Optimice sus operaciones con soluciones de externalización de DNS
La subcontratación no tiene por qué ser controvertida ni dolorosa, especialmente cuando se trata de subcontratar las necesidades del Sistema de nombres de dominio (DNS) a un proveedor que se especializa en servicios de DNS para entornos de múltiples nubes, de borde y locales. En realidad, puedes obtener beneficios que son todo lo contrario a “dolorosos” y “controvertidos”. ¿Qué significa esto para su negocio? Ahorro de costes y tiempo sin eliminar puestos de trabajo de TI.
Pero ¿por qué externalizar en primer lugar? Mantener servicios de DNS como alojamiento, mantenimiento de registros o seguridad internamente significa tener más control sobre ese servicio, lo cual es bueno, ¿no? La respuesta, por supuesto, no es tan sencilla. Sí, mantener los servicios internamente proporciona un gran grado de control sobre esos servicios. También significa mayores exigencias para los equipos que tienen que mantener esos servicios y escalarlos cuando sea necesario. Los servicios DNS internos también pueden ralentizar los procesos. Por ejemplo: agregar nuevas entradas. Un servicio DNS interno puede tardar semanas o un mes en agregar una nueva entrada, mientras que un servicio DNS administrado puede incorporar nuevos registros mucho más rápido. Todo esto se traduce en gastar más tiempo, esfuerzo y dinero simplemente en mantener la infraestructura en funcionamiento. Externalizar servicios de DNS significa entonces recurrir a un grupo de especialistas para aliviar una parte significativa del estrés que sentirían los equipos al gestionar sus propios servicios de DNS, reduciendo así la carga sobre el personal y generando clientes internos más satisfechos.
Muchas empresas terminan logrando rentabilidad y tranquilidad al subcontratar sus soluciones de DNS a proveedores como F5, aprovechando su solución DNS como servicio con F5 Distributed Cloud Services. Esto les permite aprovechar la experiencia de un proveedor especializado y probado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura DNS. En lugar de recortar empleos, las empresas pueden asignar recursos de TI de manera más efectiva para respaldar otras funciones comerciales centrales. Y si bien esto representa un escenario en el que todos ganan, hay algunas consideraciones adicionales antes de dar el salto.
¿Cuáles son las ventajas de externalizar su servicio de DNS a un proveedor dedicado?
Ahorro en la gestión de DNS: Muchos proveedores de DNS cuentan con experiencia especializada, recursos y procesos automatizados para mejorar drásticamente la calidad general y la seguridad de los servicios de DNS que brindan, generalmente más allá de lo que un equipo de TI localizado puede administrar con activos locales. Eso significa dejar que los especialistas se encarguen del trabajo pesado y dejar que su equipo se concentre en las tareas en las que mejor destaca.
Ahorro de costes: El elemento que está en la mente de todos, o cerca de ella, es un área en la que los equipos pueden ver algunas de las mayores ganancias gracias a la subcontratación de sus necesidades de servicios de DNS. En lugar de pagar para adquirir y configurar un nuevo dispositivo DNS local, subcontratar las necesidades de DNS a través de una solución como F5 Distributed Cloud Services puede ahorrar miles de dólares y, al mismo tiempo, brindar soluciones de DNS sólidas, confiables y fáciles de usar.
Redistribución de personal para un mejor mantenimiento: La subcontratación de servicios de DNS puede generar ahorros de tiempo y dinero hasta el punto de que el personal que de otro modo estaría ocupado con el mantenimiento de una infraestructura de DNS puede asignarse a tareas y funciones más importantes y generadoras de ingresos.
Liberar personal para roles estratégicos: En muchos casos, las empresas pueden redistribuir empleados en áreas de enfoque de alta prioridad dentro de la organización, generando nuevas fuentes de ingresos. Pueden trasladar al personal de TI para manejar tareas estratégicas o utilizar sus habilidades en roles emergentes relacionados con TI.
Consideraciones al elegir un proveedor de servicios DNS
Comprometerse con un proveedor de DNS es como comprometerse con una relación: hay algunos factores a tener en cuenta al encontrar un socio confiable que realmente le ahorrará dolores de cabeza.
- Rendimiento y confiabilidad: Una red de servidores DNS distribuidos estratégicamente puede garantizar baja latencia y tiempos rápidos de resolución de consultas. Verifique las estadísticas históricas de confiabilidad y tiempo de actividad para asegurarse de que puedan brindar un servicio consistente.
- Características de seguridad: Tenga en cuenta las medidas de seguridad disponibles, como protección DDoS, compatibilidad con DNSSEC (extensiones de seguridad del sistema de nombres de dominio) y filtrado de DNS para mitigar las amenazas y vulnerabilidades de seguridad.
- Escalabilidad y flexibilidad: ¿Puede el proveedor escalar sus servicios para adaptarse al crecimiento y las necesidades cambiantes de su empresa? Los mejores proveedores ofrecen planes y estructuras de precios flexibles, así como la capacidad de brindar servicio a una variedad de entornos, en lugar de solo en las instalaciones.
- Facilidad de uso: Las interfaces de administración y API fáciles de usar hacen que configurar y administrar la configuración de DNS sea más fácil. Busque características como actualizaciones masivas y fácil integración con su infraestructura existente, incluidos otros servicios en la nube que pueda estar utilizando.
- Tipos de registros DNS y soporte: Asegúrese de tener soporte para los tipos de registros DNS requeridos (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, etc.) para sus aplicaciones y servicios.
- Red global anycast: Los proveedores con una red anycast global pueden distribuir consultas DNS al servidor disponible más cercano, lo que reduce la latencia y mejora el rendimiento general.
- Análisis e informes de DNS: El acceso a herramientas de análisis e informes de DNS puede ayudar a monitorear el rendimiento del DNS, identificar problemas y tomar decisiones basadas en datos.
- Atención al cliente: Considere la atención al cliente que ofrece el proveedor, incluidos los tiempos de respuesta, los canales de soporte y la disponibilidad.
- Soporte para migración de DNS: Si está migrando desde otro proveedor de DNS, pregunte sobre el nivel de soporte ofrecido durante el proceso de migración.
- Cumplimiento y normativas: Verificar que el proveedor cumpla con los estándares y regulaciones de cumplimiento pertinentes.
- Planificación de recuperación ante desastres: La continuidad del servicio en caso de una interrupción del servidor, un desastre natural o un ciberataque es fundamental para mantener las aplicaciones en línea. Las copias de seguridad periódicas y los mecanismos de conmutación por error son imprescindibles en esta área, especialmente si su equipo está seleccionando un proveedor con el fin de establecer un servicio DNS que será secundario a un servicio DNS primario ya existente.
- Reputación y experiencia del proveedor: Investigue revisiones y estudios de casos para tener una idea de la confiabilidad y la calidad del servicio de un proveedor. La reputación llega muy lejos.
- Integración con otros servicios: La integración perfecta con otros servicios, como redes de distribución de contenido (CDN), firewalls de aplicação web (WAF) y balanceadores de carga, significa una infraestructura de TI más fácil de optimizar, más fácil de administrar y más segura, lo que mejora el rendimiento general.
- Infraestructura del proveedor: Comprender la infraestructura del proveedor. ¿Son ellos propietarios de sus centros de datos? Si no, ¿quién lo hace? Esto puede afectar el control que tienen sobre su servicio y, por lo tanto, la calidad del servicio que recibe.
Cómo puede ayudar F5
Vea un video de uno de los autores de esta publicación para ver lo fácil que es configurar un servicio DNS autorizado primario y secundario con la solución F5 Distributed Cloud DNS. Luego, visite esta página web para conocer lo que la subcontratación podría significar para su empresa.