A pesar de las presiones financieras y de la evolución de las necesidades sociales, el sector público está aprovechando la tecnología y el talento para convertir los retos en oportunidades.
Mientras tanto, el número de API y aplicaciones de IA evoluciona constantemente, lo que aumenta la amenaza para las infraestructuras críticas del sector público y del país.
Según el Informe sobre el estado de la estrategia de aplicaciones de 2025 de F5, «el 94 % de las organizaciones implementa aplicaciones en múltiples entornos, lo que genera ineficiencias operativas y dificultades para proteger de forma coherente las API y los microservicios».
A medida que las organizaciones del sector público avanzan en su digitalización, la ciberseguridad cobra más importancia que nunca. Los organismos públicos son uno de los objetivos preferidos de las organizaciones delictivas, a menudo por la información de identificación personal que poseen. Además, deben defenderse constantemente de una amplia variedad de amenazas cada vez más sofisticadas, desde la ciberguerra patrocinada por Estados hasta las interrupciones del suministro eléctrico y los ataques relacionados con la IA.
“A medida que las organizaciones del sector público siguen reforzando sus servicios digitales, F5 les proporciona una seguridad avanzada en la que pueden confiar, productos preparados para cumplir la normativa y la alta disponibilidad y el rendimiento que esperan los ciudadanos.”
Para proteger sus operaciones digitales frente a las ciberamenazas emergentes y, al mismo tiempo, satisfacer la demanda de servicios digitales, muchos gobiernos de todo el mundo están modernizando sus infraestructuras de aplicaciones. Por ejemplo, el Gobierno de Estados Unidos ha invertido más de 1.050 millones de dólares en proyectos de ciberseguridad y digitalización en 34 agencias federales a través del Fondo para la Modernización Tecnológica, creado por el Congreso. En 2025, se prevé que el gasto mundial en TI de las administraciones públicas y el sector público alcance la considerable cifra de 5,61 billones de dólares, lo que supone un aumento del 9,8 % con respecto al año pasado.
A medida que las instituciones del sector público invierten en sus arquitecturas de TI, muchas recurren a F5 para impulsar y proteger las experiencias digitales de las que dependen sus empleados y ciudadanos. Entonces, ¿por qué el sector público —incluidos los 15 departamentos ejecutivos del Gabinete de Estados Unidos— confía en F5? Estas son cinco razones:
1. Protección frente a ataques sofisticados y altamente dirigidos
En 2024, los organismos gubernamentales de todo el mundo experimentaron un notable aumento de los ciberataques, especialmente de los perpetrados por grupos patrocinados por Estados y organizaciones ciberdelictivas, según el Informe de defensa digital de Microsoft de 2024. El informe también señala que los organismos gubernamentales, el sector educativo y los investigadores son los tres principales objetivos a escala mundial.
F5 ofrece un alto nivel de protección frente a amenazas tanto conocidas como emergentes, lo que reduce los riesgos para el sector público y protege sus aplicaciones frente a ataques cada vez más sofisticados. Por ejemplo, uno de nuestros clientes, una agencia gubernamental estadounidense que presta servicio a más de 100 millones de hogares y procesa más de 2 billones de dólares en pagos y prestaciones, necesitaba una forma de detener los ataques automatizados contra cuentas destinados a apoderarse de las cuentas de los ciudadanos.
Gracias a F5 Distributed Cloud Bot Defense, la agencia detuvo los ataques de apropiación de cuentas en los dos días siguientes a la implementación de contramedidas y la activación del modo de bloqueo total. Actualmente, la agencia dispone de la inteligencia sobre amenazas ininterrumpida que necesita para reducir drásticamente el fraude cibernético y proteger mejor la información de los ciudadanos.
2. Cumplimiento que va más allá
Para el sector público, el cumplimiento normativo es una cuestión fundamental, y la normativa en materia de ciberseguridad sigue evolucionando. Desde la Directiva sobre la seguridad de las redes y los sistemas de información (NIS2), implantada en la Unión Europea, hasta una reciente orden ejecutiva de EE. UU. para reforzar la ciberseguridad del país y fomentar la innovación en este ámbito, los gobiernos siguen reforzando sus requisitos de seguridad. Para responder a estas necesidades crecientes, F5 mantiene un programa activo de certificación y evaluación de productos que ayuda a las organizaciones del sector público de todo el mundo a adaptarse a estos requisitos cambiantes.
Al trabajar con F5, un organismo gubernamental consiguió un entorno de TI más flexible, con una seguridad sólida y menos sistemas que mantener. También pudo cumplir estrictos requisitos normativos, en particular la necesidad de satisfacer muchos de los 20 controles de seguridad críticos principales del Center for Internet Security (CIS). Gracias a las tecnologías de F5, los clientes pudieron crear fácilmente políticas diferenciadas para distintos usuarios en diferentes servidores virtuales.
3. Servicios de rendimiento y fiabilidad de las aplicaciones
La satisfacción de los ciudadanos con las administraciones y las organizaciones del sector público disminuyó un 11 % entre 2021 y 2023, según el último estudio de KPMG sobre la excelencia de la experiencia ciudadana. Una experiencia digital deficiente no solo perjudica la relación con los ciudadanos, sino que también supone un obstáculo para los empleados del sector público, a quienes las herramientas digitales ayudan a mejorar la productividad y aumentar la eficiencia.
Mientras el sector público trabaja para mejorar la experiencia del cliente, es fundamental garantizar la alta disponibilidad y el rendimiento de sus aplicaciones. Y con F5, las organizaciones del sector público pueden acelerar la disponibilidad y el rendimiento para ofrecer a los ciudadanos las extraordinarias experiencias digitales que esperan.
4. Operaciones simplificadas y menor complejidad
Para algunas aplicaciones, la seguridad es la máxima prioridad, mientras que para otras puede serlo el rendimiento o el coste. A medida que las instituciones del sector público obtienen ventajas empresariales específicas al alojar cada aplicación en un centro de datos local, en la nube pública, en un entorno perimetral o en una combinación de todos ellos, sus entornos de TI se están convirtiendo en una pesadilla operativa.
Al recurrir a F5, las organizaciones del sector público pueden gestionar fácilmente sus aplicaciones, independientemente de dónde estén implementadas. Por ejemplo, un organismo de la administración local de Queensland, Australia, estaba transformando su infraestructura, pasando de un centro de datos tradicional a una arquitectura moderna basada en la nube híbrida y en instalaciones propias, al tiempo que implantaba servicios web.
Al trabajar con F5, el cliente obtuvo la capacidad de supervisar la identidad de los usuarios y gestionar el acceso a las aplicaciones mediante una consola de gestión centralizada y basada en políticas.
5. Protección para sistemas de IA
El sector público está aprovechando el potencial de la IA para impulsar la innovación y la eficiencia. Ya hemos visto cómo numerosos organismos públicos han implementado aplicaciones de IA para diversos usos, desde la traducción de idiomas y el análisis de ventajas e inconvenientes hasta la evaluación automática de la calidad de los ensayos de solicitud de admisión en el ámbito educativo.
Dado que las arquitecturas de IA dependen de las API para interconectarse, la protección y la observabilidad de estas son más cruciales que nunca. Según el Informe sobre el estado de la estrategia de aplicaciones de 2025 de F5, «el 96 % de las organizaciones afirma que actualmente está implementando modelos de IA, y es más probable que los modelos actuales se utilicen para respaldar las decisiones de las distintas áreas de negocio y mejorar la productividad de los empleados».
F5 ofrece una solución integral para proteger las operaciones de IA que combina funciones avanzadas, como la inspección del tráfico, la supervisión de API y la protección de Kubernetes, para salvaguardar cualquier entorno. Al aprovechar las tecnologías de F5, las organizaciones pueden garantizar la seguridad de los datos confidenciales, reforzar las defensas de las aplicaciones y optimizar la eficiencia operativa en arquitecturas en la nube, locales e híbridas.
Seguridad y rendimiento en los que pueden confiar
A medida que las organizaciones del sector público siguen reforzando su oferta digital, necesitan una seguridad avanzada en la que puedan confiar, productos preparados para cumplir la normativa y la alta disponibilidad y el rendimiento que esperan los ciudadanos. Y al elegir F5, obtienen todo esto y mucho más.
Como nos dijo un cliente del sector público: «La disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones y, sobre todo, la seguridad son fundamentales para nosotros, y nuestra reputación depende de ello».
Para obtener más información, visite nuestra página web de soluciones de F5 para el sector público.
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