Optimice sus operaciones con soluciones de externalización de DNS

La externalización no tiene por qué ser controvertida ni complicada, especialmente cuando se trata de confiar las necesidades del sistema de nombres de dominio (DNS) a un proveedor especializado en servicios de DNS para entornos multinube, perimetrales y locales. De hecho, puede obtener beneficios que son justo lo contrario de «complicados» y «controvertidos». ¿Qué supone esto para su empresa? Ahorro de tiempo y costes sin eliminar puestos de trabajo de TI.

Pero ¿por qué externalizar estos servicios? Mantener internamente servicios de DNS como el alojamiento, el mantenimiento de registros o la seguridad permite conservar un mayor control sobre ellos, lo cual es positivo, ¿no? La respuesta, por supuesto, no es tan sencilla. Sí, mantener los servicios internamente proporciona un gran control sobre ellos. Pero también supone una mayor carga para los equipos encargados de mantenerlos y ampliarlos cuando sea necesario. Además, los servicios de DNS internos pueden ralentizar los procesos. Por ejemplo, al añadir nuevas entradas, un servicio de DNS interno puede tardar semanas o incluso un mes, mientras que un servicio de DNS gestionado puede incorporar nuevos registros mucho más rápido. Todo esto se traduce en dedicar más tiempo, esfuerzo y dinero simplemente a mantener la infraestructura en funcionamiento. Por tanto, externalizar los servicios de DNS permite recurrir a un equipo de especialistas para aliviar gran parte del estrés que supondría para los equipos gestionar sus propios servicios de DNS, reduciendo así la carga de trabajo del personal y aumentando la satisfacción de los clientes internos.

Configurar un servicio DNS SaaS como Distributed Cloud DNS de F5 como servicio DNS secundario reduce la carga del DNS principal y proporciona redundancia en caso de que este falle.

Muchas empresas consiguen reducir costes y ganar tranquilidad al externalizar sus soluciones de DNS con proveedores como F5 y aprovechar su solución de DNS como servicio mediante F5 Distributed Cloud Services. Esto les permite beneficiarse de la experiencia de un proveedor especializado y de eficacia demostrada para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de DNS. En lugar de recortar puestos de trabajo, las empresas pueden asignar los recursos de TI de forma más eficaz para respaldar otras funciones empresariales esenciales. Y, aunque esto supone una situación beneficiosa para todas las partes, hay algunas consideraciones adicionales que deben tenerse en cuenta antes de dar el paso.

¿Cuáles son las ventajas de externalizar el servicio de DNS a un proveedor especializado?

Ahorro en la gestión del DNS: Muchos proveedores de DNS cuentan con conocimientos especializados, recursos y procesos automatizados que mejoran drásticamente la calidad y la seguridad generales de los servicios de DNS que ofrecen, normalmente muy por encima de lo que un equipo de TI local puede gestionar con recursos alojados en sus propias instalaciones. Esto permite que los especialistas se encarguen del trabajo más complejo y que su equipo se centre en las tareas que mejor sabe hacer.

Ahorro de costes: Este aspecto, que suele ser una de las principales preocupaciones para todos, es uno de los ámbitos en los que los equipos pueden obtener mayores beneficios al externalizar sus necesidades de servicios DNS. En lugar de asumir el coste de adquirir y configurar un nuevo dispositivo DNS local, externalizar estas necesidades mediante una solución como F5 Distributed Cloud Services puede suponer un ahorro de miles de euros y, al mismo tiempo, ofrecer soluciones DNS sólidas, fiables y fáciles de usar.

Reasignación del personal para mejorar el mantenimiento: La externalización de los servicios DNS puede suponer un ahorro de tiempo y dinero que permita asignar al personal que, de otro modo, se ocuparía del mantenimiento de una infraestructura DNS a funciones y tareas más críticas para la actividad y generadoras de ingresos.

Liberar al personal para funciones estratégicas: En muchos casos, las empresas pueden reasignar a sus empleados a áreas prioritarias dentro de la organización, generando así nuevas fuentes de ingresos. Pueden destinar al personal de TI a tareas estratégicas o aprovechar sus competencias en nuevos puestos relacionados con las TI.

La visibilidad es clave. Busque un proveedor de servicios DNS que proporcione a su equipo paneles de control como este. Analice el tipo de consulta, la distribución del tráfico, el tipo de respuesta y otros datos para mantener su red en condiciones óptimas.

Aspectos que se deben tener en cuenta al elegir un proveedor de servicios DNS

Comprometerse con un proveedor de DNS es como comprometerse en una relación: hay varios factores que conviene tener en cuenta para encontrar un socio de confianza que realmente te ahorre quebraderos de cabeza.

1. Rendimiento y fiabilidad: Una red de servidores DNS distribuidos estratégicamente puede garantizar una baja latencia y tiempos de resolución de consultas rápidos. Consulta las estadísticas históricas de disponibilidad y fiabilidad para asegurarte de que puedan ofrecer un servicio constante.
2. Funciones de seguridad: Tenga en cuenta las medidas de seguridad disponibles, como la protección contra ataques DDoS, la compatibilidad con DNSSEC (Extensiones de seguridad del sistema de nombres de dominio) y el filtrado de DNS, para mitigar las amenazas y vulnerabilidades de seguridad.
3. Escalabilidad y flexibilidad: ¿Puede el proveedor ampliar sus servicios para adaptarse al crecimiento y a las necesidades cambiantes de su empresa? Los mejores proveedores ofrecen planes y estructuras de precios flexibles, además de poder prestar servicio en diversos entornos, en lugar de limitarse únicamente a instalaciones locales.
4. Facilidad de uso: Las interfaces de gestión y las API intuitivas facilitan la configuración y administración de los ajustes de DNS. Busque funciones como las actualizaciones masivas y una integración sencilla con su infraestructura actual, incluidos otros servicios en la nube que pueda estar utilizando.
5. Tipos de registros DNS y compatibilidad: Asegúrate de que sean compatibles con los tipos de registros DNS necesarios (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, etc.) para tus aplicaciones y servicios.
6. Red anycast global: Los proveedores con una red anycast global pueden distribuir las consultas DNS al servidor disponible más cercano, lo que reduce la latencia y mejora el rendimiento general.
7. Análisis e informes de DNS: El acceso a herramientas de análisis e informes de DNS puede ayudar a supervisar el rendimiento del DNS, detectar problemas y tomar decisiones basadas en datos.
8. Atención al cliente: Ten en cuenta la atención al cliente que ofrece el proveedor, incluidos los tiempos de respuesta, los canales de asistencia y la disponibilidad.
9. Asistencia para la migración de DNS: Si vas a migrar desde otro proveedor de DNS, infórmate sobre el nivel de asistencia que ofrece durante el proceso de migración.
10. Cumplimiento normativo y regulaciones: Compruebe que el proveedor cumple las normas y regulaciones pertinentes.
11. Planificación de la recuperación ante desastres: La continuidad del servicio en caso de caída de un servidor, desastre natural o ciberataque es fundamental para mantener las aplicaciones en línea. Las copias de seguridad periódicas y los mecanismos de conmutación por error son imprescindibles en este ámbito, especialmente si su equipo está seleccionando un proveedor para establecer un servicio DNS secundario que complemente un servicio DNS principal ya existente.
12. Reputación y experiencia del proveedor: Investiga reseñas y casos prácticos para hacerte una idea de la fiabilidad y la calidad del servicio de un proveedor. Una buena reputación es muy importante.
13. Integración con otros servicios: La integración fluida con otros servicios, como las redes de distribución de contenidos (CDN), los cortafuegos de aplicaciones web (WAF) y los balanceadores de carga, permite disponer de una infraestructura de TI más fácil de optimizar y gestionar, además de más segura, lo que mejora el rendimiento general.
14. Infraestructura del proveedor: Conozca la infraestructura del proveedor. ¿Es propietario de sus centros de datos? Si no es así, ¿quién lo es? Esto puede afectar al control que tiene sobre su servicio y, por tanto, a la calidad del servicio que usted recibe.

Realice un seguimiento de los registros de solicitudes en el panel de Distributed Cloud DNS para obtener una mayor visibilidad del tráfico DNS.

Cómo puede ayudar F5

Echa un vistazo a un vídeo de uno de los autores de este artículo para comprobar lo fácil que es configurar un servicio DNS autoritativo primario y secundario con la solución F5 Distributed Cloud DNS. Después, visita esta página web para descubrir qué ventajas podría aportar la externalización a tu empresa.