Desde fornecer uma cotação quase instantânea para um financiamento imobiliário até permitir que sete amigos dividam a conta de um jantar por meio de um aplicativo móvel, há uma demanda e uma expectativa cada vez maiores de que as empresas financeiras ofereçam experiências digitais completas e envolventes. Cinquenta por cento dos clientes de alto patrimônio líquido entrevistados acreditam que seu principal gestor de patrimônio deveria aprimorar seus recursos digitais.1 Criar essas experiências pode ser desafiador à medida que a infraestrutura subjacente e os sistemas interconectados se tornam mais sofisticados e complexos.
Para gerenciar essas experiências digitais, as organizações de serviços financeiros estão adotando a engenharia de plataforma. Os engenheiros de plataforma criam e operam plataformas internas que oferecem ferramentas de autoatendimento e fluxos de trabalho automatizados para otimizar o processo de desenvolvimento de software. Estima-se que, até 2026, 80% das organizações de engenharia de software criarão equipes de plataforma para atuar como fornecedoras internas de serviços, componentes e ferramentas reutilizáveis para o desenvolvimento e a entrega de aplicações.2
A engenharia de plataforma pode ser essencial para que as organizações de serviços financeiros alcancem os seguintes objetivos de negócios.
Proteja os fundos de clientes e instituições
Embora a ameaça dos bots e as fraudes afetem todos os setores, as organizações de serviços financeiros são alvos especialmente visados. No entanto, muitas medidas antifraude implementadas podem prejudicar a experiência do cliente e atrasar significativamente as cotações e transferências aparentemente instantâneas que os clientes passaram a esperar. A engenharia de plataforma pode institucionalizar a adoção, nos aplicativos disponibilizados, de protocolos de prevenção contra bots que utilizem inteligência artificial e aprendizado de máquina (IA/ML) para identificar e impedir até mesmo os bots mais sofisticados, capazes de imitar o comportamento humano.
Gerar receita
Embora os pregões de ações e commodities e o controle de saldos em talões de cheques físicos estejam quase tão obsoletos quanto o ábaco, muitas empresas de serviços financeiros ainda geram receita com taxas sobre transações comerciais e empréstimos de reservas fracionárias. Atualmente, a maioria dessas atividades é realizada por meio de aplicações web executadas em ambientes híbridos e multinuvem, que exigem disponibilidade estável e impecável. A engenharia de plataforma pode codificar e distribuir conjuntos de regras para firewalls de aplicações web (WAFs), protegendo contra o cenário atual de ameaças e adaptando-se facilmente para impedir as ameaças do futuro.
Atenda aos requisitos de conformidade
Desde a proteção das informações pessoais dos clientes até a facilitação do comércio internacional, as aplicações nativas da nuvem, APIs e contêineres usados por instituições financeiras estão sujeitos a algumas das mais rigorosas normas de governança de dados e conformidade. Para reduzir significativamente os erros humanos, a engenharia de plataforma estabelece mecanismos de proteção para garantir que os desenvolvedores gerem, armazenem e transfiram dados usando ferramentas e fluxos de trabalho que cumpram rigorosamente as normas vigentes. As instituições podem proteger sua reputação e evitar violações de conformidade dispendiosas ao permitir que os desenvolvedores usem infraestrutura como código para criar aplicações e contêineres seguros que se comuniquem por meio de uma rede de APIs.
Encante os clientes com experiências modernas usando F5 e AWS
Com as soluções da F5, a engenharia de plataforma pode criar ambientes de desenvolvimento AWS ideais para desenvolver aplicações financeiras seguras, confiáveis e em conformidade, essenciais para atrair e engajar clientes. Com recursos avançados de IA/ML, o F5 Distributed Cloud Bot Defense bloqueia e descarta o tráfego de bots mal-intencionados antes que ele possa visar fundos de clientes e instituições para cometer fraudes. O BIG-IP Advanced WAF identifica ameaças maliciosas conhecidas e vetores de ameaças para garantir a disponibilidade contínua de aplicações web da AWS que geram receita.
A F5 oferece um portfólio robusto de soluções que capacita as equipes de engenharia de plataforma a proteger dados pessoais e de clientes, além de aprimorar a experiência dos desenvolvedores com os serviços de nuvem da AWS. Com competências validadas pela AWS em Segurança, MSSP Nível 1, Contêineres e Redes, a F5 amplia e aprimora a segurança nativa da nuvem para muitas das principais instituições financeiras da atualidade.
As soluções da F5 estão disponíveis no AWS Marketplace para facilitar o gerenciamento, consolidar o faturamento e acelerar a geração de valor.
Fontes:
1 McKinsey & Company, Gestão de patrimônio nos EUA: uma agenda de crescimento para a próxima década, fevereiro de 2022
2 Gartner, O que é engenharia de plataforma?, outubro de 2022
Sobre o autor
Publicações relacionadas no blog
Entrega e proteção de agentes de IA em fábricas de IA: F5 para a arquitetura de referência NVIDIA OpenShell para agentes de IA seguros
As soluções da F5 ampliam a Arquitetura de Referência NVIDIA OpenShell para agentes de IA seguros.
Como medir – e minimizar – o custo total de propriedade do seu Kubernetes
O Kubernetes pode ser baixado e executado gratuitamente, mas sua manutenção está longe de não ter custos. Assim como outras grandes plataformas de código aberto que são “gratuitas” apenas em um sentido simplista, o Kubernetes quase certamente exigirá investimentos para ser implantado e operado.
As-Code: a pilha de TI contínua
Infraestrutura, configuração, pipeline, operações. De repente, tudo é “como código”. Lori MacVittie busca esclarecer a terminologia e identificar os diferentes componentes de uma stack contínua de TI.
O estado da entrega de aplicações em 2017: automação, APIs e DevOps
Explore o relatório State of Application Delivery de 2017. Leia o blog retrospectivo da F5 sobre o início da ascensão das redes declarativas e dos pipelines de DevOps.
DevOps Summit: onde a rede foi convidada para a festa
No DevOps Summit NY, falou-se muito não apenas sobre DevOps, mas também sobre contêineres, IoT e microsserviços. As sessões se concentraram não só na mudança cultural necessária para crescer em escala com uma abordagem DevOps, mas também fizeram questão de incluir...
F5 e Nutanix convergem em infraestrutura no .NEXT
Aplicações empresariais como Microsoft SharePoint e Exchange, juntamente com a VDI, continuam sendo a espinha dorsal da sua empresa. A produtividade, embora não seja tão atraente quanto o lucro, é um fator essencial para o sucesso das operações empresariais atuais. Deixar de...