F5 Networks의 새로운 연구에 따르면, 활발하게 성장하는 애플리케이션 경제가 EMEA 전역에서 전례 없는 디지털 혁신을 촉진하고 있습니다1.
올해로 6년째를 맞은 애플리케이션 서비스 현황(SOAS) 보고서에 따르면, 설문조사에 참여한 EMEA 지역 조직의 91%가 현재 구체적인 디지털 트랜스포메이션 실행 계획을 추진하고 있습니다. 이는 미국의 84%, 아시아 태평양·중국·일본(APCJ) 지역의 82%와 비교되는 수치입니다.
보고서의 공동 저자이자 F5 CTO실의 수석 기술 에반젤리스트인 로리 맥비티(Lori MacVittie)는 “디지털 트랜스포메이션은 기존의 비즈니스 방식을 혁신할 수 있는 중대한 기회입니다”라고 말합니다. “무엇보다 디지털 트랜스포메이션은 애플리케이션 포트폴리오의 성장을 촉진하고, 애플리케이션의 개발, 제공, 통합은 물론 궁극적으로 소비되는 방식까지 변화시키고 있습니다. 이는 애플리케이션을 보호하고 확장하며 운영하는 방식도 달라진다는 의미입니다.”
EMEA 지역 조직이 디지털 혁신을 추진하는 주된 이유는 신제품 또는 신규 서비스의 출시 속도를 높이기 위해서입니다(응답자의 61%). 그다음으로는 새로운 구매자의 행동 변화에 더 효과적으로 대응하고 적응하기 위해서(40%), 새롭게 부상하는 경쟁업체에 대응하기 위해서(33%)입니다.
현재 디지털 트랜스포메이션을 통해 얻고자 하는 주요 이점은 IT 최적화(64%)와 비즈니스 프로세스 최적화(55%)입니다. 이러한 결과는 이전 연도의 조사 결과와 일치하며, IT 기업들이 여정의 다음 단계를 추진하기 위해 구조, 프로세스 및 워크플로를 지속적으로 재평가하고 있음을 보여줍니다. 그 밖의 주요 디지털 트랜스포메이션 목표로는 직원 생산성 향상(47%), 경쟁 우위 강화(45%), 신규 시장 진출(43%) 등이 있습니다.
디지털 트랜스포메이션의 다음 단계
SOAS 보고서에 따르면, 조직들은 애플리케이션 증가와 자동화 확대를 특징으로 하는 디지털 혁신의 두 번째 단계에 진입하기 시작했습니다.
“궁극적으로 애플리케이션은 세계 경제를 움직이는 엔진입니다.”라고 MacVittie는 설명합니다. “업종을 불문하고 모든 기업은 더 빠른 업무 추진, 효율성 향상, 그리고 시장이 요구하는 개선된 고객 및 직원 경험 제공을 목표로 애플리케이션 중심으로 전환하고 있습니다.”
이러한 배경에서 SOAS 보고서에 따르면, 설문조사에 참여한 EMEA 지역 조직의 66%가 비즈니스 운영을 애플리케이션에 의존한다고 답했으며, 이는 전 세계 모든 지역 중 가장 높은 비율입니다. 약 3곳 중 1곳(32%)은 앱이 전략적 경쟁 우위를 제공한다고 생각합니다.
어떻게 보더라도 지난 한 해 동안 디지털 트랜스포메이션이 애플리케이션 기반 의사결정에 분명 큰 변화를 가져왔습니다.
응답자의 57%는 디지털 트랜스포메이션이 가능한 모든 영역에서 자동화와 오케스트레이션을 추진하는 데 영향을 미치고 있다고 답했으며, 51%는 컨테이너화 및 마이크로서비스와 같은 새로운 애플리케이션 아키텍처를 모색하는 계기가 되었다고 밝혔습니다. 38%는 디지털 트랜스포메이션으로 인해 애플리케이션 개발 방식이 변화하고 있다고 답했고, 33%는 더 많은 앱을 퍼블릭 클라우드로 마이그레이션하게 되었다고 밝혔습니다. 또한 31%는 최신 환경에 맞게 레거시 애플리케이션을 리팩터링하고 있으며, 26%는 가능한 모든 영역에서 오픈 소스 기술을 도입하는 방향으로 나아가고 있습니다.
EMEA 전역에서 이전에는 서로 연결되지 않았던 산업이나 부문의 디지털 서비스를 결합하여 새로운 부가가치 생태계를 구축하는 조직이 급증하기 시작했습니다.
그 결과 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 호출량이 급증하고 있으며, 현재 EMEA 지역 조직의 29%가 월간 API 호출 건수가 100만 건을 넘는다고 답했습니다. 앞으로 API와 애플리케이션에서 생성되는 데이터를 활용하고 이에 대응할 수 있는 조직은 상당한 비즈니스 가치를 창출할 수 있을 것입니다.
디지털 트랜스포메이션 목표를 효과적으로 달성하려면 먼저 IT 및 비즈니스 프로세스를 보호하고 확장하며 디지털화하는 데 필요한 애플리케이션 서비스에 집중해야 한다고 SOAS 보고서는 조언합니다. 이 단계에서는 자동화와 오케스트레이션이 매우 중요합니다.
두 번째 단계에서는 정책 적용에 대한 통합 가시성과 제어 기능을 확보할 수 있도록 애플리케이션 서비스에 계측 기능을 구현하여 원격 측정 데이터를 내보내는 것이 중요합니다. 그런 다음 세 번째 단계에서는 클라우드 분석 도구로 애플리케이션 서비스의 원격 측정 데이터를 분석하여 실행 가능한 운영 및 비즈니스 인사이트(예: 용량 예측, 손실 방지, 차별화된 고객 경험 제공)를 얻을 수 있습니다.
EMEA 버전을 다운로드하여 SOAS 보고서에서 디지털 혁신의 전체 내용과 애플리케이션 서비스 동향에 대한 큰 그림을 지금 확인해 보세요.
1애플리케이션 서비스 현황 보고서는 다양한 산업, 기업 규모 및 직무에 걸쳐 전 세계 약 2,600명(EMEA 지역 525명)의 응답을 반영합니다. 참가자들은 현재 진행 중인 디지털 트랜스포메이션 과정에서 직면하는 과제와 기회에 관한 질문을 받았습니다. 이들의 응답은 애플리케이션 환경을 형성하는 트렌드와 전 세계 조직이 끊임없이 변화하는 디지털 경제의 요구에 대응하기 위해 어떻게 혁신하고 있는지를 독보적인 관점에서 보여줍니다.
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