La transformation numérique (DX) est un concept difficile à définir. Comme le cloud il y a quelques années et, plus récemment, le DevOps, ce terme est modelé à volonté par ceux qui l’emploient. Si vous cherchez à vendre un produit lié aux API, la DX consiste à doter votre entreprise d’API. Si vous cherchez à vendre des services de développement d’applications mobiles, elle se résume aux applications mobiles. C’est le zéro papier ! Ce sont les applications ! C’est le cloud !
En réalité, c’est à la fois tout cela et rien de tout cela. Oui, la transformation numérique a supplanté le DevOps en tant que tendance de Schrödinger.
La meilleure définition (et la plus simple) de la transformation numérique – celle qui englobe toutes ses formes et manifestations – est la facilitation numérique. Elle peut concerner les processus (dématérialisation), les services (API) ou les interactions (mobile/applications). Elle peut aussi porter sur les trois. La transformation numérique se caractérise par le fait qu’elle permet aux entreprises de gagner en agilité et de se développer à moindre effort grâce à tout un éventail de technologies, notamment l’automatisation, le cloud et les applications.
Notez que cette définition et les technologies qui lui sont associées ne se limitent pas à l’aspect commercial. C’est intentionnel, car la transformation numérique concerne tout autant la mise en capacité numérique interne qu’externe. On pourrait même affirmer (et je l’ai fait) que la seconde est impossible sans la première. Tant que vous n’aurez pas transformé vos opérations internes en une machine agile, automatisée et prête pour le cloud, vous ne pourrez pas mener à bien vos initiatives externes. L’informatique doit se transformer et être prête à prendre en charge davantage d’applications, de services applicatifs et d’environnements cloud, le tout sans augmenter sensiblement les effectifs ni les budgets. Le passage à l’échelle des opérations est essentiel à la réussite, car sans lui, vous ne disposez ni des ressources ni des capacités nécessaires pour faire évoluer l’entreprise (les applications et les API) dans une économie numérique.
Les entreprises en sont déjà conscientes et agissent en conséquence. Dans notre rapport 2018 sur l’état de la fourniture d’applications, 72 % des plus de 3 000 répondants à travers le monde nous ont indiqué que l’optimisation informatique était le bénéfice qu’ils espéraient tirer de leurs efforts de transformation numérique. L’avantage concurrentiel arrivait en deuxième position, cité par 56 % des répondants, suivi de près par l’optimisation des processus métier, à 49 %.
Et que font ces organisations dans le cadre de leurs efforts de transformation numérique ? Elles généralisent l’automatisation et l’orchestration à l’ensemble de leur informatique. Elles migrent davantage d’applications vers le cloud public. Et elles modifient leur façon de développer des applications. De nombreuses organisations qui avaient écarté les méthodes agiles, jugées trop chaotiques pour leur entreprise traditionnelle, les envisagent désormais.
Ils évaluent également, dans des proportions importantes, de nouvelles technologies et architectures, telles que les conteneurs et les microservices. Pas moins de 41 % des personnes interrogées ont indiqué qu’elles s’intéressaient aux technologies en vogue du moment.
Mais ce ne sont pas seulement les réponses directes aux questions sur la transformation numérique qui m’amènent à affirmer avec autant d’assurance que ces efforts entraînent de tels changements. L’ensemble des données montre clairement que les organisations engagées dans une initiative de transformation numérique modifient leur façon de développer, de déployer et de fournir des applications.
Prenons, par exemple, l’impact sur les services applicatifs. Plus précisément, examinons les différences entre les formats privilégiés pour un déploiement sur site :
Tout comme l’application constitue le principal critère pour déterminer son lieu de déploiement, la préférence en matière de formats de services applicatifs dépend clairement du service ou de l’emplacement. Le matériel et les appliances virtuelles continuent de perdre du terrain au profit d’une réponse plus nuancée : « cela dépend ». Les conteneurs progressent également, passant de 4 % en 2017 à près de 6 % cette année. Ce qui frappe dans ces données, c’est l’incidence de la transformation numérique sur ces préférences. Les entreprises ayant lancé une initiative de transformation numérique étaient deux fois plus susceptibles de privilégier les conteneurs comme format de services applicatifs que celles n’ayant pas engagé une telle initiative, au détriment des machines virtuelles.
De toute évidence, les initiatives de transformation numérique ont un impact sur tous les domaines de l’informatique, y compris le réseau traditionnel, où les services applicatifs sont le plus souvent déployés.
Cette influence ne se limite pas aux éléments tangibles. Les initiatives de transformation numérique ont également eu une incidence sur la perception des priorités, qu’il s’agisse de l’évolutivité, de la rapidité ou de la sécurité.
Les répondants travaillant dans le cadre d’une transformation numérique se préoccupaient davantage de la disponibilité ainsi que de la gestion des identités et des accès pour leurs applications que leurs homologues. Ils accordaient nettement moins d’importance à la sécurité. Si cela n’a pas suffi à détrôner la sécurité de la première place des « éléments dont l’absence est la plus préjudiciable lors du déploiement d’une application », l’écart croissant entre ces priorités s’en est néanmoins trouvé considérablement réduit.
Les initiatives de transformation numérique se déploient aussi bien en interne qu’en externe. Tandis que les parties prenantes de l’entreprise cherchent à imposer une refonte numérique tournée vers l’extérieur, il est clair que des changements similaires se propagent dans l’ensemble du système d’information.
Du développement au déploiement, jusqu’à la livraison, la transformation numérique change tout.
Pour en savoir plus sur la transformation numérique, le multicloud, les services applicatifs, la sécurité et la transformation continue des NetOps, n’hésitez pas à télécharger votre propre exemplaire de notre rapport 2018 sur l’état de la fourniture d’applications et à suivre les échanges sur Twitter via @F5Networks et/ou le hashtag #SOAD18. Et restez à l’écoute : nous publierons prochainement d’autres analyses dans nos articles de blog, notamment des données et des points de vue qui ne figurent pas dans le rapport.
À propos de l’auteur
Lori MacVittie est ingénieure émérite et évangéliste en chef au sein du bureau du directeur technique de F5. Elle possède une expertise approfondie dans la fourniture d’applications, les stratégies d’automatisation et les infrastructures. Elle est réputée pour sa capacité à rendre la complexité intelligible, qu’elle définisse des garde-fous pour les agents d’IA, analyse des architectures multicloud fragiles ou explore les limites des systèmes évolutifs. Elle cumule plus de trente ans d’expérience dans le secteur, couvrant le développement d’applications, l’architecture informatique ainsi que l’exploitation des réseaux et des systèmes. Avant de rejoindre F5, elle a été rédactrice spécialisée dans les technologies et a reçu plusieurs distinctions. MacVittie est titulaire d’un master en informatique et est une autrice prolifique dont les publications couvrent la sécurité, le cloud et l’architecture d’entreprise. Elle est également une passionnée de jeux de société et de jeux vidéo, et assume pleinement ses avis bien tranchés sur le fromage.
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