informaron a la FTC, por lo que es seguro asumir que el problema general es considerablemente mayor.

Por supuesto, Adobe Commerce no deja a sus usuarios abandonados a su suerte cuando se trata de seguridad. De hecho, han hecho que sea muy fácil personalizar sitios de comercio electrónico con una variedad de integraciones de terceros, incluida la extensión F5 Distributed Cloud Services para proteger contra bots maliciosos y fraudes. Además, hay un Adobe Commerce Marketplace completo disponible para ofrecer extensiones diseñadas para complementar las implementaciones de los clientes, como pagos, marketing, cumplimiento, soporte y mucho más.

Figura 1: El impacto financiero negativo y el deterioro de la experiencia del cliente debido a los ataques automatizados y el fraude.

“Nos complace anunciar la disponibilidad del nuevo conector de servicios de nube distribuida en el mercado de Adobe Commerce”, afirmó Saurabh Bajaj, vicepresidente y gerente general de gestión de riesgos y bots en F5. Nuestros clientes se beneficiarán de contar con soluciones de seguridad líderes en la industria para combatir ataques automatizados y fraudes manuales, a través de nuestra alianza.

Cuando las aplicações de Adobe Commerce están protegidas con F5 Distributed Cloud Services , los clientes en realidad están aprovechando el poder que ofrecen tres soluciones de F5 : Distributed Cloud Bot Defense , Account Protection y Authentication Intelligence .

Figura 2: Diagrama de alto nivel del flujo de servicios de nube distribuida de F5 para Adobe Commerce
Figura 3: La defensa distribuida contra bots en la nube detiene los ataques automatizados con una precisión inigualable y una eficacia continua.
Figura 4: La Protección de Cuentas en la Nube Distribuida aprovecha un motor de inteligencia artificial antifraude de circuito cerrado y en tiempo real que predice si una transacción es riesgosa o maliciosa.
Figura 5: La inteligencia de autenticación distribuida en la nube mitiga la fricción innecesaria en la autenticación.

En total, F5 Distributed Cloud Services admite una amplia variedad de casos de uso para que empresas de comercio electrónico de cualquier tamaño conecten y aseguren aplicações distribuidas en la nube pública/privada y la infraestructura de borde mientras aprovechan un único motor de políticas y una consola de administración.

A diferencia de otras soluciones contra bots y fraudes que requieren una extensa operación manual e introducen fricción innecesaria para sus clientes, estos probados servicios de nube distribuida de F5 brindan a las aplicações de Adobe Commerce una protección continua y perfecta contra fraudes sofisticados y ciberataques. Los líderes de los bancos, minoristas y aerolíneas más grandes del mundo confían en F5 Distributed Cloud Services. Ahora, estos servicios se pueden implementar para proteger los sitios de Adobe Commerce contra bots maliciosos , autenticar usuarios sin problemas y detener el fraude en línea . Los beneficios incluyen:

  • Reducir las pérdidas por fraude ocasionadas por credential stuffing, apropiación de cuentas, raspado de datos y acaparamiento de inventario. Identifique con precisión la actividad fraudulenta en tiempo real durante todo el recorrido y bloquee el fraude que otras herramientas no detectan. El motor de inteligencia artificial contra fraudes de F5, potenciado por la recopilación avanzada de señales y modelos de aprendizaje automático altamente capacitados, detecta intenciones maliciosas y detiene el fraude antes de que ocurra.
  • Elimine la fricción para los usuarios aliviando la necesidad de CAPTCHA, bloqueos de cuentas y autenticación multifactor (MFA), todos los cuales frustran a los clientes legítimos, y a su vez mejore la conversión y aumente los ingresos.
  • Mejore la experiencia del cliente evitando que los bots de raspado ralenticen los sitios web de comercio electrónico y/o acumulen el inventario que los clientes desean comprar.
  • Aumente la eficiencia operativa y reduzca los costos de soporte al bloquear el fraude en tiempo real y, de ese modo, reducir las cargas de trabajo (llamadas de soporte y tickets) y los costos asociados con el soporte de equipos antifraude no automatizados.

Nunca es demasiado pronto ni demasiado tarde para que los clientes protejan sus implementaciones de Adobe Commerce contra bots y fraudes. Su rentabilidad y reputación pueden depender de ello. Visita Adobe Commerce Marketplace ahora para comenzar. Por último, los recursos que se enumeran a continuación están disponibles para obtener muchos más detalles sobre cómo F5 Distributed Cloud Services protege las aplicações Adobe Commerce de los clientes, protege a sus clientes y ofrece una experiencia de usuario que hará que los compradores vuelvan por más.

Más información