In 2018년, 에픽게임즈는 150억 달러의 기업 가치를 인정받았습니다많은 이들은 이 놀라운 성과가 선풍적인 인기를 끈 비디오 게임 포트나이트 덕분이라고 평가했습니다. 전 세계 사용자가 2억 명이 넘는 이 게임은 소액 결제를 통해 매년 수십억 달러의 매출을 올리고 있습니다.
하지만 이 비디오 게임 거대 기업이 그토록 높은 가치를 인정받은 진짜 이유는 게임의 기반이 되는 언리얼 엔진에 있었습니다. 플랫폼으로서 이 엔진은 개발자들에게 게임을 훨씬 넘어선 다양한 시장을 위한 소프트웨어를 개발할 기회를 제공합니다. 에픽게임즈는 자사의 엔진을 플랫폼으로 전환함으로써 플랫폼 기업으로서의 정체성을 분명히 선언했습니다.
흔히 더 현대적이고 세련된 ‘긱 이코노미’라는 이름으로 불리는 플랫폼 경제는 기술을 기반으로 구현되는 비즈니스 모델을 의미하며 근본적으로 두 집단 간의 상호작용을 촉진하는 데 중점을 둡니다. Amazon, AirBnB, Uber, Square, Salesforce를 비롯한 수많은 유명 기업이 플랫폼 기업으로 분류됩니다.
플랫폼 기업은 API를 통해 타사 개발자에게 핵심 기능에 대한 접근 권한을 확대함으로써 생태계를 조성합니다. 양측 모두가 이점을 얻습니다. 플랫폼 제공업체는 자사 기능에 대한 접근 권한을 제공하여 수익원을 창출하는 동시에 자체 플랫폼을 통해 혁신할 수 있습니다. 플랫폼 이용자는 빠르게 혁신하고 새롭고 차별화된 서비스를 시장에 선보일 수 있다는 이점을 누립니다.
오늘날 금융 기관에는 이 수익성 높은 경제에 참여할 수 있는 기회가 무르익고 있습니다. 소비자들이 자금을 관리하고 결제를 간편하게 처리할 새로운 방법을 원하는 수요는 그 어느 때보다 높으며, 이는 부분적으로 코로나19로 인해 디지털화가 가속화된 데 따른 것입니다. 또한 디지털 네이티브 세대가 시장에 진입한 것도 이러한 수요를 견인하고 있습니다.
디지털 네이티브 세대는 금융 서비스에서도 디지털 성숙도가 높은 옵션을 선호합니다. 하지만 안타깝게도 전통적인 은행은 변화하는 소비자의 디지털 요구를 따라가는 데 더딘 경우가 많습니다. 기존 조직이 혁신을 추진하는 일은 쉽지 않을 수 있습니다. 은행의 경우, 규제 및 규정 준수 요건에 더해 하루 수백만 건의 거래를 처리하는 레거시 시스템까지 관리해야 하므로 부담이 막대할 수 있습니다. Capgemini / Efma 공동 보고서에 따르면, "은행 임원의 3분의 2(66%)는 독자적으로 추진할 경우 혁신을 이루고 새로운 개념을 출시하는 데 1~2년이 걸린다고 답했으며, 58%는 핀테크/빅테크 파트너와 협력하면 제품 출시에 1년이 채 걸리지 않는다고 답했습니다."
금융 기관에는 협업이 매우 중요하며, 이러한 협업은 점점 더 오픈 뱅킹 도입을 통해 이루어지고 있습니다.
오픈 뱅킹
디지털 트랜스포메이션은 애플리케이션을 통한 업무 자동화에서 디지털 확장을 거쳐 AI 지원 비즈니스로 발전하는 세 단계의 과정으로 이해하는 것이 가장 적절합니다. 두 번째 단계인 디지털 확장의 핵심은 디지털 역량을 확장하는 것입니다. 이 단계에서는 원활한 고객 경험을 제공하는 디지털 워크플로를 구성하는 데 중점을 둡니다. 그러나 플랫폼을 구축하고 제3자의 혁신을 장려하는 방식으로도 디지털 역량을 확장할 수 있습니다. 금융 시장에서는 오픈 뱅킹 이니셔티브의 도입을 통해 이러한 변화가 이루어지고 있습니다.
오픈 뱅킹은 새로운 서비스를 제공할 수 있도록 금융 데이터를 제3자에게 공개하는 것을 기반으로 합니다. 제3자에는 결제 처리업체, 계좌 통합 서비스 제공업체 및 기타 새롭게 등장하는 핀테크 솔루션이 포함될 수 있습니다. 대표적인 예로는 Mint, Venmo, Zelle이 있습니다. 결과적으로 오픈 뱅킹은 은행을 혁신적인 신규 디지털 서비스를 위한 금융 플랫폼으로 전환합니다.
금융 기관은 세계 경제를 뒷받침하는 기존 인프라에 대한 접근을 허용함으로써 금융 기관과 개발자, 소비자 모두에게 혜택을 주는 디지털 서비스 생태계를 조성할 수 있습니다.
플랫폼 기업으로의 전환은 하루아침에 이루어지지 않으며, 특히 규제가 엄격한 환경에서는 더욱 그렇습니다. 최근 당사는 독립 분석 기관인 Twimbit과 협력하여 이러한 여정과 디지털 전환에서 오픈 뱅킹이 수행하는 역할을 심층적으로 살펴보았습니다. 이들은 전 세계 은행들이 새롭게 부상하는 금융 플랫폼 시장의 선도 기업으로 도약하는 과정에서 받아들인 8가지 핵심 과제를 밝혀냈습니다.
플랫폼 경제는 금융 기관이 참여하기에 특히 적합한, 새롭게 부상하는 강력한 시장입니다. 오픈 뱅킹 이니셔티브를 수용하면 플랫폼의 잠재력을 발휘하고 은행이 성공적인 디지털 혁신으로 나아갈 길을 열 수 있습니다.
오픈 뱅킹과 선도적인 도입 기업들의 공통된 특징에 대해 자세히 알아보려면 Twimbit 보고서를 확인하세요.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
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