Las 10 mejores predicciones de los 10 mejores para 2021

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Cuando cada año llega a su fin, los expertos en tecnología desempolvan sus bolas de cristal y comparten sus predicciones para el año siguiente. Para mis listas anuales de las diez principales predicciones, he reutilizado —por decirlo generosamente— las ideas de otras personas más inteligentes desde 2012. Oye, si funciona, ¡no lo toques! Así que aquí está mi ^.º top 10 anual de predicciones seleccionadas para 2021…

Las 10 principales predicciones estratégicas de Gartner para 2021 y años posteriores – Varios medios, entre ellos TechRepublic y PCMag, han escrito sobre la lista de Gartner. Este año, la principal conclusión es que las empresas necesitan un reinicio debido a la pandemia y porque los avances tecnológicos así lo exigirán. A medida que la tecnología siga adentrándose en todos los rincones de nuestra existencia, la innovación vendrá de aquellas empresas que adopten enfoques poco convencionales. Dado que la mayoría de las tecnologías han llegado a un límite, conviene prestar atención a la maduración de la computación neuromórfica: un ordenador que piensa y actúa como el cerebro humano. Las granjas y las fábricas seguirán automatizándose; las experiencias de realidad virtual empezarán a rivalizar con los lugares físicos reales; y, para 2025, el 75 % de las conversaciones en el trabajo se grabarán y analizarán. Además, las organizaciones estudiarán el almacenamiento en ADN para guardar todos los datos que estamos recopilando. Esto último despertó mucho mi interés porque significa que ahora pueden almacenar datos digitales binarios en la doble hélice, convirtiéndolos en un código que cabe en una hebra de ADN humano. Dijeron: «Todo el conocimiento humano podría almacenarse en una pequeña cantidad de ADN sintético». No lo sabía.

Diez predicciones empresariales de Forbes para 2021 – Cada año, Shep Hyken elabora su lista basándose en los estudios y artículos que ha leído, así como en lo que ha aprendido de los clientes. Su principal predicción lleva cinco años siendo la misma: los clientes estarán cada vez mejor informados y tendrán expectativas más altas respecto al servicio y la experiencia del cliente. De hecho, predice que, en el futuro, el servicio y la experiencia se impondrán al precio y al producto. Los consumidores también se están acostumbrando a la idea de que pueden conseguir lo que quieran de inmediato. Cabe esperar una creciente impaciencia con los plazos de entrega, las colas o los tiempos de espera al teléfono (incluso con música ambiental), alimentada por las interacciones con aquellas empresas que han innovado en la experiencia del cliente durante los últimos años. La pandemia obligó a las marcas a buscar más formas de digitalizar y automatizar las experiencias mucho antes de lo previsto, ya que el futuro llegó en tiempo real. Veremos una mayor personalización y más mejoras en los chatbots, pero la empatía y la interacción entre personas serán una combinación ganadora a medida que algunas empresas se excedan con la automatización.

IDC desvela sus 10 principales predicciones de TI para 2021 –FutureCIO resume FutureScape de IDC: Predicciones para 2021 sobre el sector mundial de las TI, elaboradas teniendo en cuenta la pandemia. El «destino digital» de la economía mundial representará el 65 % del PIB global en 2022, y se destinarán 6,8 billones de dólares estadounidenses a TI para respaldar esta transición y subsanar los graves problemas tecnológicos que la pandemia ha puesto de manifiesto. Las nuevas tecnologías permitirán a las empresas adaptarse rápidamente a interrupciones imprevistas de la actividad. A finales del próximo año, el 80 % de las empresas migrará hacia infraestructuras y aplicaciones centradas en la nube al doble de velocidad que antes. Las implantaciones en el edge recibirán una enorme atención para reforzar la resiliencia digital; un espacio de trabajo digital híbrido reflejará la realidad de la plantilla remota; la sostenibilidad se convertirá en un componente clave de la estrategia; y las personas seguirán siendo importantes en este entorno digital, especialmente a la hora de formar equipos de TI, seguridad y DevOps con las competencias adecuadas.

10 predicciones tecnológicas que podrían traer consigo grandes cambios – ZDNet analiza las 100 predicciones tecnológicas de CCS Insight para los próximos años, que, como muchas otras listas de predicciones, se vieron muy condicionadas por la pandemia. Para empezar, predicen que más de la mitad de los empleados de oficina seguirán trabajando desde casa en 2021. Por ello, alrededor de un tercio de las grandes organizaciones reducirá cerca de un 20 % su gasto en espacio de oficinas durante el próximo año. El trabajo remoto impulsado por la pandemia aceleró la transformación digital, por lo que se espera que en 2021 se disparen las soluciones para el «último tramo del teletrabajo», como las pizarras digitales, junto con las herramientas de colaboración. Los equipos de TI tendrán que ofrecer a los empleados remotos el mismo nivel de servicio y seguridad que a quienes trabajan en la oficina, algo de vital importancia, ya que muy pronto el malware con autoaprendizaje basado en IA podrá superar sus defensas. ZDNet también coincide en que la migración a la nube continuará: la mitad de las grandes organizaciones prevé tener más de la mitad de sus aplicaciones en la nube pública para 2023.

Siete predicciones sobre ciberseguridad para 2021 – Siete, diez... en fin, ¿quién lleva la cuenta? Security Magazine comienza su lista con —lo habéis adivinado— los trabajadores en remoto y explica cómo serán los principales objetivos de los ciberdelincuentes durante 2021. Si el año pasado sirve de referencia, los equipos remotos son una vía perfecta para infiltrarse en la red informática corporativa, especialmente si existen brechas o descuidos. Casi el 25 % de las organizaciones tuvieron que afrontar costes imprevistos por no estar preparadas para las órdenes generalizadas de confinamiento, y muchas encuestas indican que un gran número de personas seguirá trabajando desde casa. Las implementaciones de confianza cero empezarán a desplazar algunas tecnologías VPN, de modo que los usuarios solo tengan acceso al conjunto mínimo de herramientas necesarias para realizar su trabajo. Los autores predicen que los CSO y los CISO unificarán sus soluciones de seguridad a medida que las empresas avancen en su transformación digital. Cabe esperar más ataques contra el sector financiero, que las brechas de seguridad en el ámbito sanitario lleguen a ser mortales y que, a medida que siga creciendo el número de usuarios de internet en todo el mundo (4.600 millones en julio de 2020), más personas corran el riesgo de que sus datos queden expuestos. Los delitos en línea denunciados ante el Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI se han cuadruplicado desde el inicio de la pandemia; en 2021 será necesario prestar apoyo a la plantilla remota y reducir tanto sus riesgos como los de la organización.

Las 10 principales tendencias de ciberseguridad a las que prestar atención en 2021 – Analytics Insight aborda algunas de las predicciones más básicas (pero atemporales) sobre el año que viene. Las hemos oído mil veces, pero probablemente convenga recordarlas de vez en cuando. Dado que la adopción de la nube ha aumentado durante la pandemia, es inevitable que se produzcan brechas de seguridad en ella. Habrá vulnerabilidades en los dispositivos IoT y amenazas procedentes de usuarios internos malintencionados. La privacidad de los datos, mediante medidas como el cifrado, y los seguros contra riesgos cibernéticos son necesidades empresariales. Aunque aumentará la inversión en ciberseguridad, escasea el talento necesario para gestionar estas soluciones. La automatización y la integración de soluciones de IA podrían ayudar no solo con el proceso de desarrollo, sino también a defender a la organización frente a los ataques. Puede que digas: «Ya sé todo esto», pero ¿has mitigado realmente todos estos riesgos? ¡Lo descubrirás en 2021!

10 tendencias futuras de la computación en la nube que habrá que seguir en 2021 – Ante todas las predicciones de que la nube dominará en 2021, CRN se centra en algunas áreas que deberá tener en cuenta tanto ahora como a largo plazo. La nube destaca en la generación, el procesamiento y el análisis de datos para obtener mejores resultados empresariales; y, con las nuevas tecnologías, hacer todo esto para una oficina descentralizada será fundamental en los próximos años. Forrester prevé que el mercado mundial de infraestructuras de nube pública alcanzará los 120.000 millones de dólares, un 35 % más. La nube bajo demanda demostró realmente su valor durante la pandemia, y las empresas seguirán necesitando esa agilidad, incluso más que antes de la COVID-19. SaaS sigue dominando, pero también se espera un crecimiento sólido de PaaS e IaaS. El grupo de los tres grandes proveedores también podría cambiar, con Alibaba ocupando el tercer puesto. Como ya han señalado otros, el Edge Computing se convertirá en un componente clave para salvar la distancia entre la nube centralizada y los consumidores. La ingeniería de IA (¡los robots ya están aquí! ¡Otra vez!); la computación sin servidor; los retos relacionados con los costes; la adopción de SASE; y la orquestación y optimización automatizadas son áreas prioritarias. ¿La buena noticia? La gobernanza de datos y el cumplimiento normativo, en particular el cifrado de todos los datos, deberían ayudar a satisfacer los requisitos regulatorios y a controlar quién tiene acceso a cada recurso. Las empresas deben controlar la información de identificación personal (PII) y proteger la privacidad; de lo contrario, se enfrentarán a cuantiosas multas y a la pérdida de clientes.

Las 10 principales tendencias del entorno laboral para 2021 – Al igual que yo, Dan Schawbel lleva recopilando predicciones desde 2013. Me gusta mucho que la primera se centre en las necesidades de salud mental de los trabajadores. Un estudio de Workplace Intelligence y Oracle reveló que los trabajadores consideran que 2020 fue el año más estresante de la historia, y una encuesta de TELUS independiente constató que el 75 % de los trabajadores ha tenido dificultades en el trabajo debido a la ansiedad provocada por la pandemia. Muchas organizaciones ofrecieron este año programas de bienestar a sus empleados para ayudar a reducir el estrés general y el estigma en torno a la salud mental. Ante todos los conflictos sociales de este año, los empleados también exigen que sus organizaciones se posicionen sobre cuestiones sociales y contribuyan a encontrar una solución reparadora. Hoy en día, los empleados necesitan más apoyo y flexibilidad, además de formación y desarrollo profesional, aunque a distancia, por supuesto. En lo que respecta a la conciliación de la vida laboral y personal, el «trabajo desde casa» afecta a toda la familia, tanto a jóvenes como a mayores, y la jornada laboral ha cambiado para siempre. La plantilla y el entorno laboral dispersos, descentralizados e híbridos han llegado para quedarse, y el 20 % de los trabajadores ya se ha mudado porque ya no necesita acudir a una oficina. La diversidad, el reciclaje profesional y la adquisición de nuevas competencias son temas de plena actualidad, pero, por desgracia, las mujeres seguirán sufriendo retrocesos en el ámbito laboral. Al aumentar la carga de trabajo en el hogar, han sido las mujeres quienes han sacrificado sus carreras para hacer frente a las grandes exigencias de la crianza. ¡Espabilad, chicos!

Los expertos predicen las 10 principales tendencias en redes sociales para 2021 – Social Media Today también ofrece 25 predicciones sobre marketing en redes sociales para 2021. Al igual que ocurre con los problemas sociales, el 78 % de los consumidores quiere que las marcas les ayuden en su vida cotidiana. El contenido sobre la COVID-19 se centrará en las cuatro «C»: comunidad, limpieza, contacto cero y compasión. Los mensajes que apelen a la nostalgia atraerán al público, ya que las menciones relacionadas con ella aumentaron un 88 % durante el confinamiento. Las organizaciones tendrán que conectar con su público mediante conversaciones reales para contribuir a impulsar las ventas, y los métodos de marketing digital de la vieja escuela, como los pódcast, serán la nueva novedad, pues el 55 % de los estadounidenses ya los escucha. Será necesario contener la desinformación digital, ya que hasta junio de 2020 se registraron 101 millones de menciones sobre ella. (Prometo que esta estadística no es una noticia falsa). Como en otros ámbitos, el público tiene una mayor conciencia social, está al tanto de los problemas mundiales y quiere saber cómo participan las marcas. Creo que esto es positivo y obligará a las organizaciones a posicionarse contra la injusticia social y económica.

Predicciones de Nostradamus para 2021 – ¿Qué sería de esta lista sin la entrada «la realidad es un asco, pero esto es divertido»? Nostradamus, nacido en Saint-Rémy-de-Provence (Francia) en 1503, escribió 6338 profecías, muchas de las cuales se cumplieron. Sus predicciones llegaron hasta el año 3797, así que aún tenemos muchas más cosas que esperar. ¡Qué bien! Como muchos ya llevamos tiempo esperando con impaciencia el apocalipsis zombi, tenemos buenas noticias: Nostradamus dice que llegará el año que viene. Algunos creen que la pandemia representa el comienzo de una serie de acontecimientos desfavorables que Nostradamus pareció predecir y que afectarán a la población mundial. En una de sus cuartetas escribe: «En el cielo se ve fuego y una larga estela de chispas», lo que muchos interpretan como que un cometa o asteroide impactará contra la Tierra o pasará muy cerca de ella. La NASA informa de que un asteroide llamado 2009 JF1 tiene una probabilidad entre 3800 (0,026 %) de impactar contra la Tierra el 6 de mayo de 2021. Hay un par de artículos que dicen que no, que impactará el 6 de mayo de 2022; pero, sea como sea, el universo viene a por nosotros. Nostradamus también dijo que habría tormentas solares y, hace apenas una semana, el Sol emitió su mayor llamarada en tres años. Habrá un gran terremoto «por las tierras de Occidente» (¿California?) cuando «Mercurio esté en Sagitario y Saturno se desvanezca». Y no es broma: los planetas Marte y Saturno estarán en esta posición en el cielo el 25 de noviembre de 2021. Genial. Simplemente genial.

A pesar de las predicciones de Nostradamus sobre mi propia destrucción a manos de un asteroide, un terremoto o unos zombis, predigo que el año que viene haré otro Top 10 de Top 10. Mientras tanto, también puedes descubrir 20 tecnologías anunciadas desde hace mucho tiempo que nunca se harán realidad. Diviértete, cuídate y disfruta de 2021.

¿Te interesa saber si se cumplió alguno de los pronósticos del año anterior?

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