Desligue bots maliciosos com F5 e Salesforce Commerce Cloud
Você sabia que até 90% do tráfego de sites de comércio eletrônico pode, na verdade, ser proveniente de bots maliciosos e que as perdas devido a fraudes de comércio eletrônico devem ultrapassar US$ 48 bilhões globalmente em 2023 ? Bots ruins parecem clientes reais. Eles são sorrateiros, sofisticados e atacam varejistas grandes e pequenos.
Aqui estão algumas dicas que os varejistas podem observar para descobrir problemas de bot:
Percebendo os sinais sutis
- Pequenos aumentos em estornos
- Aumento no volume de atendimentos no call center
- Ataques de bots são mal interpretados como ataques DDoS
- As equipes sentem que algo está “errado”
Fazendo um balanço de outliers óbvios
- Aumento do tráfego da web em horários estranhos ou concentrado em regiões geográficas incomuns
- Aumento significativo de bloqueios de contas
- Picos de call center
- Aumento de pagamentos fraudulentos
- Estornos massivos
Quando suas defesas de bot falham
Talvez você tenha alguma forma de defesa de bot em vigor. Como saber se é eficaz? Os sintomas podem começar pequenos e não soar um alarme. Talvez a falta de telemetria leve a um diagnóstico incorreto de “não é um bot”. Ou talvez você esteja vendo um aumento lento, mas seguro, nos ataques, o que pode significar que a eficácia da defesa do seu bot está diminuindo.
Sinais mais evidentes de que suas defesas de bot estão falhando incluem picos perceptíveis no tráfego da web. A necessidade frequente de realizar atualizações de segurança indica que os criminosos se adaptam mais rápido do que suas defesas existentes, tornando-as inúteis. Atualizações de soluções de segurança cibernética com falhas geralmente são ineficazes porque não abordam o problema fundamental dos ataques automatizados ou não conseguem acompanhar a frequente reformulação de bots.
Bots maliciosos têm inúmeras maneiras de causar estragos em suas vitrines digitais, como interrupções de sites, abuso de checkout, criação de contas falsas, invasão de vale-presente, extração de conteúdo, preenchimento de credenciais e invasão de contas. Os resultados prejudiciais para os varejistas são perda de vendas, perda de confiança e perda de clientes.
Proteja os aplicativos B2C do Salesforce Commerce Cloud com o F5 Distributed Cloud Bot Defense
O F5 Distributed Cloud Bot Defense para varejistas identifica, atenua e bloqueia tráfego de rede prejudicial causado por bots, ao mesmo tempo em que eleva a experiência do cliente e reduz o atrito. Ele classifica o tráfego bom do ruim em tempo real e executa uma ação específica, como bloquear, redirecionar ou sinalizar a solicitação.
A F5 e a Salesforce tornaram a solução fácil de obter e simples de implementar. Ele está disponível no Salesforce AppExchange e se integra nativamente à sua loja virtual do Salesforce Commerce Cloud. Proprietários e desenvolvedores de sites podem melhorar a visibilidade e se proteger contra preenchimento de credenciais, fraudes e outros ataques, simples e avançados, que ignoram os controles de segurança tradicionais.
O F5 Distributed Cloud Bot Defense fornece tempo imediato para proteção e valor, conforme validado no Relatório Forrester TEI :
- 40% de redução no tempo gasto na configuração de regras personalizadas e listas de negação de IP
- 92% menos criação de contas fraudulentas
- 80% de redução no tráfego de bots indesejados
- 30% de redução de custos com fraudes
- 88% menos chamadas de suporte ao cliente
Obtenha valor imediato em toda a sua organização
O F5 Distributed Cloud Bot Defense agrega valor a toda a sua organização, desde a alta gerência, suas equipes de segurança e TI até seus usuários finais. Chega de preocupações com multas ou penalidades relacionadas a bots. Além disso, você estará protegido desde o início, garantindo uma ótima experiência ao cliente.
Passo em direção a um futuro de comércio eletrônico seguro com a Advanced Bot Defense da F5
Para saber mais sobre o F5 Distributed Cloud Bot Defense para Salesforce Commerce Cloud, visite nossa página da aliança F5-SFCC .