전형적인 아시아 문화권에서는 불확실한 시기에 방향을 찾거나 확신을 얻기 위해 점성술이나 심지어 점술가에게 의지하는 사람이 많습니다.
최근 몇 년간 아시아의 발전을 살펴보면, 이 지역은 세계 경제의 중심지로 부상한 데 이어 기술과 혁신을 선도하는 지역으로 자리매김하기까지 큰 변화를 겪었습니다. 이러한 발전은 아시아에 많은 기회를 가져다주었지만, 동시에 비즈니스 모델과 운영 방식에도 혼란을 초래했습니다. 기업들은 아시아가 지속적으로 성장하면서 열릴 가능성에 기대를 품고 있지만, 이러한 디지털 혁신은 수많은 불확실성과 과제도 부각시켰습니다.
F5 Networks는 기술 도입의 미래와 그것이 비즈니스 혁신을 이끄는 방식을 예측하면서 점성술에서 영감을 얻어 새로운 아시아 디지털 경제를 규정할 12가지 핵심 전망(별자리 운세)을 제시합니다.
1. 양자리: 양자리 사람들은 용기 있고 대담합니다. 이러한 자질은 아시아가 기술 도입과 혁신에 개방적으로 접근하도록 이끄는 원동력이기도 합니다.
아시아는 혁신 기술을 가장 적극적으로 도입하는 지역 중 하나로 명성을 얻고 있습니다. 아시아는 클라우드 컴퓨팅과 같은 비즈니스 중심 기술의 도입 및 통합 측면에서 이미 다른 지역을 앞서고 있습니다[1] 및 빅데이터 분석[2]. 앞으로도 아시아는 모바일 결제, 인공지능, 사물 인터넷과 같은 기술의 다양한 활용을 선도할 뿐만 아니라 이를 적극적으로 추진할 것으로 기대됩니다.
향후 몇 년간 아시아의 치열한 경쟁 환경은 기업들이 비즈니스 과제와 기회에 대응할 새로운 기술 트렌드를 더욱 적극적으로 수용하도록 이끌 것입니다. 특히 동남아시아에서는 스타트업 생태계의 부상이[3] 전통적인 대기업들로 하여금 이러한 새로운 비즈니스 커뮤니티와 모델의 속도와 민첩성에 발맞추기 위해 혁신하고 적응하도록 압박할 것입니다.
2. 황소자리: 황소자리의 예리하고 전략적인 시각은 아시아의 전략적 투자, 특히 고객 참여에 중점을 둔 영업 및 마케팅 부문에 반영될 것입니다.
아시아에서는 업무 환경의 디지털화에 대한 투자가 증가할 것입니다[4]. 특히 영업 및 마케팅 부문에서 이러한 추세가 두드러질 것입니다. 모빌리티와 연결성 분야에서 이 지역이 보유한 선도적 입지는 해당 부서들이 모바일 및 애플리케이션을 통해 고객과 필수적인 실시간 연결을 구축할 수 있는 핵심 기회를 제공할 것입니다. 또한 분석 기능은 고객 행동을 예측하고 맞춤형 제품과 고객 참여 방식을 설계하는 데 도움이 되는 풍부한 빅데이터를 제공할 것입니다.
3. 쌍둥이자리: CIO의 역할이 계속 변화하며 더 폭넓은 역량이 요구되는 만큼, 쌍둥이자리의 유연성은 CIO에게 꼭 필요한 자질입니다
비즈니스의 방향을 설정하는 데 있어 보다 전략적인 역할을 맡게 된 CIO는 2008년 이후 아시아에서 가장 심각한 IT 인력 부족 문제에 대응하기 위해 더욱 유연하고 기민하게 대처해야 합니다[5].
인력과 자금이 부족한 상황에서 이들의 디지털 전략은 빠르게 변화하는 아시아의 흐름을 따라잡는 데 어려움을 겪을 것입니다. 그 어느 때보다 기업은 디지털 전략과 활동을 뒷받침할 자원과 인프라를 확보해야 합니다. 클라우드 기반 애플리케이션은 비즈니스 효율성을 높이고 CIO가 다양한 방식으로 대응할 수 있도록 지원하는 핵심 도구로 부상할 것입니다. 클라우드로 마이그레이션하면 기업의 IT 서비스를 중앙에서 관리하고 더 낮은 운영 비용으로 유지할 수 있습니다. 이는 전담 로컬 보안 인프라를 유지하기 위해 여러 분야의 전문 IT 인력을 채용하는 데 보안 예산을 지출하는 것보다 비용 효율적입니다.[6]
4. 게자리: 자기주장이 강하고 직관적인 게자리 사람처럼, 아시아 기업들은 고객의 요구를 예측하는 역량을 계속해서 강화해 나갈 것입니다
고객이 무엇을, 언제, 어떤 방식으로 필요로 하는지 미리 파악하는 것이 새로운 표준으로 자리 잡을 것입니다. 고객 참여는 모든 기술 도입과 혁신의 기반이 되며, 이는 CIO의 디지털 투자 예산을 결정하게 됩니다.
오늘날 디지털 역량을 갖춘 소비자와 상시 연결 환경이 결합되면서 기업에 대한 고객의 기대가 크게 달라졌습니다. 이를 뒷받침하듯, 연구에 따르면 긍정적인 사용자 경험을 제공하지 못하는 애플리케이션은 해당 지역 기업 고객층의 약 3분의 1을 잃을 위험이 있습니다[7].
기업은 모빌리티와 애플리케이션 생태계가 혁신을 촉진하는 도구일 뿐만 아니라 성장을 가능하게 하는 원동력이라는 점을 이해할 때 경쟁 우위를 지속할 수 있는 특별한 기회를 얻게 됩니다. 이러한 관점에서 F5는 아시아 지역의 기업들이 애플리케이션 딜리버리 과제를 해결하고 원활한 사용자 경험과 참여를 제공할 수 있도록 지원해 왔습니다.
5. 사자자리: 사자자리는 타고난 리더입니다. 아시아의 차세대 리더들은 IT 의사 결정에 점점 더 깊이 관여하게 될 것입니다
업무 환경의 디지털 전략이 비즈니스 모델의 모든 기능을 혁신함에 따라, 사업 부문(LOB)은 비즈니스 프로세스 혁신에 더욱 깊이 관여하게 되고 직장 내 기술 이니셔티브에서도 점차 주도적인 역할을 맡게 될 것입니다. 실제로 IDC에 따르면 2019년까지 전 세계 기업 IT 지출의 절반 가까이가 비IT 사업 부문의 예산으로 충당될 전망입니다.[8]
아시아 기업에서 클라우드 플랫폼과 애플리케이션 배포의 연계가 점차 긴밀해지면서[9], 또 다른 핵심 의사 결정권자인 앱 개발자가 부상하고 있습니다. 앱 개발자는 최종 사용자 경험에 대한 이해와 연계성을 바탕으로 LOB 부서와 더욱 긴밀히 협력하여 기업의 클라우드 관련 의사 결정을 구체화해 나갈 것입니다.
6. 처녀자리: 경제적 불확실성의 시기에 처녀자리의 지성과 신뢰성은 CIO가 민첩성과 신중함 사이에서 균형을 잡도록 이끌어 줄 것입니다
혁신 부문 세계 6위를 차지한 아시아는 지속적으로 발전하고 혁신하며 한계를 뛰어넘어야 한다는 압박을 받고 있습니다. 이 지역의 인구 증가와 새로운 비즈니스 부문의 성장은 기업이 비즈니스 기회와 요구에 신속히 대응하고 이를 충족해야 할 필요성을 보여줍니다.
진정한 민첩성과 경쟁 우위는 기업이 애플리케이션을 쉽고 빠르며 안전하게 배포하고 확장하여 새로운 시장 기회에 신속히 대응하고 고객의 요구를 즉각 충족할 수 있을 때 확보됩니다. 이 과정에서 레거시 IT 인프라는 민첩한 비즈니스에 필요한 디지털 혁신을 달성하는 데 큰 걸림돌이 될 수 있습니다[10]. 또한 기업은 효율성 향상과 비용 절감을 넘어 완전히 새로운 시나리오를 구현하는 데 클라우드를 활용하면서, 불확실한 경제 상황에서도 성공을 이끄는 클라우드의 잠재력을 온전히 깨닫기 시작할 것입니다.
7. 천칭자리: 사이버 공격에 대한 아시아 지역의 취약성이 갈수록 커지는 지금, 통찰력 있는 천칭자리의 기질은 아시아의 사이버 보안 전략 수립에 꼭 필요한 자질입니다.
사이버 보안은 아시아 태평양 지역의 핵심 현안입니다. 기술 도입 속도가 적절한 사이버 방어 체계의 구축 속도를 앞지르고 있기 때문입니다[11]. 2016년에는 웹상의 일부 대형 사이트를 마비시킨 Dyn 대상 DDoS 공격을 비롯해 여러 차례의 대규모 사이버 공격이 발생했습니다. 이제 공격은 ‘발생할 것인가’가 아니라 ‘언제 발생할 것인가’의 문제입니다.
모바일 기술은 판도를 바꾸었으며, 이제 거의 모든 것을 위한 앱이 존재합니다. 바로 여기서 위험이 시작됩니다. F5 Networks의 연구에 따르면 보안 침해의 72%는 앱을 대상으로 한 공격에서 비롯됩니다. 애플리케이션 제공업체가 통제할 수 없는 기기와 관리 범위를 벗어난 위치 및 네트워크에서도 데이터에 접근할 수 있습니다. 정교한 사이버 범죄자에 대응하려면 모든 애플리케이션 트래픽에 대한 가시성을 확보하는 효과적인 보안 전략이 필요합니다. 이를 통해 조직의 가장 중요한 자산, ID 및 애플리케이션을 보호하는 추가 인텔리전스 계층으로 기업의 보안 체계를 강화할 수 있습니다.
8. 전갈자리: 아시아에서 가장 영향력 있고 변화를 주도하는 최대 집단인 밀레니얼 세대는 전갈자리의 역동성과 야망을 완벽하게 보여주는 사례입니다
아시아는 전 세계 밀레니얼 세대 인구의 약 60%가 거주할 만큼 밀레니얼 세대 인구가 가장 많습니다. 밀레니얼 세대는 유연성과 참여를 중시합니다. 기업은 모바일 활용에 능숙한 이 세대의 요구에 부응하기 위해 스스로를 재검토하고 혁신해야 합니다. 즉, 언제 어디서나 이들과 교류하고 소통할 수 있어야 합니다. 밀레니얼 세대에게는 경험 또한 무엇보다 중요합니다. 집중 시간이 짧은 경우가 많은 밀레니얼 세대의 관심을 끌 혁신적인 경험을 제공하기 위해 기업들이 가상현실과 증강현실을 우선시하게 될 것입니다.
9. 사수자리: 자유와 유연성은 사수자리 사람들만을 상징하는 것이 아니라, 오늘날의 디지털 경제에서 민첩성, 보안 및 인텔리전스에 대한 우리의 요구도 반영합니다
향후 2년 내에 조직이 대대적인 디지털 혁신을 겪게 될 것에 대비하는 아시아 태평양 지역의 고위 경영진이 늘고 있습니다. 이들은 디지털 혁신이 가져올 무한한 가능성에 기대를 걸면서도, 기본을 제대로 갖추는 것이 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다.
이러한 기본 요소에는 애플리케이션 서비스를 보다 손쉽게 배포하고 관리할 수 있도록 인프라에 대한 가시성을 확보하는 것과 비즈니스 요구 사항을 충족하고 운영 효율성을 극대화하는 단일 플랫폼이 포함됩니다.
10. 염소자리: 수완이 뛰어난 염소자리처럼 CIO는 역내 전반의 IT 인재 부족 문제에 대응하는 동시에 자동화 및 아웃소싱 모델에 대한 고객 수요의 급격한 증가에도 대처해야 합니다.
아시아 지역 CIO의 69%는 인재 부족으로 인해 조직이 변화의 속도를 따라가지 못할 것이라고 생각합니다[12]. 업무 환경 기술이 갈수록 고도화됨에 따라 한정된 고급 IT 인재를 확보하기 위한 경쟁은 아시아에서 절정에 달할 것입니다. 예산 및 지출 제약이 더욱 엄격해지는 가운데, 아웃소싱 모델의 부상과 자동화 수요 증가가 주요 트렌드로 떠오를 것입니다. 신뢰할 수 있는 외부 IT 서비스 제공업체와 협력하면 CIO는 새로운 기술을 활용하는 데 집중하고, 이러한 미래 지향적 프로젝트를 추진하는 데 필요한 리소스를 확보할 수 있습니다. 또한 IT 인재 위기로 인해 지능형 애플리케이션과 머신러닝을 활용한 보안 자동화 수요도 증가할 것입니다.
11. 물병자리: 물병자리의 특징인 창의성과 틀에 얽매이지 않는 사고방식은 역동적인 아시아 통신 산업을 이끄는 핵심 동력이 될 것입니다
업계의 치열한 경쟁을 고려할 때, 아시아 통신 부문에서는 가장 혁신적인 기술 도입이 이루어질 것입니다. 오늘날 커넥티드 기기는 결제, 소매, 운송, 기업 협업 등 다양한 모바일 애플리케이션의 가능성을 열었으며, 이러한 기능을 이용하려는 소비자에게 원활한 데이터 연결은 이제 필수 요소가 되었습니다. 데이터 사용량의 빠른 증가와 네트워크 품질의 중요성 확대로 인해 인도, 싱가포르, 말레이시아에서는 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 보이며, 신규 사업자들은 기존 사업자의 고객을 유치하기 위해 더 저렴한 요금제를 제공하고 있습니다[13]. 여러 방면에서 압박을 받는 아시아 통신사들은 보안과 성능을 저해하지 않으면서 네트워크 수요를 충족하고 시장 점유율을 확보하기 위해 과감하고 진취적인 접근 방식을 취해야 할 것입니다.
12. 물고기자리: 물고기자리 특유의 적응력은 기존 결제 모델을 물물교환에서 현금 없는 거래로 발전시키는 것과 같은 기술 혁신을 선도할 것입니다.
모바일 앱부터 채팅 앱에 이르는 다양한 결제 모델은 전자상거래의 디지털 전환을 이끄는 핵심 축이 될 것입니다. 현재 온라인 거래의 3분의 1 이상이 모바일을 통해 이루어지고 있으며, 알리페이와 같은 아시아의 결제 수단이 가장 강력한 성장을 주도하고 있습니다. 아시아는 매우 다양한 비즈니스 모델이 공존하는 시장입니다. 소비자들이 더욱 원활하고 편리한 이용 경험을 계속 추구함에 따라 디지털 결제 역시 끊임없이 새롭게 진화할 것으로 예상됩니다.
[1] 아시아 클라우드 컴퓨팅 협회, 2016년 클라우드 준비도 지수
[2] IDC, IDC 조사에 따르면 아시아 태평양 지역 조직의 빅데이터 및 분석 준비도가 빠르게 향상되고 있습니다
[3] 월스트리트저널, 투자자들, 동남아시아 스타트업 시장 전망 밝아
[4] Forbes Insights, 디지털 혁신에서 성공하는 방법
[5] HR In Asia, 아시아 태평양 지역의 CIO들이 가장 심각한 기술 인력 부족에 직면하다
[6] F5 Networks, F5, 타협 없는 클라우드 애플리케이션 서비스 제공
[7] CA Technologies; CA Technologies의 연구에 따르면 아시아 태평양 및 일본 지역의 브랜드 충성도는 단 6초 만에 사라집니다
[8] https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41026616
[9] IDC, IDC, 동남아시아 기업의 70%가 하이브리드 클라우드를 도입할 것으로 전망
[10] 히타치 컨설팅, 레거시 시스템으로 인해 기업의 90%가 발전에 제약을 받고 있습니다
[11] KPMG, 신흥 시장의 사이버 위험
[12] http://www.enterpriseinnovation.net/article/cios-apac-face-greatest-tech-skills-shortage-769314592
[13] http://www.manilatimes.net/costs-rivalry-put-asian-telcos-pressure-2017/296786/
관련 블로그 게시물
성평등을 향한 여정: 사이버 보안 분야에서 성공적인 커리어를 개척하는 방법에 관한 Jenn Gile과의 Q&A
F5의 ‘성평등을 향한 여정’ 시리즈 네 번째 Q&A에서는 Rachael Shah와 NGINX 제품 마케팅 책임자 Jenn Gile이 사이버 보안 직종에 대한 오해를 바로잡고, 사이버 보안 분야의 성별 격차를 해소하기 위한 조언과 그 이점에 대해 이야기합니다.
TLS 검사에서 피터 파커 원칙 다루기
“큰 힘에는 큰 책임이 따른다.” 볼테르와 처칠도 이와 비슷한 말을 남겼지만, 이 문구는 스파이더맨 코믹스에서 벤 삼촌의 말로 가장 널리 알려져 있습니다. 물론 이 문구가 문화적으로 널리 통용되는 이유 중 하나는 TLS 검사를 비롯해 수많은 상황과 주제에 적용할 수 있기 때문입니다.
Venafi와 F5를 통한 머신 아이덴티티 보호
‘머신 아이덴티티’란 간단히 말해 자동화된 프로세스가 자신의 신원을 식별할 수 있도록 하고, 다른 자동화 시스템과 프로세스가 관련 리소스에 적절한 수준의 접근 권한을 부여하도록 하는 방법을 의미합니다. 이 개념 자체는 새로운 것이 아닙니다. 비교적 새로운 점은 이를 구현해야 하는 규모입니다.
마이너와 미니언: 데이터 유출만이 비용을 초래하는 것은 아닙니다
물론 데이터 유출은 더 큰 비용을 초래할 수 있고(적어도 지금은), 실패 사실을 세상에 드러낼 수밖에 없게 합니다(통지 의무가 있으니까요). 하지만 보안을 단순히 데이터 노출 문제로만 봐서는 안 됩니다. 요즘은 데이터가...
내 클라우드에서 나가!
F5의 Jay Kelley가 전하는 최신 소식에는 Microsoft Office 365용 신규 ID 및 액세스 솔루션을 배포할 때 고려해야 할 사항이 정리되어 있습니다.
Shift(웹 앱) 보안 레터
웹 앱 보안을 개발 초기 단계로 앞당기세요. F5 블로그에서 DevOps 파이프라인 초기에 보안을 통합하여 취약점을 예방하고 시간을 절약하는 방법을 알아보세요.