A IA está transformando as operações de TI. As organizações estão implementando copilotos de IA para central de serviços, bots de solução de problemas e assistentes de automação de fluxos de trabalho para agilizar a resolução de problemas, reduzir custos e melhorar a experiência dos colaboradores. Mas, em ambientes de TI, há muito em jogo:
- Exposição de credenciais privilegiadas, logs do sistema ou diagramas de rede
- Injeções de prompt que manipulam bots para executar ações prejudiciais ou não autorizadas
- Recomendações tendenciosas ou incorretas que resultam em indisponibilidade ou configurações incorretas
- Falta de visibilidade sobre como os copilotos de IA interagem com a infraestrutura empresarial
Nossas soluções de segurança de IA em tempo de execução protegem o segmento de Operações de TI e Central de Serviços com Red Team para validação, Guardrails para proteção e Observabilidade integrada para governar implantações de IA.
Red Team: valide os assistentes de TI antes de colocá-los em produção
F5 AI Red Team, anteriormente denominada Inference Red-Team, testa proativamente assistentes de IA voltados para TI a fim de garantir que sejam capazes de resistir a comportamentos adversariais do mundo real.
- Resistência agêntica: Ataques adaptativos em múltiplas interações que simulam adversários tentando manipular bots de central de serviços para que revelem credenciais do sistema.
- Ataques de assinatura e operacionais: Mais de 50.000 exploits em constante evolução, incluindo vetores de negação de serviço, latência e injeção de prompts.
- Validação específica para TI: Testa a resiliência de bots de solução de problemas e copilotos de fluxo de trabalho contra tentativas de expor logs, configurações ou privilégios administrativos.
Resultado para as equipes de TI: Os aplicativos são reforçados antes da integração, reduzindo o risco de indisponibilidade, abuso de privilégios ou agravamento de violações de segurança.
Guardrails: proteja os fluxos de trabalho de TI em tempo real
Após a implantação, AI Guardrails, anteriormente chamado de Inference Defend, protege todas as interações de IA em tempo real na camada de inferência.
- Bloquear exposição de dados: Impede o vazamento de senhas, chaves de API ou dados confidenciais de infraestrutura.
- Impeça explorações: Detecta e bloqueia jailbreaks ou injeções de prompt direcionadas a assistentes de TI para executar comandos maliciosos.
- Controles personalizados: Alinha as proteções à ITIL, ao NIST e às políticas internas de segurança de TI da empresa.
Resultado para as equipes de TI: Copilotos e bots de IA seguros e em conformidade, que reduzem o tempo de resolução de chamados sem criar novas vulnerabilidades.
Observabilidade: supervisão para segurança de TI e conformidade
Nas operações de TI, a rastreabilidade e a responsabilização são essenciais. Nossos recursos integrados de observabilidade proporcionam supervisão completa de todas as interações de TI orientadas por IA.
- Painéis globais: Uma visão centralizada do uso de IA e dos eventos de segurança para garantir a conformidade em toda a empresa.
- Logs prontos para auditoria: Registros completos da solução de problemas assistida por IA garantem respaldo em auditorias e análises de incidentes.
- Aplicação de Políticas: Sinaliza comportamentos suspeitos ou não conformes da IA em tempo real, ajudando as equipes de TI a manter o controle.
Resultado para as equipes de TI: Confiança de que as ferramentas de IA estão operando com segurança, alinhadas às estruturas de segurança corporativa e aprimorando — e não comprometendo — a resiliência operacional.
Conclusão
Nosso conjunto de soluções de segurança de runtime de IA protege o setor de Operações de TI e Service Desk ao garantir que copilotos de IA, chatbots e mecanismos de automação sejam validados, protegidos e observáveis — permitindo que a TI avance mais rapidamente sem comprometer a segurança e a conformidade.
Publicações relacionadas no blog
Segurança de APIs sem concessões: apresentamos novas opções flexíveis de descoberta com F5 API security
As opções ampliadas de descoberta de APIs da F5 foram desenvolvidas para oferecer o máximo de flexibilidade e atender às organizações onde quer que estejam.
Governe sua IA no presente e antecipe o futuro da sua IA
Aprenda com nosso CISO de campo, Chuck Herrin, como se preparar para o novo desafio de proteger modelos e agentes de IA.
Segurança de IA para a cadeia de suprimentos
As cadeias de suprimentos são cada vez mais impulsionadas pela IA — desde a previsão de demanda e o planejamento logístico até a análise de riscos de fornecedores e a gestão de estoque em tempo real. Essas ferramentas ajudam as empresas a reduzir custos, aumentar a resiliência e se adaptar a disrupções globais. No entanto, elas também criam novos riscos em um vasto ecossistema: nossas soluções de segurança de IA em tempo de execução protegem o setor de Cadeia de Suprimentos […]
Segurança de IA para Recursos Humanos
A IA está revolucionando o RH. As empresas estão implementando copilotos de recrutamento com IA, assistentes de integração, chatbots de suporte aos funcionários e ferramentas de análise da força de trabalho para reduzir custos e melhorar a experiência dos colaboradores. No entanto, as aplicações de RH também apresentam riscos específicos que podem expor as organizações a falhas de conformidade, alegações de viés e danos à reputação: nossas soluções de segurança de IA em tempo de execução protegem o setor de RH com […]
Equilibrando o desempenho da IA e a gestão de recursos
As organizações dependem cada vez mais de ferramentas e iniciativas de IA para impulsionar a inovação e a transformação. Cada avanço incremental na sofisticação das ferramentas de IA torna o equilíbrio entre desempenho e gestão de recursos um desafio maior e mais relevante para as equipes de TI e segurança. No entanto, esse equilíbrio é essencial para maximizar o ROI, garantir a segurança e manter a eficiência em toda a […]
Integração de APIs em IA: a base técnica
A integração de APIs é um canal essencial no ecossistema de IA, por meio do qual diferentes sistemas, plataformas e aplicações interagem. Analisamos as nuances técnicas da integração de APIs em IA, com ênfase em sua importância para aprimorar a eficiência e os recursos dos sistemas de IA. As APIs permitem a troca fluida de dados e funcionalidades entre diferentes soluções de IA […]