L’IA transforme les opérations informatiques. Les organisations déploient des copilotes IA pour les centres de services, des robots de dépannage et des assistants d’automatisation des workflows afin d’accélérer la résolution des incidents, de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience des collaborateurs. Mais dans les environnements informatiques, les enjeux sont considérables :
- Exposition d’identifiants à privilèges, de journaux système ou de schémas réseau
- Injections de prompts manipulant des bots afin qu’ils exécutent des actions nuisibles ou non autorisées
- Recommandations biaisées ou erronées entraînant des interruptions de service ou des erreurs de configuration
- Manque de visibilité sur la manière dont les copilotes d’IA interagissent avec l’infrastructure de l’entreprise
Nos solutions de sécurité de l’IA à l’exécution protègent le secteur des opérations informatiques et du centre de services grâce à Red Team pour valider, Guardrails pour protéger et une observabilité intégrée pour encadrer les déploiements d’IA.
Red Team : validez les assistants informatiques avant leur mise en production
F5 AI Red Team, précédemment appelée Inference Red-Team, teste de manière proactive les assistants IA dédiés à l’informatique afin de s’assurer qu’ils peuvent résister à des comportements adverses réels.
- Résistance agentique : Attaques adaptatives en plusieurs échanges simulant des adversaires qui tentent de manipuler les robots du centre de services afin qu’ils divulguent des identifiants système.
- Attaques par signature et attaques opérationnelles : Plus de 50 000 exploits en constante évolution, notamment des vecteurs de déni de service, de latence et d’injection de prompts.
- Validation spécifique à l’informatique : teste la résilience des bots de dépannage et des copilotes de workflow face aux tentatives visant à exposer des journaux, des configurations ou des droits d’administrateur.
Résultat pour les équipes informatiques : Les applications sont sécurisées avant leur intégration, ce qui réduit les risques d’interruption de service, d’abus de privilèges ou d’aggravation des violations de sécurité.
Guardrails : protégez les workflows informatiques en temps réel
Une fois déployé, AI Guardrails, anciennement appelé Inference Defend, sécurise chaque interaction avec l’IA en temps réel au niveau de la couche d’inférence.
- Bloquer l’exposition des données : Empêche la fuite de mots de passe, de clés API ou de données d’infrastructure sensibles.
- Bloquer les exploitations : Détecte et bloque les jailbreaks ou les injections de prompts visant à amener les assistants informatiques à exécuter des commandes malveillantes.
- Contrôles personnalisés : Aligne les protections sur les référentiels ITIL et NIST, ainsi que sur les politiques internes de sécurité informatique de l’entreprise.
Résultat pour les équipes informatiques : Des copilotes et des bots d’IA sécurisés et conformes, qui réduisent le délai de résolution des tickets sans créer de nouvelles vulnérabilités.
Observabilité : supervision de la sécurité informatique et de la conformité
Dans les opérations informatiques, la traçabilité et la responsabilisation sont essentielles. Nos fonctionnalités d’observabilité intégrées offrent une visibilité complète sur chaque interaction informatique pilotée par l’IA.
- Tableaux de bord globaux : Une vue centralisée de l’utilisation de l’IA et des événements de sécurité afin de garantir la conformité dans toute l’entreprise.
- Journaux prêts pour l’audit : Des enregistrements complets des opérations de dépannage assistées par l’IA permettent de justifier les actions menées lors des audits et des analyses d’incidents.
- Application des politiques : Signale en temps réel les comportements suspects ou non conformes de l’IA, afin d’aider les équipes informatiques à garder le contrôle.
Résultat pour les équipes informatiques : La certitude que les outils d’IA fonctionnent de manière sécurisée, conformément aux cadres de sécurité de l’entreprise, et qu’ils renforcent — plutôt qu’ils ne compromettent — la résilience opérationnelle.
L’essentiel
Notre suite de solutions de sécurité de l’exécution de l’IA sécurise le secteur des opérations informatiques et du centre de services en garantissant que les copilotes IA, les chatbots et les moteurs d’automatisation sont validés, protégés et observables, ce qui permet aux équipes informatiques d’avancer plus rapidement tout en assurant la sécurité et la conformité.
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