O Estado da Estratégia de Aplicações 2021: A necessidade é a mãe da motivação

Lori Mac VittieEngenheiro Emérito e Evangelista-Chefe | F5

Como acontece com muitos provérbios, a origem de "a necessidade é a mãe da invenção" é incerta. Frequentemente atribuída a Platão, a frase também é creditada a vários outros escritores renomados. No entanto, a falta de uma fonte definitiva não torna o provérbio menos verdadeiro.

O ano de 2020 será lembrado por muitos motivos. Na história da tecnologia, ele ficará indelevelmente associado à transformação digital acelerada e ao novo provérbio que acabei de inventar: a necessidade é a mãe da motivação.

Milhões de consumidores foram levados pela necessidade a utilizar serviços digitais pela primeira vez. Em resposta, as empresas foram motivadas por essa mesma necessidade a acelerar sua transformação. Segundo nossa pesquisa anual, o que normalmente levaria anos aconteceu em apenas alguns meses. Essa conclusão foi corroborada pelo setor e por uma infinidade de estudos independentes.

Mas hoje anunciamos os resultados da nossa pesquisa anual. Há sete anos realizamos esta pesquisa e, a cada ano, aprendemos algo novo. Ao analisarmos a pesquisa deste ano, ficamos impressionados com a rapidez com que as organizações passaram a adotar os métodos, a tecnologia e as arquiteturas de aplicações necessárias para avançar em sua jornada de transformação digital.

As organizações não caminharam; elas correram — e com pressa — desde os estágios iniciais de substituição de tarefas manuais por aplicativos (automação de tarefas) até fases mais maduras, que ampliam a digitalização para os fluxos de trabalho (expansão digital) e começam a aproveitar dados e análises para embasar decisões empresariais e operacionais mais inteligentes (negócios assistidos por IA).

Independentemente do ritmo, a jornada do papel para o digital não pode ser realizada sem tecnologia. De aplicações a análises de dados, da automação à entrega e à segurança de aplicações, a transformação dos negócios depende da tecnologia. Cada uma dessas categorias apresentou mudanças significativas em relação aos resultados de 2019.

Nossa pesquisa também mudou. Continuamos focados em compreender o impacto das tendências e tecnologias na entrega e segurança de aplicações (a tecnologia anteriormente conhecida como “serviços de aplicações”), mas também estamos olhando para o futuro, para onde as empresas estão caminhando. Sabemos que o destino da transformação digital são os negócios assistidos por IA, mas nem sempre está claro como as tecnologias e ferramentas atuais e emergentes se encaixarão nesse futuro.

Bem, isso era menos claro até analisarmos a fundo os resultados da pesquisa deste ano.

O futuro é orientado por dados

A pesquisa deste ano oferece uma visão fascinante de como as empresas percebem as tecnologias de segurança e entrega de aplicações e o papel delas em um futuro orientado por dados. É impossível exagerar a importância dos recursos funcionais das tecnologias que entregam e protegem aplicações, bem como da telemetria que elas geram. Mais de três quartos dos entrevistados — todos responsáveis pela tomada de decisões em suas respectivas organizações — consideram as tecnologias de entrega e segurança de aplicações importantes para o cumprimento dos SLAs (80%) e a melhoria da experiência do cliente (79%).

A crescente importância atribuída aos dados ficou evidente em toda a pesquisa: 52% dos entrevistados apontaram AIOps como uma tecnologia que terá impacto estratégico nos próximos dois a cinco anos. A relação entre IA e dados não deveria surpreender. Sem dados para analisar e, em última instância, usar como base para ações, AIOps se reduz a uma prática tática voltada ao aumento da produtividade, em vez de ser o impulsionador estratégico dos negócios que pode — e deve — ser.

Empresas firmemente consolidadas na expansão digital

Mas ainda não chegamos lá. À medida que a transformação digital avança, vemos a TI evoluir de uma função de suporte para a de facilitadora e, depois, para a de parceira dos negócios. Hoje, ainda vemos a TI desempenhando o papel de facilitadora. Um exemplo disso é a falta de alinhamento em aspectos essenciais da proteção de uma empresa digital.

Escolhemos esses três aspectos de forma muito intencional. A infraestrutura — seja na nuvem, local ou na borda — continua sendo um componente crítico e um vetor de ataque. Como principal interface digital com os consumidores, as aplicações estão constantemente sob ataque. Os negócios são cada vez mais visados à medida que os invasores começam a descobrir novas formas de explorar indevidamente as operações digitais. Todos os três aspectos devem ser protegidos, pois qualquer um deles pode servir como porta de entrada para atacar os demais.

O fato de as lideranças de TI e de negócios concordarem que proteger as aplicações é importante é um bom sinal. No entanto, a importância moderada atribuída à proteção das aplicações indica que, apesar de já operarem na fase de Negócios Assistidos por IA, a maioria das organizações continua firmemente focada na Expansão Digital e ainda não adotou a noção de que a TI está em pé de igualdade com o negócio.

Reforçando o foco atual na expansão digital, houve um aumento significativo no número de entrevistados que afirmaram estar modernizando aplicações devido à transformação digital. Em 2020, apenas 37% foram motivados a modernizar aplicações. Neste ano, esse percentual cresceu para mais da metade de todos os entrevistados (56%). A modernização é uma forma natural de ampliar os recursos digitais, aumentando a capacidade das aplicações de alcançar novos consumidores, parceiros e ecossistemas.

Se isso parece desdenhoso, não deveria. O progresso das organizações em sua jornada de transformação digital em apenas um ano é simplesmente impressionante. A transição de uma fase para outra normalmente levaria anos. As empresas aceleraram esse progresso e levaram apenas alguns meses.

Digital significa distribuído

As implicações para a tecnologia à medida que as empresas aceleram a transformação digital não devem ser ignoradas. A tecnologia está dando um salto significativo à frente, enquanto o data center redistribui as cargas de trabalho para atender a uma força de trabalho remota e a uma economia que prioriza o digital. Com milhões de novos consumidores digitais e a perspectiva iminente de que uma força de trabalho distribuída e remota se torne comum, as organizações estão buscando formas de manter o acesso aos recursos corporativos sem comprometer a segurança e de alcançar os pontos mais distantes da Internet sem enfrentar problemas de desempenho.

Essa realidade tornou a expansão para a borda uma nova prioridade. Pouco mais de três quartos (76%) das organizações já implantaram ou planejam implantar aplicações na borda. Ao mesmo tempo, as implantações de aplicações na nuvem (tanto IaaS quanto SaaS) estão aumentando, enquanto as realizadas no data center desaceleram ou permanecem estáveis.

Quando perguntamos especificamente onde as tecnologias de entrega e segurança de aplicações estavam implantadas atualmente, ficamos um pouco surpresos ao ver a edge ocupar uma posição de tanto destaque nesse cenário. Não foi surpresa constatar que a maioria das organizações opera essas tecnologias em mais de um ambiente. Menos da metade (41%) utiliza apenas um — principalmente on-premises. Para a maioria, no entanto, uma combinação de cloud, on-premises e edge é claramente a norma.

Isso terá impacto nas tecnologias, ferramentas e metodologias usadas para operar um conjunto de cargas de trabalho cada vez mais distribuído e diversificado. Os desafios relacionados à automação e à orquestração continuam afetando os profissionais, e os conjuntos de ferramentas — tanto abertos quanto proprietários — são uma das principais fontes de frustração. As linguagens dessas ferramentas e as APIs dos provedores de nuvem também estão entre os principais fatores que frustram e desafiam os responsáveis por operar em um ambiente multinuvem. A capacidade de implantar e operar aplicações de forma integrada, bem como as tecnologias que viabilizam sua entrega e segurança, está rapidamente se tornando indispensável, à medida que as organizações enfrentam ineficiências operacionais causadas pela tentativa de integrar ferramentas diferentes demais para manter os negócios em funcionamento.

A definição de "multicloud" está prestes a se ampliar à medida que a borda se torna disponível como um local viável para a implantação de aplicações e das tecnologias que as protegem e otimizam.

Mas espere, tem mais!

Há muito, muito mais a abordar este ano. Tanto que eu recomendaria começar pelo relatório oficial e ficar de olho nos próximos artigos do blog, que explorarão mais a fundo a modernização de aplicações, análises, automação e, é claro, tecnologias de entrega e segurança de aplicações.

Sobre o autor

Lori Mac VittieEngenheiro Emérito e Evangelista-Chefe | F5

Lori MacVittie é engenheira distinta e evangelista-chefe no Escritório do CTO da F5, com ampla experiência em entrega de aplicações, estratégia de automação e infraestrutura. Ela é conhecida por transformar complexidade em clareza, seja definindo diretrizes para agentes de IA, analisando arquiteturas multinuvem frágeis ou investigando os limites de sistemas escaláveis. Ela acumula mais de trinta anos de experiência no setor, abrangendo desenvolvimento de aplicações, arquitetura de TI e operações de redes e sistemas. Antes de ingressar na F5, atuou como editora de tecnologia e recebeu diversos prêmios. MacVittie tem mestrado em Ciência da Computação e é uma autora prolífica, com publicações que abrangem segurança, nuvem e arquitetura empresarial. Ela também é uma entusiasta de jogos de tabuleiro e videogames, além de ter opiniões assumidamente fortes sobre queijos.

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