자동화 도입: 속도를 위해 전략을 희생하지 마십시오

멀티 클라우드와 마찬가지로 자동화는 전략적일 수 있으며, 전략적이어야 합니다. 

완벽한 IT 세상에서는 (내부) 디지털 혁신의 순탄한 길이 예측 가능한 성공 경로를 따라가는 것을 볼 수 있을 것입니다. 이는 운영 작업을 자동화하고 프로세스를 조율할 수 있는 플랫폼과 툴셋을 선택하는 것부터 시작됩니다. 이러한 전략을 성공적으로 구현하면 IT는 혁신에 집중하고 비즈니스 리더와 협력하여 (외부) 디지털 혁신을 전력으로 추진할 수 있는 리소스를 확보할 수 있습니다.  

우리는 종종 매우 다른 것을 봅니다. 우리는 자동화가 조직 내부의 비밀스러운 공간에서 시작되는 것을 봅니다. 도로의 움푹 패인 곳에서 시작되는 것이죠. 각 포켓은 자체적인 툴셋과 플랫폼, 심지어 언어를 선택할 수도 있습니다. 소통이 거의 없고, 협력을 위한 일치된 노력도 없습니다. IT 그룹은 2차 세계대전 중 남태평양에서 맥아더의 열정으로 마일 마커를 지키고 방어합니다.

혼란이 있습니다. 운영의 사일로가 나타납니다. 그들 각자는 스크루지와 같은 즐거움으로 도구 세트와 신중하게 만들어진 대본을 쌓아 둡니다. 모두 다릅니다. IT 전반과 퍼블릭 클라우드에서 앱을 제공하기 위해 협력해야 하지만, 그 중 어느 것도 쉽게 통합되지 않습니다.

결국 IT 리더십이 문제가 있다는 사실을 인정하지 않을 수 없게 만드는 어떤 일(대개 매우 나쁜 일™)이 발생합니다. 그들에게는 서로 다른 자동화 도구와 플랫폼을 어떻게 통합할 것인지에 대한 계획도, 전략도 없습니다. 그들은 자동화에 전술적으로 접근했고, 우연히 자동화를 사용하게 되었습니다.

건축 부채가 늘어나고 있습니다. 기술적 부채가 엄청납니다.

운영상의 부담을 덜어내고자 노력했던 조직들은 결국 자동화의 무정부 상태에 일조했다는 사실을 깨닫게 되었습니다. 이를 통제하려면 시간이 걸리고, 비용도 들고, 이미 진행 중인 디지털 혁신 과정에 차질이 생길 수도 있습니다.

이미 일어나고 있으니까요.

2018년 의 애플리케이션 제공 현황은 명확합니다. 자동화와 오케스트레이션은 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 대응입니다. 응답자의 55%가 조직 내 디지털 혁신 프로그램의 결과로 자동화 및 오케스트레이션을 도입하고 있다고 답했습니다.

그리고 그들은 그것을 가지고 장난치지 않습니다.

단 17%만이 생산 과정에서 자동화를 전혀 사용하지 않는다고 주장합니다. 절반 이상(53%)이 이를 생산 과정에서 일부 또는 전부 사용하고 있습니다. 나머지 31%는 현재 시범 운영 중입니다. 

하지만 그렇다고 해서 그들이 전략적으로 행동한다는 뜻은 아닙니다. 이는 다양한 부서와 사업부가 나중에 엄청난 혼란을 초래할 다양한 툴셋과 플랫폼을 도입하지 않는다는 것을 의미하지 않습니다. 이는 모두가 자동화 아티팩트를 저장하기 위해 동일한 저장소를 사용한다는 것을 의미하지 않습니다. 그리고 이는 그들이 그러한 선택에 따라 운영해야 할 불가피한 멀티 클라우드 세계의 영향을 고려했다는 것을 의미하지 않습니다.

일부 조직에서는 표준화를 추진하고 있습니다 . 응답자의 절반(50%)은 네트워크 자동화 프레임워크를 하나만 사용하고 있습니다. 36%는 두 개를 사용합니다. 좋은 일이지만, 여전히 3개 이상의 다른 시스템을 사용하는 사람이 14%나 됩니다. 그것이 전략적인 결정이라면 좋죠. 그것은 표준화의 한 형태입니다. 하지만 그렇지 않은 경우 - 서로 다른 사업부나 부서에서 비롯되거나 자동화에 대한 방임주의적 접근 방식에서 비롯된 경우 - 아키텍처 부채와 기술적 부채가 발생하여 나중에 정산을 받아야 합니다.

자동화와 오케스트레이션을 어떻게 진행할지 신중하게 고려하세요. 오늘 여러분이 내리는 선택은 미래를 지속하고 혁신하는 여러분의 능력에 영향을 미칠 것입니다. 그리고 디지털 경제에서 성공을 이루기 위해 IT에 대한 기업의 의존도가 높아지고 있다는 점을 감안할 때, 그 영향은 보이는 것보다 훨씬 더 중요합니다.