Para las instituciones financieras modernas, la agilidad y la fiabilidad digital no son ventajas competitivas, sino requisitos empresariales básicos. Recientemente, una destacada cooperativa de crédito comunitaria con más de 10.000 millones de dólares en activos, decenas de sucursales y más de 2.200 empleados se encontró ante una encrucijada crítica en materia de infraestructura.
Con el objetivo de abrir entre dos y cuatro nuevas sucursales al año y dar soporte a una base de usuarios de banca móvil en rápido crecimiento, el reducido equipo de TI de la cooperativa de crédito estaba al límite de su capacidad. Para mantener su crecimiento y garantizar un servicio ininterrumpido, la cooperativa necesitaba modernizar su infraestructura de entrega de aplicaciones.
Al actualizar a hardware F5 rSeries de última generación y adoptar F5 Insight for ADSP, la organización está adoptando un enfoque de plataforma que transforma por completo la forma en que pone en funcionamiento y gestiona a escala empresarial su infraestructura de entrega y seguridad de aplicaciones.
El reto: el cuello de botella de las operaciones manuales en un mundo híbrido
La cooperativa de crédito opera una auténtica infraestructura híbrida multinube. El tráfico crítico de sus aplicaciones móviles se gestiona mediante F5 BIG-IP Virtual Editions (VEs) implementadas en Microsoft Azure, mientras que sus aplicaciones web internas y públicas se enrutan a través de dispositivos de hardware en su centro de datos local principal.
A pesar de contar con sólidas capacidades de gestión del tráfico y seguridad, el equipo de TI se veía lastrado por un modelo operativo obsoleto. Gestionar la entrega de aplicaciones implicaba iniciar sesión manualmente en cada dispositivo BIG-IP para realizar cambios, comprobar estados o solucionar problemas. Para un equipo de TI reducido, responsable de mantener las operaciones en curso y de satisfacer el deseo de ampliar constantemente la red de sucursales, este flujo de trabajo basado en la gestión individual de cada dispositivo era insostenible.
Además, era inminente una renovación del hardware. Los dispositivos BIG-IP iSeries existentes de la cooperativa de crédito se acercaban a una fecha crítica de fin de soporte. La organización necesitaba un mayor rendimiento de las vCPU para gestionar el creciente tráfico y cumplir estrictos requisitos normativos, sin verse limitada por ineficiencias operativas. Mantener el soporte, la seguridad y un amplio margen de rendimiento era fundamental para seguir cumpliendo estos requisitos.
“Al pasar de una gestión manual y fragmentada de los dispositivos a una interfaz unificada que abarca todos sus despliegues con F5 Insight, la cooperativa de crédito espera obtener beneficios operativos inmediatos.”
La solución: inversión en rSeries y F5 Insight for ADSP
En lugar de limitarse a sustituir el hardware antiguo por uno nuevo, la cooperativa de crédito reconoció la necesidad de mejorar su enfoque operativo.
En primer lugar, la organización invirtió en dispositivos F5 rSeries de alto rendimiento para sustituir sus antiguos equipos iSeries en el centro de datos. Esta renovación del hardware proporciona de inmediato la avanzada potencia de procesamiento de las vCPU necesaria para gestionar con holgura las cargas de tráfico cifrado que consumen muchos recursos y el creciente tráfico de red procedente de nuevas sucursales.
En segundo lugar —y, lo que es más importante, para las operaciones diarias del equipo de TI—, la cooperativa de crédito adoptó F5 Insight for ADSP para centralizar y modernizar su enfoque de la visibilidad y la gestión.
Aunque inicialmente buscaba soluciones únicamente para una observabilidad básica, el equipo pronto se dio cuenta de que las últimas funcionalidades de gestión de flotas de F5 Insight ofrecían exactamente la claridad operativa que le faltaba. Además, gracias al compromiso de F5 de proporcionar versiones reforzadas con una periodicidad regular para ayudar a los clientes a adaptarse a la era posterior a Mythos, F5 Insight contribuirá a impulsar unas operaciones más escalables y repetibles.
Beneficios esperados: puesta en funcionamiento de la flota a escala empresarial
Al pasar de una gestión manual y fragmentada de los dispositivos a una interfaz unificada que abarca todas sus implementaciones con F5 Insight, la cooperativa de crédito espera obtener beneficios operativos inmediatos. F5 Insight permite a la organización gestionar sin complicaciones y a escala empresarial su flota híbrida, tanto el hardware rSeries local como las VE de Azure.
Entre los beneficios previstos de esta implementación se incluyen:
- Claridad operativa centralizada: Un único panel desde el que consultar el estado, el rendimiento y la situación de toda la infraestructura de entrega de aplicaciones en su entorno híbrido.
- Gestión proactiva del cumplimiento normativo y de los parches: La capacidad de garantizar fácilmente que todos los dispositivos estén actualizados y cumplan la normativa del sector financiero, lo que reduce significativamente la preocupación ante las auditorías.
- Detección de errores de configuración: Identificación automatizada de desviaciones o errores de configuración antes de que puedan provocar tiempos de inactividad o vulnerabilidades de seguridad.
- Responsables de aplicaciones con mayor autonomía: Proporcionar a los responsables de las aplicaciones visibilidad directa de las métricas de rendimiento de sus aplicaciones, reduciendo así la carga que supone para el pequeño equipo de red tener que resolver constantemente problemas específicos de cada aplicación.
- Optimización fluida del enrutamiento: Garantiza que los datos se enruten correctamente sin interrupciones, incluso durante las ventanas de mantenimiento o los picos de tráfico.
La ventaja de la IA: un multiplicador de fuerza para equipos reducidos
Aunque las capacidades de gestión de flotas resolvieron los principales retos de infraestructura de la cooperativa de crédito, fueron las funciones de F5 Insight mejoradas con IA las que realmente conquistaron al equipo.
Durante la demostración, el cliente reaccionó de forma sumamente positiva al asistente de IA integrado. En lugar de tener que buscar entre complejos paneles de control o analizar interminables registros, el equipo de TI ahora puede realizar consultas de datos en lenguaje natural para comprender al instante lo que ocurre en su entorno.
Y, lo que es más importante, el asistente de IA actúa como una extensión directa del reducido equipo de la cooperativa de crédito, ya que genera automáticamente listas de tareas priorizadas y medidas claras basadas en la telemetría del parque de dispositivos. Esto permite que la organización pase de resolver problemas de forma reactiva a optimizar sus operaciones de manera proactiva. Si se detecta una vulnerabilidad o es necesario aplicar un parche, el asistente de IA lo señala de inmediato como una acción prioritaria, junto con el contexto necesario para resolverlo.
De cara al futuro
A medida que la cooperativa de crédito despliega sus nuevos dispositivos rSeries y activa F5 Insight, deja atrás la gestión manual de dispositivos. Gracias a una nueva y potente infraestructura de hardware y a una gestión del parque basada en IA que ofrece una visibilidad operativa total, el reducido equipo de TI de la cooperativa de crédito ya no se limita a mantener los sistemas en funcionamiento, sino que está plenamente preparado para impulsar una expansión continua y la innovación digital.
Puede obtener más información sobre F5 Insight for ADSP y la gestión de flotas con una demostración interactiva, un webinario en profundidad bajo demanda o registrándose para una prueba gratuita.
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