Servus Credit Union protege as finanças de seus associados com a F5

À medida que o cibercrime continua ameaçando instituições em todo o mundo, a cooperativa de crédito canadense Servus Credit Union conta com sua parceria de longa data com a F5 para ajudar a proteger as finanças de seus associados. A recente adição do F5 Distributed Cloud Bot Defense ajuda a combater ataques DDoS automatizados, evitando a degradação dos serviços à medida que a cooperativa cresce.

Desafio de negócios

O cooperativismo de crédito teve início em Alberta em 1938, com a constituição de uma cooperativa de crédito em Edmonton que se tornou a base da atual Servus Credit Union. Há quase 100 anos, a Servus Credit Union oferece uma ampla gama de serviços financeiros a seus mais de 600 mil associados em toda a província de Alberta. Com agências em mais de 80 comunidades, serviços bancários digitais e móveis disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, e acesso a milhares de caixas eletrônicos sem cobrança de tarifas, a instituição proporciona aos associados tanto proximidade local quanto praticidade no dia a dia.

O aumento do cibercrime em todo o mundo inclui a ameaça de ataques DDoS automatizados, que podem causar picos de tráfego e prejudicar o desempenho de aplicações voltadas ao público. Para evitar esses impactos, a Servus implementou o F5 Distributed Cloud Bot Defense.

“Sabíamos que podíamos confiar na F5 para nos ajudar”, afirma Michael Alguire, diretor de segurança cibernética da Servus Credit Union. A cooperativa de crédito já contava com os produtos F5 BIG-IP para ajudar a disponibilizar e proteger aplicativos web e móveis voltados aos clientes, e a adoção da solução de mitigação de bots foi o próximo passo lógico.

Soluções

“A F5 forneceu rapidamente uma solução precisa, simplificando os processos para minimizar os riscos e disponibilizando os especialistas certos exatamente quando necessário”, afirma Gary Leung, líder de Riscos de Segurança da Informação da Servus.

A Servus implantou a solução como um serviço totalmente gerenciado, permitindo que a equipe de TI da cooperativa de crédito se concentre nas prioridades atuais e, ao mesmo tempo, mantenha a possibilidade de configurar políticas por autoatendimento conforme necessário. O licenciamento por meio do Programa de Consumo Flexível da F5 (FCP) preserva a capacidade da cooperativa de crédito de se adaptar ou expandir no futuro.

O arquiteto de segurança da Servus, Harish Devanathan, observa que, após a implementação da solução, “A mitigação da F5 impede que ataques automatizados atinjam os sistemas da cooperativa de crédito ou prejudiquem o desempenho e a disponibilidade dos aplicativos.”

“O excelente relacionamento que tínhamos com a F5 e as tecnologias certas da F5 nos ajudaram a fortalecer rapidamente nossa postura de segurança”, afirma Alguire.

Resultados

Mitigue ameaças modernas à medida que evoluem

Com o Distributed Cloud Bot Defense implementado, Devanathan afirma: “Depois que configuramos essa tecnologia de base, passamos a usá-la como nossa estratégia para ‘seguir em frente’. Todos os aplicativos voltados para a Internet devem adotar os mesmos recursos e proteções contra DDoS que já vêm de fábrica nos produtos F5 BIG-IP e no Distributed Cloud Bot Defense. Isso se tornou um requisito obrigatório.”

Garanta a disponibilidade consistente dos aplicativos

A equipe da Servus valoriza a segurança adaptativa da solução da F5.

“Nosso tráfego muda praticamente todos os dias”, afirma Devanathan. “Os fraudadores estão tentando identificar novas formas de atacar nossas aplicações web e móveis. O F5 Distributed Cloud Bot Defense identifica anomalias com base na detecção adaptativa, e isso tem sido muito útil.”

A Servus continua trabalhando em estreita colaboração com a F5 nos dados de assinatura do aplicativo móvel necessários para investigar anomalias e se antecipar a possíveis ameaças.

Conte com especialistas confiáveis e ágeis

Marek Wazny, diretor de Arquitetura e Garantia de Segurança da Servus, afirma: “Temos um histórico e uma relação com a F5 que valorizamos muito, e nos sentimos seguros trabalhando com eles.”

A facilidade de acesso aos especialistas da F5 é um benefício especial. Alguire observa que muitos fornecedores são menos ágeis nas respostas. “Nunca tive esse problema com a F5”, afirma. “Seja para esclarecer uma dúvida sobre faturamento ou obter informações sobre o próprio produto, a F5 sempre esteve disponível para me fornecer as informações de que preciso.”

John Lemko, Diretor de Operações de Segurança, concorda: “Do ponto de vista operacional, a F5 é como uma grande amiga, e sabemos que sempre podemos contar com ela.”

Obtenha suporte estável para o crescimento estratégico

Hoje, a equipe de TI da Servus está ocupada migrando para novas plataformas, hardwares e data centers; integrando instalações e tecnologias incorporadas por meio de uma fusão recente; e, é claro, explorando o uso de aprendizado de máquina e IA.

“Garantir que utilizemos essas ferramentas de forma segura e protegida, mantendo os dados confidenciais resguardados, é fundamental para nossa estratégia de crescimento sustentável”, observa Devanathan.

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