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State of Application Services Telecom Edition: Emergindo como Líderes

Cindy Borovick Miniatura
Cindy Borovick
Publicado em 19 de fevereiro de 2019

A pesquisa State of Application Services de 2019 fornece insights sobre como o setor de telecomunicações está implementando serviços de aplicativos para capitalizar a economia digital e fazer a transição para o 5G. À medida que a rede de telecomunicações evolui para dar suporte a uma ampla variedade de casos de uso em diferentes setores verticais da indústria, notamos que os entrevistados do setor de telecomunicações estão elevando seu perfil tecnológico como líderes. Quatro em cada cinco (80%) entrevistados do setor de telecomunicações estão implementando a transformação digital, bem à frente de apenas 69% da população total da pesquisa global. Os entrevistados do setor de telecomunicações estão liderando não apenas em investimentos em tecnologia, mas também reavaliando suas estruturas, processos e fluxos de trabalho para reduzir o custo total de propriedade, bem como adotar metodologias mais ágeis. A migração de equipes de TI com função única (isoladas) é o primeiro passo, e descobrimos que 58% dos entrevistados do setor de telecomunicações adotaram essa mudança, em comparação com 55% da população total da pesquisa.

60% dos entrevistados estão empregando contêineres, inaugurando novas implantações de serviços de aplicativos.

Os entrevistados do setor de telecomunicações estão ligeiramente à frente de seus pares na adoção de contêineres — três em cada cinco (60%) em comparação com 56% do total da pesquisa. Ainda mais notável é como os entrevistados do setor de telecomunicações se destacam na forma como estão adotando novos serviços de aplicativos. Os quatro principais serviços de aplicativos planejados para implantação em telecomunicações são gateway SDN, gateways IoT, malha de serviços e compressão. O aumento dos contêineres impulsionou os planos de implantação dos últimos três, e a compactação demonstra a necessidade de manter uma experiência positiva para o cliente e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de rede. Olhando para os quatro principais aplicativos para empresas de telecomunicações, você pode ver um forte contraste entre essas aplicações e os planos para a população total.

gráfico 1

Os serviços de aplicativos permitem que os provedores de telecomunicações cumpram as responsabilidades que têm com clientes consumidores, comerciais e governamentais para fornecer serviços de rede sempre ativos com um profundo entendimento das regulamentações aplicáveis, bem como de ambientes sociais mais amplos. Como resultado, os provedores de telecomunicações estão mais à frente na amplitude de serviços de aplicativos que implantam em comparação aos seus pares, com uma média de 17 serviços de aplicativos implantados. Em todos os setores, apenas 27% dos entrevistados implantaram mais de 20 serviços de aplicativos, mas, no setor de telecomunicações, 40% relataram implantar mais de 20 serviços de aplicativos.

71% dos entrevistados estão implantando iniciativas de automação e orquestração, e soluções orientadas ao desenvolvedor estão liderando o movimento.

Automação e orquestração se tornarão essenciais para o gerenciamento eficiente da rede para operadoras de telecomunicações. Arquiteturas de microsserviços baseadas em nuvem são essenciais para a entrega ágil do 5G, mas somente com automação e orquestração a operadora pode acompanhar a escala necessária e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais. Quando perguntamos aos entrevistados como a transformação digital está influenciando suas decisões de aplicação, os entrevistados de telecomunicações escolheram “implementar automação e orquestração” como a resposta número um, com a porcentagem subindo de 56% em 2018 para 66% em 2019.

gráfico 2

Além disso, os entrevistados do setor de telecomunicações estão um pouco à frente da população total da pesquisa, relatando que 71% estão empregando automação e orquestração hoje, em comparação com 68% no total.

SDN e NFV permitem que as empresas de telecomunicações virtualizem seus domínios de rede e respondam não apenas ao enorme volume em suas redes, mas também à mudança nos padrões de tráfego de ponto a ponto historicamente estáticos para os requisitos mais dinâmicos e em tempo real das cargas de trabalho de IoT e nuvem. Quando o tempo de atividade da rede era o principal requisito para os provedores de telecomunicações, era uma equação muito mais simples que não exigia necessariamente a experimentação de novas tecnologias. Mas o perfil deles está mudando, principalmente no que se refere ao 5G. Em um mundo onde os recursos de rede se expandem e contraem com base na demanda da rede, o serviço lucrativo só será alcançado com microsserviços baseados em nuvem, automação e orquestração, o que significa que é o momento certo para dar as boas-vindas aos fornecedores de telecomunicações como os líderes de tecnologia do amanhã!