자동화 도입: 속도를 위해 전략을 희생하지 마세요

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

멀티 클라우드와 마찬가지로, 자동화도 전략적으로 접근할 수 있으며, 또 그래야 합니다.

완벽한 IT 환경이라면, (내부) 디지털 트랜스포메이션이 순탄하고 예측 가능한 성공 경로를 따라 진행될 것입니다. 그 여정은 운영 업무를 자동화하고 프로세스를 오케스트레이션할 수 있는 플랫폼과 도구 세트를 선택하는 것에서 시작됩니다. 이러한 전략을 성공적으로 구현하면 IT 부서는 리소스를 확보해 혁신에 집중하고, 비즈니스 리더들과 협력하여 (외부) 디지털 트랜스포메이션을 전속력으로 추진할 수 있습니다.

하지만 현실에서는 이와 전혀 다른 상황이 너무나 자주 펼쳐집니다. 조직 곳곳의 폐쇄적인 영역에서 제각기 자동화를 시작하면서 순탄해야 할 여정에 장애물이 생기기 시작합니다. 각 영역은 저마다 도구와 플랫폼을 선택하고, 심지어 서로 다른 언어를 사용하기도 합니다. 소통은 거의 없고 협업을 위한 공동의 노력도 찾아보기 어렵습니다. IT 부서들은 각자의 영역을 선점한 뒤, 제2차 세계대전 당시 남태평양의 맥아더 장군처럼 맹렬하게 이를 지킵니다.

혼란이 발생합니다. 운영 조직은 사일로화됩니다. 각 조직은 스크루지처럼 자신만의 도구 세트와 공들여 만든 스크립트를 움켜쥡니다. 모두 제각각입니다. IT 환경 전반은 물론 퍼블릭 클라우드에까지 애플리케이션을 제공하려면 서로 긴밀히 협력해야 하지만, 어느 것 하나 쉽게 통합되지 않습니다.

결국 어떤 사건(대개 아주 심각한 문제™)이 발생해 IT 경영진은 자신들에게 문제가 있음을 인정할 수밖에 없게 됩니다. 현재 사용 중인 서로 다른 자동화 도구와 플랫폼을 앞으로 어떻게 통합할지에 대한 계획도, 전략도 없습니다. 자동화에 전술적으로 접근하다가 우연히 이를 사용하게 된 것입니다.

아키텍처 부채는 계속 쌓이고 있습니다. 기술 부채는 감당하기 어려운 수준입니다.

운영 부담을 덜고자 했던 조직들은 자신들이 사실상 자동화의 무질서를 초래했다는 사실을 깨닫게 됩니다. 이를 통제하려면 시간과 비용이 들고, 이미 진행 중인 디지털 혁신에도 차질이 빚어질 것입니다.

이미 그런 일이 벌어지고 있기 때문입니다.

당사의 2018 애플리케이션 딜리버리 현황 보고서에서 분명히 드러납니다. 자동화와 오케스트레이션은 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브에 대응하기 위한 방안입니다. 응답자의 55%는 조직의 디지털 트랜스포메이션 프로그램에 따라 자동화와 오케스트레이션을 도입하고 있다고 답했습니다.

그리고 이들은 이를 결코 가볍게 여기지 않습니다.

프로덕션 환경에서 자동화를 전혀 사용하지 않는다고 답한 비율은 17%에 불과합니다. 절반 이상(53%)은 프로덕션 환경에서 자동화를 부분적으로 또는 전면적으로 사용하고 있습니다. 나머지 31%는 현재 시범 운영 중입니다.

하지만 그렇다고 해서 이들이 전략적으로 자동화를 추진하고 있다는 뜻은 아닙니다. 서로 다른 부서와 사업부가 향후 큰 혼란을 초래할 수 있는 각기 다른 도구 세트와 플랫폼을 도입하지 않고 있다는 뜻도 아닙니다. 모두가 동일한 리포지토리에 자동화 산출물을 저장하고 있다는 뜻도 아닙니다. 또한 피할 수 없는 멀티클라우드 환경에서 이러한 선택을 바탕으로 운영해야 할 때 발생할 영향을 고려했다는 뜻도 아닙니다.

일부 조직은 실제로 표준화를 추진하고 있습니다. 응답자의 절반(50%)은 단 하나의 네트워크 자동화 프레임워크만 사용하고 있으며, 36%는 두 개를 사용합니다. 이는 긍정적이지만, 여전히 14%는 서로 다른 시스템을 세 개 이상 사용하고 있습니다. 이것이 전략적 결정이라면 바람직합니다. 그 역시 표준화의 한 형태이기 때문입니다. 하지만 그렇지 않고, 제각각인 사업부나 부서 또는 자동화에 대한 방임적 접근 방식에서 비롯된 것이라면 아키텍처 부채와 기술 부채가 모두 누적되어 향후 그 대가를 치르게 될 것입니다.

자동화와 오케스트레이션을 어떤 방식으로 추진할지 신중하게 고려해야 합니다. 오늘 내리는 선택은 향후 이를 지속하고 혁신할 수 있는 역량에 영향을 미칩니다. 디지털 경제에서 성공을 견인하기 위해 기업이 IT에 점점 더 의존하고 있다는 점을 고려하면, 그 영향은 겉으로 보이는 것보다 훨씬 더 중대합니다.

작성자 소개

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.

Lori Mac Vittie의 다른 블로그 게시물