Frasers Group, F5로 브랜드와 전자상거래 구축

영국 런던과 샤이어브룩에 본사를 둔 Frasers Group Plc는 지구상에서 가장 존경받고 매력적인 브랜드 생태계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 그 결과 회사의 성공은 계속 확대되고 있습니다. 1982년 첫 매장을 오픈한 이래로 House of Fraser와 같은 엘리트 브랜드부터 Sports Direct, Flannels와 같은 유명 로고 브랜드에 이르기까지 전 세계적으로 알려진 브랜드를 판매하는 상장된 대형 유통업체로 성장했습니다. 최근 맨체스터와 리버풀의 대표적인 리테일 콘셉트 매장을 인수하고 새로운 사업을 시작하면서 성공을 거두었고, 연간 매출은 거의 50억 파운드(58억 달러)에 달했으며 2022 회계연도에는 역대 최대 이익을 기록했습니다. 온라인 판매가 중요한 요인입니다.

Frasers Group의 네트워크 아키텍처 책임자인 Nick Denton은 "디지털 경험은 세계를 선도하는 소매 생태계를 제공한다는 저희 사명에 절대적으로 중요합니다."라고 말했습니다.

온라인이든 전 세계 1000개가 넘는 매장 중 하나든, 이 회사의 잘 알려진 스포츠, 라이프스타일 및 럭셔리 브랜드는 소비자들에게 회사의 프로필을 높이고, 대부분의 눈에 띄는 조직과 마찬가지로 공격자들에게도 프로필을 높입니다. 결과적으로 트래픽 볼륨이 지속적으로 증가하여 결국 앱 가용성에 영향을 미칠 가능성이 있습니다. 

이 회사의 IT 팀은 2000년대 중반부터 사내 데이터 센터에서 F5 하드웨어와 BIG-IP 솔루션을 사용해 왔습니다. Denton은 "F5 장치는 처음에는 회사 환경용으로, 그다음에는 전자상거래 환경용으로 우리가 선택한 로드 밸런서가 되었습니다."라고 말했습니다.

공격 표면이 계속 증가하고 있음에도 불구하고 회사의 전자상거래 플랫폼은 자체적으로 운영되고 고객에게 서비스를 제공하며 비즈니스와 민감한 데이터를 보호하고 있었습니다. 하지만 2022년 중반에 급증하는 트래픽으로 인해 회사 웹사이트가 가장 바쁜 시기인 휴일과 월드컵 소매 시즌에 대한 우려가 제기되었습니다. 수년간 사용되어 온 기존 F5 VIPRION 장치는 여전히 잘 작동했지만 결국 수요 증가율이 최대 용량을 앞지르게 되어 앱 성능이 위험에 처하게 되었습니다.

디지털 플랫폼 및 네트워크 보안 관리자인 토마스 크립스는 "성수기 휴가 기간 동안 앱 가용성 문제가 브랜드 평판을 손상시킬 수 있습니다."라고 말했습니다.

또한, 코로나19 팬데믹이 장기화되면서 경제적 역풍이 불자 Frasers Group은 온라인 휴일 매출을 극대화하고자 했습니다. 회사는 사이트가 잠시라도 다운되는 것을 감당할 수 없었습니다.

덴튼은 "그것이 도전이었습니다"라고 말했습니다. "VIPRIONS는 우리에게 큰 도움이 되었지만, 이제 업그레이드하고 교체할 적절한 시기였습니다."

이 회사의 네트워크 팀은 앱 서비스와 실질적인 앱 보안을 모두 자동화하는 차세대 하드웨어 플랫폼인 새로운 F5 rSeries를 선택했습니다.

Cripps는 "사양서를 보고 더 작은 면적으로 성능 차이를 확인하니, 고민할 것도 없었습니다."라고 말합니다. "최고의 제안을 선택해야 합니다." 

새로운 하드웨어는 다가오는 휴일 소매 시즌 전에 현장에 설치하여 작동시켜야 했습니다. 또한 팀은 Frasers Group의 오래된 기기에서 실행 중이던 기존 F5 TMOS 소프트웨어를 업그레이드해야 했습니다. 그렇게 하면 전환이 더 순조롭게 진행되고 Frasers Group은 이후 버전의 향상된 기능을 활용할 수 있습니다.

F5는 월드컵 프로모션이 시작되고 휴가 시즌이 시작되기 전에 출시할 수 있도록 하드웨어를 신속하게 준비했습니다.

F5 Professional Services와 협력하여 소프트웨어 업그레이드 및 구성을 관리한 Cripps의 팀은 "구현이 매우 순조로웠습니다."라고 말했습니다. "우리는 구성을 내보내고 테스트하는 작업을 진행하는 데 약 1주일 반을 보냈습니다. 전환 당시에는 완벽했습니다."

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