Xcel Energy가 첫 번째 F5 고객 혁신상 수상
고객이 F5 기술을 사용하여 선구적인 방식으로 현실 세계의 문제를 해결하는 방법을 배우는 것은 항상 흥미로운 일이며, 이제 역사상 최초의 고객 혁신상을 통해 고객의 독창성과 수완을 인정하고 기념하게 되어 매우 기쁩니다. 올해의 수상자는 이번 주 AppWorld에서 발표할 예정이며, 미네소타주 미니애폴리스에 본사를 둔 전기 공급 및 천연가스 배달 회사인 Xcel Energy 로 선정되었습니다. 이 회사는 미국 8개 주에 걸쳐 370만 명 이상의 전기 고객과 210만 명 이상의 천연가스 고객에게 서비스를 제공합니다.
F5 고객 혁신상은 F5 포트폴리오를 활용하여 조직을 혁신하고 가능성의 경계를 넓히는 뛰어난 고객을 기념합니다. 우리는 F5 제품과 서비스를 업계를 선도하는 방식으로 사용하여 성공한 Xcel Energy의 업적을 인정합니다. 제 생각에 Xcel은 진취적인 고객이 조직의 요구 사항을 충족하고 업계에서 선두를 차지하기 위해 F5 기능을 확장할 수 있는 방법을 보여주는 훌륭한 사례입니다.
F5의 최고 매출 책임자인 채드 웰런이 F5의 첫 고객 혁신상을 수상한 엑셀 에너지의 콜린 바를 축하하고 있습니다.
F5는 F5 제품과 서비스를 획기적으로 활용하여 측정 가능한 영향, 창의적인 문제 해결 및 미래 지향적 솔루션을 보여준 고객을 인정하기 위해 매년 고객 혁신상을 수여할 예정입니다.
혁신을 이기는 것
저는 Xcel Energy가 거의 10년 동안 F5 고객이었던 것을 영광으로 생각합니다. 이 회사는 애플리케이션 호스팅, 보안 및 원격 액세스를 위해 F5 BIG-IP 제품을 사용합니다. 최근에는 여러 환경에서 최신 앱을 연결하고 보호하기 위해 F5 분산 클라우드 서비스를 구축했습니다.
에너지 산업이 혼란을 겪고 있는 시기에 Xcel Energy는 당사 제품을 통해 분산된 유틸리티 환경 전반의 보안을 강화할 수 있었습니다. Xcel Energy의 리더인 Colin Barr는 이를 다음과 같이 설명했습니다. "한편, 공익사업은 전력망과 에너지 서비스를 포함하여 전통적으로 외부 네트워크와 완전히 분리되어 있는 대규모 레거시 운영 기술(OT) 시스템을 유지 관리합니다. 그러나 스마트 미터와 같은 공공용 애플리케이션의 수가 증가하고 현대 IT 인프라가 퍼블릭 클라우드에 점점 더 의존함에 따라 이러한 개인 시스템의 고립을 유지하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 민영화와 과도하게 노출된 공격 표면의 완화는 유틸리티가 실행하는 중요한 전략입니다. 또한 규제 및 감사 준수는 이제 종종 클라우드 우선 보고 방식을 취합니다."
Xcel Energy는 F5 Distributed Cloud Web App Scanning을 통해 특히 큰 성공을 거두었습니다. 이 서비스는 외부 공격 표면을 동적이고 지속적으로 스캔하여 노출된 웹 앱과 API를 찾아내고, 자동화된 침투 테스트를 활용하여 애플리케이션 취약성을 간편하게 발견할 수 있도록 해줍니다.
F5 고객 혁신상을 수상한 Xcel Energy 팀의 F5 리더십.
Colin은 Xcel이 분산 클라우드 웹 앱 스캐닝을 사용하여 공개 애플리케이션의 프런트 엔드에 대한 위협을 모니터링하여 이러한 위협이 OT 환경의 격리를 손상시키지 않도록 보장한다고 말했습니다. 그는 "알려진 일부 문제점 영역은 충분한 수준의 격리 또는 세분화가 이루어지지 않았습니다."라고 말했습니다. "이들은 주로 OT와 IT가 통합되는 보안 경계의 애플리케이션과 디지털 자산으로, 여기에는 필드 영역 네트워크, 고객 홈 애플리케이션, 에너지 관리 시스템, 배전 관리 시스템, 정전 상관 관계 서비스, 계정 및 청구의 프런트 엔드가 포함됩니다." Xcel은 웹 앱 검사에서 얻은 정보를 사용하여 보안 팀에 비공개 애플리케이션에 다운스트림으로 적용해야 할 수 있는 추가 제어에 대해 알립니다.
"우리는 두 생태계 모두에서 종속성을 상속하는 솔루션에 대한 위험을 활용하고, 노출 및 공격 표면을 기반으로 방화벽, 애플리케이션 패치 및 장비 강화에 보호 메커니즘을 점진적으로 적용합니다." 엑셀은 프런트엔드 노출에 대한 이해도를 높이고, 이러한 공개 노출이 높은 수위 환경에서도 완화되도록 보장하는 도미노 효과를 얻습니다. 그는 "분산 클라우드 웹 앱 스캐닝은 위험 허용 기준선을 만들고 보장하며 공공 인터넷을 넘어선 영역에서 위협을 수정하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다.
에너지 분배의 3R 개선
선도적인 에너지 공공 서비스 기업의 경우, 운영의 우수성이 최우선 목표입니다. 콜린이 말했듯이, "신뢰성, 회복성, 복구는 자연 재해 상황뿐만 아니라 일상적인 에너지 분배의 신뢰성을 위해서도 회사의 주요 목표입니다. F5는 비즈니스 프로세스에 기술을 장착하고 복구를 위해 디지털 자산을 투입함으로써 근본적으로 신뢰성을 개선했습니다."
2021년 콜로니얼 파이프라인 랜섬웨어 공격으로 인해 주요 공공 인프라가 사이버 위협에 취약하다는 점에 전국적인 관심이 쏠리면서 엑셀에서는 사이버 보안에 대한 기대치를 재설정하게 되었습니다. 콜린은 "F5는 우리의 민간 및 공공 인프라 교차점에서 운영 기술을 위한 심층 방어를 제공하는 데 정말 중요한 역할을 했습니다."라고 말했습니다. "F5의 보안 포트폴리오 솔루션을 통해 사이버 보안을 크게 개선하고 있습니다."
또한 회복성과 안정성의 핵심은 Xcel의 디지털 인력을 활성화하는 것입니다. 콜린에 따르면, "저희 직원들은 어떤 기기를 사용하든 어디에서나 원격으로 시스템에 연결하고 원활하게 지원할 수 있습니다. Xcel 직원은 총 약 16,000명이며, 이 중 10,000명은 언제든지 원격으로 작업하여 유틸리티 환경을 지원합니다." F5를 통해 Xcel은 풍력 발전소, 태양광 발전소, 재생 에너지 센터, 원자력 발전소, 발전 및 가스 발전소를 포함한 광범위한 시설 생태계 전반에서 근로자를 지원하고 연결할 수 있습니다.
하지만 데이터 센터, AI 워크로드, 전기 자동차의 수요 증가로 전력망에 대한 수요가 급증하고 있으며, 콜린에 따르면 전력 회사는 발전량을 꾸준히 늘려야 합니다. 그는 "Xcel에서 우리는 전형적인 후발 도입자 접근 방식에서 선두를 달리고 업계의 다른 사람들도 적절한 기술 파트너와 함께 어떻게 앞으로 나아갈 수 있는지 보여주는 방식으로 전환했습니다."라고 말했습니다. "Xcel을 대신하여 말씀드리자면, F5 기술을 사용하여 혁신을 이루고 진정한 비즈니스 문제를 해결한 공로가 인정받게 되어 매우 영광입니다."
이러한 훌륭한 성과를 거둔 Xcel Energy에 축하를 전합니다.
F5 고객 혁신상은 매년 수여되므로 내년 대회에 참여하기 위해 지금부터 계획을 세우시기 바랍니다.
분산 클라우드 웹 앱 스캐닝에 대한 자세한 내용은 이 웨비나를 시청하세요 .