Tornou-se habitual para a maior parte da sociedade ter informações sobre saúde e bem-estar na ponta dos dedos, recorrendo a mais de 350.000 aplicativos de saúde disponíveis para eles1 . Impulsionado por isso — e muitas outras mudanças digitais na forma como os pacientes esperam interagir com seus provedores de cuidados — o setor de saúde está passando por uma tonelada de transformação digital, aproveitando tecnologias avançadas em dispositivos, aplicativos e na nuvem para ajudar a atender à crescente demanda dos pacientes.
Os investimentos do setor de saúde em TI estão ajudando a encontrar os caminhos mais rápidos para melhorar o serviço, aproximando o atendimento do paciente. Muitas empresas de saúde estão aproveitando grandes quantidades de dados clínicos e de outros tipos de saúde para monitorar desenvolvimentos e obter tendências gerais do cenário geral da saúde, ao mesmo tempo em que se aproximam o máximo possível do atendimento de precisão.
Como observa a Organização Mundial da Saúde (OMS), a saúde digital será valorizada e adoptada se cumprir os seguintes critérios2 :
Como visto neste relatório, quatro pontos principais são acessibilidade, eficiência, escala e segurança, que, quando combinados, promovem melhor atendimento ao paciente.
Apontando para acessibilidade e eficiência, o 451 Group prevê que, até 2024, os dispositivos de unidades de saúde e leitos hospitalares representarão coletivamente 50% do total de dispositivos. Espera-se que os dispositivos de monitoramento pessoal representem a outra metade.3 Muitos desses dispositivos dependem de componentes de terceiros para o sistema operacional, serviços compartilhados e interfaces de aplicativos.
Isso nos deixa com os aspectos de escala e segurança. Aqui, tudo se resume ao ecossistema completo de dispositivos, sistemas e aplicativos, muitos dos quais interagem entre si por meio de interfaces de programação de aplicativos (APIs). Para dar uma ideia do quão impactante isso pode ser, de acordo com o Relatório de Estratégia de Aplicação do F5, 41% das organizações lidam com entre 200 e 1.000 aplicações.4
Destacando ainda mais os desafios que as organizações de saúde enfrentam nesse campo, a Gartner prevê que até 2025, 45% das organizações em todo o mundo terão sofrido ataques em suas cadeias de suprimentos de software, um aumento de três vezes em relação a 2021.5
As organizações de saúde estão lutando para encontrar uma maneira de proteger as informações de saúde protegidas (PHI) de seus pacientes, ao mesmo tempo em que oferecem atendimento de qualidade e mantêm a integridade das transações digitais para pagamentos e registros de saúde. Enfrentando desafios constantes com fraudes digitais, eles também precisam dar aos pacientes acesso mais fácil aos seus dados de saúde, reduzindo o atrito com o cliente e, ao mesmo tempo, combatendo os bots automatizados maliciosos que causam estragos em todos os cantos de suas operações de TI.
Os pacientes esperam que sua privacidade esteja protegida em todos os momentos de sua experiência, protegendo seus registros eletrônicos de saúde (EHRs) e informações de identificação pessoal (PII) de olhares curiosos e agentes mal-intencionados. Com o F5 e o Google Cloud, você pode armazenar e analisar com segurança informações confidenciais e de identificação pessoal com várias camadas de proteção física e lógica.
Agora, você pode levar o atendimento para mais perto dos seus pacientes com mais rapidez, modernizando seus aplicativos existentes, criando novos e executando-os nos mais recentes ambientes híbridos ou multinuvem que podem suportar uma variedade de tipos de ataques em constante evolução. Com o F5 e o Google Cloud, você pode criar e dar suporte a aplicativos adaptáveis e automatizar políticas de segurança e desempenho, transferindo-as para a esquerda no seu programa DevSecOps.
O F5 e o Google Cloud também protegem contra vulnerabilidades comuns de aplicativos e sistemas, ajudando suas equipes a mitigar explorações emergentes que têm como alvo software de código aberto e configurações incorretas de segurança em nuvens.
Quando é necessário atendimento imediato e informado, ter acesso a aplicativos, serviços e dados é crucial. Os provedores estão explorando o uso de vários serviços e fontes de dados, bem como inteligência artificial, para descobrir recomendações de cuidados personalizados para os pacientes. O acesso a essas informações e a esses recursos não deve colocar os dados do paciente em risco de comprometimento ou uso indevido. Os aplicativos e sistemas devem se adaptar automaticamente às mudanças nas táticas de ataque, sem causar atrito ao usuário, para garantir a entrega oportuna do atendimento e a satisfação do usuário.
Com o F5 e o Google Cloud, você pode aproveitar recursos integrados de IA e aprendizado de máquina para monitorar atividades médicas e obter insights abrangentes sobre fraudes ou comportamentos de risco. Isso permite que as organizações identifiquem e interrompam atividades maliciosas sofisticadas iniciadas por usuários não autorizados e bots automatizados sem frustrar usuários legítimos. O gerenciamento de segurança centralizado em toda a sua infraestrutura de nuvem oferece proteção multinuvem simples, rápida e escalável.
A F5 e o Google Cloud têm uma visão para proteger e potencializar aplicativos que possam atender às demandas digitais do setor de saúde, fornecendo serviços modernos e centrados no paciente que protegem as informações pessoais de saúde contra comprometimento, fraude e uso indevido.
O F5 e o Google Cloud oferecem segurança sem atrito que protege seus aplicativos essenciais contra ataques automatizados de bots, fraudes de pagamento, invasão de conta, acesso não autorizado, ataques DDoS, ataques de DNS e ataques contra APIs. Juntos, ajudamos organizações de saúde a oferecer experiências digitais extraordinárias de assistência médica por meio de aplicativos adaptáveis que crescem, diminuem, defendem e obtêm insights para evoluir rapidamente para ambientes em mudança.
F5 é #UmaForçaPara dados de saúde protegidos, esclarecedores e acessíveis.
Para mais informações, visite: www.f5.com/solutions/healthcare
Fontes:
1 IQVIA, Tendências de Saúde Digital 2021 , julho de 2021
2 Organização Mundial da Saúde, Estratégia Global sobre Saúde Digital 2020-2025 , maio de 2021
3 S&P Global: 451 Group, Crescimento em Dispositivos Médicos Conectados Aumenta a Necessidade de Autenticação , Janeiro de 2021
4 F5, Relatório de Estratégia de Estado de Aplicação de 2022 , abril de 2022
5 Gartner, 7 principais tendências em segurança cibernética para 2022 , abril de 2022