La encuesta Estado de los servicios de aplicaciones de 2019 ofrece información sobre cómo el sector de las telecomunicaciones está implementando servicios de aplicaciones para aprovechar la economía digital y avanzar hacia el 5G. A medida que la red de telecomunicaciones evoluciona para admitir una amplia variedad de casos de uso en distintos sectores, observamos que los encuestados del sector de las telecomunicaciones están reforzando su perfil tecnológico como líderes. Cuatro de cada cinco encuestados del sector de las telecomunicaciones (el 80 %) están llevando a cabo una transformación digital, muy por encima de apenas el 69 % del total de participantes en la encuesta mundial. Los encuestados del sector de las telecomunicaciones no solo lideran las inversiones tecnológicas, sino que también están reevaluando sus estructuras, procesos y flujos de trabajo para reducir el coste total de propiedad y adoptar metodologías más ágiles. El primer paso consiste en dejar atrás los equipos de TI aislados y dedicados a una única función, y constatamos que el 58 % de los encuestados del sector de las telecomunicaciones ha adoptado este cambio, frente al 55 % del total de participantes en la encuesta.
El 60 % de los encuestados utiliza contenedores, lo que da paso a nuevas implementaciones de servicios de aplicaciones.
Los encuestados del sector de las telecomunicaciones están ligeramente por delante de sus homólogos en la adopción de contenedores: tres de cada cinco (60 %), frente al 56 % del total de la encuesta. Aún más destacable es la forma en que se diferencian por su adopción de servicios de aplicaciones más recientes. Los cuatro principales servicios de aplicaciones cuyo despliegue está previsto en el sector de las telecomunicaciones son las puertas de enlace SDN, las puertas de enlace de IoT, las mallas de servicios y la compresión. El auge de los contenedores ha impulsado los planes de despliegue de los tres últimos, mientras que la compresión responde a la necesidad de mantener una experiencia positiva para el cliente a la vez que se reducen los costes de red. Al observar los cuatro principales servicios del sector de las telecomunicaciones, se aprecia un marcado contraste entre estas aplicaciones y los planes del conjunto de los encuestados.
Los servicios de aplicaciones permiten a los proveedores de telecomunicaciones cumplir con su responsabilidad ante los clientes particulares, empresariales y gubernamentales de ofrecer servicios de red siempre disponibles, con un profundo conocimiento tanto de la normativa aplicable como del entorno social en general. Como resultado, los proveedores de telecomunicaciones aventajan a sus homólogos en cuanto a la variedad de servicios de aplicaciones que implementan, con una media de 17. En el conjunto de los sectores, solo el 27 % de los encuestados había implementado más de 20 servicios de aplicaciones, mientras que, en el sector de las telecomunicaciones, el 40 % afirmó haber implementado más de 20.
El 71 % de los encuestados está implementando iniciativas de automatización y orquestación, con las soluciones orientadas a los desarrolladores a la cabeza.
La automatización y la orquestación serán esenciales para que los operadores de telecomunicaciones gestionen la red de forma eficiente. Las arquitecturas de microservicios basadas en la nube son fundamentales para la prestación ágil de servicios 5G, pero solo mediante la automatización y la orquestación podrán los operadores responder a la escala necesaria y, al mismo tiempo, reducir los costes operativos. Cuando preguntamos a los encuestados cómo influía la transformación digital en sus decisiones sobre aplicaciones, los profesionales del sector de las telecomunicaciones eligieron «implementar la automatización y la orquestación» como principal respuesta, con un porcentaje que aumentó del 56 % en 2018 al 66 % en 2019.
Además, los encuestados del sector de las telecomunicaciones se sitúan ligeramente por delante del conjunto de participantes en la encuesta: el 71 % afirma utilizar actualmente la automatización y la orquestación, frente al 68 % del total.
SDN y NFV permiten a las empresas de telecomunicaciones virtualizar sus dominios de red y responder no solo al enorme volumen de tráfico de sus redes, sino también al cambio en los patrones de tráfico, que han pasado de conexiones punto a punto tradicionalmente estáticas a los requisitos más dinámicos y en tiempo real de las cargas de trabajo de IoT y la nube. Cuando la disponibilidad de la red era el principal requisito para los proveedores de telecomunicaciones, la ecuación era mucho más sencilla y no exigía necesariamente experimentar con nuevas tecnologías. Sin embargo, su perfil está cambiando, especialmente en lo que respecta al 5G. En un mundo en el que los recursos de red se amplían y reducen en función de la demanda, solo será posible prestar servicios rentables mediante microservicios basados en la nube, automatización y orquestación. Por tanto, ¡ha llegado el momento de dar la bienvenida a los proveedores de telecomunicaciones como los líderes tecnológicos del mañana!
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