Adopter l’automatisation : ne sacrifiez pas la stratégie à la rapidité

Lori Mac VittieIngénieur émérite et évangéliste en chef | F5

À l’instar du multicloud, l’automatisation peut (et devrait) être stratégique.

Dans un monde informatique idéal, la transformation numérique (interne) suivrait sans encombre une trajectoire prévisible vers la réussite. Elle commencerait par la sélection de plateformes et d’ensembles d’outils permettant d’automatiser les tâches opérationnelles et d’orchestrer les processus. La mise en œuvre réussie d’une telle stratégie permettrait au service informatique de libérer des ressources pour se concentrer sur l’innovation et de s’associer aux dirigeants de l’entreprise afin de faire avancer à toute vapeur la transformation numérique (externe).

Trop souvent, nous observons une réalité bien différente. L’automatisation commence dans des silos isolés au sein de l’organisation, créant les premiers nids-de-poule sur la route. Chaque silo choisit ses propres outils et plateformes, voire ses propres langages. La communication est limitée et aucun effort concerté n’est déployé pour collaborer. Les équipes informatiques délimitent leur territoire et le défendent avec la ferveur de MacArthur dans le Pacifique Sud pendant la Seconde Guerre mondiale.

C’est le chaos. Des silos opérationnels apparaissent. Chacun conserve jalousement ses outils et ses scripts soigneusement élaborés, tel l’avare Picsou. Tous sont différents. Aucun ne s’intègre facilement aux autres, alors même qu’ils doivent fonctionner de concert pour déployer des applications dans l’ensemble du système informatique et jusque dans le cloud public.

À un moment donné, un événement survient (généralement quelque chose de très grave™), obligeant la direction informatique à reconnaître qu’elle a un problème. Elle n’a aucun plan — aucune stratégie — pour déterminer comment regrouper les différents outils et plateformes d’automatisation utilisés. Elle a abordé l’automatisation de manière tactique et s’est retrouvée à l’utiliser par hasard.

La dette architecturale s’accumule. La dette technique devient écrasante.

Les organisations qui cherchaient à alléger la pression sur les opérations découvrent qu’elles ont contribué à ce qui s’apparente à une anarchie de l’automatisation. Reprendre le contrôle prendra du temps, coûtera de l’argent et perturbera la transformation numérique déjà en cours.

Parce que c’est déjà en train de se produire.

Notre rapport État des lieux de la fourniture d’applications 2018 est sans équivoque. L’automatisation et l’orchestration répondent aux initiatives de transformation numérique. Cinquante-cinq pour cent (55 %) des personnes interrogées ont indiqué qu’elles avaient recours à l’automatisation et à l’orchestration dans le cadre des programmes de transformation numérique de leur organisation.

Et ils ne font pas les choses à moitié.

Seuls 17 % déclarent ne pas du tout utiliser l’automatisation en production. Plus de la moitié (53 %) l’utilisent partiellement ou pleinement en production. Quant aux 31 % restants, ils mènent actuellement des projets pilotes.

Mais cela ne signifie pas qu’elles le font de manière stratégique. Cela ne signifie pas que les différents services et unités opérationnelles n’adoptent pas des ensembles d’outils et des plateformes différents qui finiront par semer le chaos. Cela ne signifie pas qu’elles utilisent toutes les mêmes référentiels pour stocker leurs artefacts d’automatisation. Et cela ne signifie pas qu’elles ont pris en compte l’incidence de l’inévitable environnement multicloud dans lequel elles devront mettre en œuvre ces choix.

Certaines organisations standardisent bel et bien leurs pratiques. La moitié (50 %) des personnes interrogées n’utilisent qu’un seul framework d’automatisation du réseau. 36 % en utilisent deux. C’est une bonne chose, mais il reste 14 % des répondants qui utilisent au moins trois systèmes différents. S’il s’agit d’une décision stratégique, tant mieux. C’est une forme de standardisation. Mais si ce n’est pas le cas — et que cette situation résulte d’unités opérationnelles ou de services disparates, ou encore d’une approche laxiste de l’automatisation —, elle génère une dette à la fois architecturale et technique qui finira par se payer à l’avenir.

Réfléchissez attentivement à la manière dont vous comptez faire progresser l’automatisation et l’orchestration. Les choix que vous faites aujourd’hui auront une incidence sur votre capacité à les pérenniser et à innover à l’avenir. Et compte tenu de la dépendance croissante de l’entreprise à l’égard de l’informatique pour contribuer à sa réussite dans une économie numérique, cette incidence est bien plus déterminante qu’il n’y paraît.

À propos de l’auteur

Lori Mac VittieIngénieur émérite et évangéliste en chef | F5

Lori MacVittie est ingénieure émérite et évangéliste en chef au sein du bureau du directeur technique de F5. Elle possède une expertise approfondie dans la fourniture d’applications, les stratégies d’automatisation et les infrastructures. Elle est réputée pour sa capacité à rendre la complexité intelligible, qu’elle définisse des garde-fous pour les agents d’IA, analyse des architectures multicloud fragiles ou explore les limites des systèmes évolutifs. Elle cumule plus de trente ans d’expérience dans le secteur, couvrant le développement d’applications, l’architecture informatique ainsi que l’exploitation des réseaux et des systèmes. Avant de rejoindre F5, elle a été rédactrice spécialisée dans les technologies et a reçu plusieurs distinctions. MacVittie est titulaire d’un master en informatique et est une autrice prolifique dont les publications couvrent la sécurité, le cloud et l’architecture d’entreprise. Elle est également une passionnée de jeux de société et de jeux vidéo, et assume pleinement ses avis bien tranchés sur le fromage.

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