À medida que organizações vinculadas aos governos federal, estaduais e municipais oferecem uma gama cada vez maior de serviços, os cidadãos também esperam, cada vez mais, receber esses serviços financiados pelos contribuintes de forma ágil e eficiente. Para aumentar a eficiência dos serviços e a satisfação dos cidadãos, as organizações do setor público buscam modernizar digitalmente programas e processos — e a engenharia de plataforma é fundamental para essa iniciativa crucial.
Os engenheiros de plataforma gerenciam a infraestrutura tecnológica e criam plataformas internas que oferecem ferramentas de autoatendimento e fluxos de trabalho automatizados para agilizar o desenvolvimento e a implantação de software. A Gartner prevê que, até 2026, 80% das organizações de desenvolvimento de software terão equipes de plataforma.1 Veja alguns dos benefícios que práticas sólidas de engenharia de plataforma podem proporcionar às organizações do setor público.
Modernize a infraestrutura
Uma infraestrutura tecnológica desatualizada e pouco confiável pode prejudicar seriamente até mesmo os servidores públicos mais dedicados na prestação eficiente de serviços. Segundo CISOs vinculados a governos estaduais dos EUA, a infraestrutura legada foi o principal obstáculo à segurança cibernética em 2022.2 A engenharia de plataforma pode colocar em prática políticas seguras e reutilizáveis para que os desenvolvedores acelerem a migração para infraestruturas, sistemas e aplicações modernos, reduzindo ao mesmo tempo os riscos de segurança.
Melhore a experiência do cliente
Em dezembro de 2021, o governo Biden emitiu uma ordem executiva para transformar a experiência e o atendimento oferecidos pelo governo federal aos cidadãos americanos, concentrando-se em suas experiências de vida para promover a confiança no governo.3 Um dos objetivos da ordem é reduzir significativamente as mais de 9 bilhões de horas de trabalho burocrático que os órgãos federais impõem à população.4 A engenharia de plataforma pode ajudar a alcançar esse objetivo por meio da criação de serviços que os desenvolvedores utilizam para integrar com mais eficiência os ambientes locais, em nuvem, virtualizados e conteinerizados das atuais organizações do setor público. Com sistemas integrados que preenchem automaticamente as informações provenientes de diversas fontes, os funcionários federais podem reduzir esse trabalho burocrático tedioso e proporcionar melhores experiências aos cidadãos.
Proteja as operações
O ransomware é um flagelo para as organizações do setor público e tornou-se tão comum nos governos federal, estaduais e municipais que o FBI publicou recentemente um boletim ressaltando a gravidade da ameaça.5 A engenharia de plataforma garante que os desenvolvedores de software do setor público utilizem protocolos robustos de defesa contra bots para reduzir significativamente a incidência e o impacto de ransomwares e ataques cibernéticos conduzidos por bots. Ao exigir que as organizações do setor público utilizem softwares que empreguem inteligência artificial e aprendizado de máquina (IA/ML) para identificar e impedir o tráfego de bots mal-intencionados, a engenharia de plataforma pode permitir que os cidadãos recebam bens e serviços de entidades governamentais de forma confiável e segura.
Ofereça serviços públicos eficientes e seguros com a F5 e a AWS
Com as soluções da F5, a engenharia de plataforma pode aprimorar os ambientes da AWS para criar aplicações e serviços modernos e seguros para o setor público. As soluções da F5 oferecem um enorme valor às equipes de engenharia de plataforma do setor público, incluindo:
- F5 BIG-IP, que permite às organizações do setor público modernizar sua infraestrutura por meio da migração para a AWS, mantendo o mesmo nível de segurança oferecido no ambiente local e reduzindo custos e complexidade
- F5 NGINX, que permite integrações confiáveis de ambientes da AWS para melhorar a experiência dos cidadãos ao receberem serviços de órgãos federais, estaduais ou municipais
- F5 Distributed Cloud Bot Defense, que aplica IA/ML para fornecer análises de dados altamente sofisticadas, detectando e impedindo rapidamente a reformulação de bots antes que eles possam interromper a prestação de serviços do setor público
Com as soluções da F5, os engenheiros de plataforma podem configurar serviços de nuvem AWS seguros e confiáveis para modernizar a infraestrutura e as operações do setor público, bem como a experiência dos cidadãos. Com competências validadas pela AWS em segurança, MSSP nível 1, contêineres e redes, as soluções da F5 ampliam os recursos de segurança nativos da AWS para proteger as informações dos cidadãos e oferecer serviços excepcionais e eficientes.
Disponíveis no AWS Marketplace, as soluções da F5 podem ser adquiridas rapidamente, são fáceis de integrar aos ambientes existentes e simples de gerenciar. Com modelos de consumo flexíveis, a F5 permite que organizações do setor público obtenham valor mais rapidamente.
Fontes:
1 Gartner, O que é engenharia de plataforma?, outubro de 2022
2 Associação Nacional de Diretores Estaduais de Tecnologia da Informação, Estudo de Cibersegurança Deloitte-NASCIO de 2022, outubro de 2022
3 Casa Branca, Decreto Executivo sobre a Transformação da Experiência do Cliente e da Prestação de Serviços Federais para Reconstruir a Confiança no Governo, dezembro de 2021
4 Ibid.
5 Federal Bureau of Investigation, Ataques de ransomware sobrecarregam governos locais e serviços públicos dos EUA, março de 2022
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