Hace aproximadamente un mes, publicamos nuestro sexto informe anual sobre el estado de los servicios de aplicaciones (SOAS). Desde el principio, planteamos que, dado que los servicios de aplicaciones se sitúan entre la aplicación y el usuario final, son elementos esenciales para que cualquier interacción con una aplicación tenga éxito. Los servicios de aplicaciones ofrecen experiencias de cliente de alta calidad para fomentar la interacción, optimizar las comunicaciones entre arquitecturas multinube e implementar eficazmente medidas de seguridad que generen confianza.
En 2015, predijimos que los servicios de aplicaciones cobrarían aún más importancia a medida que las aplicaciones y los datos se extendieran por distintas nubes y la transformación digital diera lugar a nuevos ecosistemas y modelos de negocio. Las tasas de adopción han confirmado nuestra predicción, ya que han aumentado en prácticamente todos los servicios de aplicaciones. Algunos ejemplos son:
- La protección mediante WAF alcanza el 71 % en 2020, frente al 56 % de 2015
- Las implementaciones de protección contra DDoS han aumentado hasta el 70 %, frente al 53 % de 2015
- El balanceo de carga, que ya estaba ampliamente implantado en 2015, ha aumentado 4 puntos hasta alcanzar el 74 %
A medida que la realidad de la COVID-19 se perfila con mayor claridad, también se hace más evidente el importante papel que desempeñan los servicios de aplicaciones. Mientras las organizaciones movilizan rápidamente a una plantilla global para trabajar desde casa, están teniendo en cuenta el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de sus aplicaciones corporativas. En nuestras conversaciones con clientes y socios de todo el mundo durante el último mes, observamos un interés renovado por algunos de los servicios de aplicaciones que encabezaban la lista en 2015: el balanceo de carga, el cortafuegos de red, el antivirus y, sobre todo, la gestión de identidades y accesos.
Aunque la mayoría de las organizaciones cuentan con la infraestructura necesaria para que un porcentaje limitado de sus empleados trabaje de forma remota en un momento dado, rara vez han tenido que ampliar su capacidad para dar servicio a decenas, cientos o incluso miles de empleados, todo ello en una o dos semanas. Los servicios de aplicaciones federan la identidad de los usuarios y permiten el inicio de sesión único para ofrecer experiencias de usuario fluidas y seguras en todo el mundo. Según nuestros datos de los últimos seis años, la mayoría de las organizaciones contaban al menos con una arquitectura marco preparada para poder escalar. Algunos indicadores clave son:
- Las implementaciones de VPN SSL se sitúan ahora en el 83 %, frente al 68 % de 2015
- La federación de identidades alcanzó el 55 %, frente al 38 % de 2015
- Las implementaciones de control de acceso a aplicaciones han aumentado hasta el 67 %, frente al 52 % de 2015
Un servicio de aplicaciones que se mantuvo estable fue la infraestructura de escritorios virtuales (VDI), con un 38 % en 2015 y un 39 % en 2020. Sospechamos que estas cifras están aumentando de forma constante este mes, ya que la VDI permite a los empleados acceder a sus escritorios desde un PC doméstico, lo que da tiempo a las organizaciones para proporcionar ordenadores portátiles y otros equipos necesarios. Del mismo modo, el balanceo de carga, el balanceo de carga global de servidores y el DNS proporcionan una supervisión esencial de la capacidad y el ancho de banda para garantizar un rendimiento constante durante los periodos de máxima demanda.
Se ha especulado que una de las consecuencias a largo plazo de la crisis de la COVID-19 será la aceleración de las iniciativas de transformación digital. Para que esto suceda, los servicios de aplicaciones deberán seguir desempeñando un papel cada vez más importante en la gestión y protección de las aplicaciones. Estos servicios están liberando la entrega de aplicaciones de las limitaciones de la infraestructura física, proporcionando información valiosa sobre las aplicaciones y el negocio y ofreciendo la máxima eficacia frente al panorama de amenazas de seguridad. Si las tendencias de los últimos seis años se mantienen durante los próximos seis, estas predicciones son perfectamente posibles.
Cada año, Lori MacVittie y yo esperamos con ilusión el momento de analizar los resultados; es un auténtico regalo que nos hacen cada año las miles de personas que dedican su tiempo a hablarnos de sus implementaciones y del uso que hacen de los servicios de aplicaciones. Les estamos sinceramente agradecidos y les deseamos a todos salud y seguridad.
Descarga el Informe sobre el estado de los servicios de aplicaciones de 2020, y sigue la conversación con @f5networks y la etiqueta #AppServices.
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