As 10 principais listas de 10 previsões para 2021

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À medida que cada ano chega ao fim, os especialistas em tecnologia tiram a poeira de suas bolas de cristal e compartilham suas previsões para o ano seguinte. Para as minhas listas anuais de dez principais previsões, tenho (digamos, generosamente) reaproveitado as opiniões de outras pessoas mais inteligentes desde 2012. Ora, em time que está ganhando não se mexe! Então, aqui está a minha 10^ª seleção anual das 10 principais previsões para 2021…

As 10 principais previsões estratégicas da Gartner para 2021 e os próximos anos – Diversos veículos, incluindo TechRepublic e PCMag, escreveram sobre a lista da Gartner. A principal conclusão deste ano é que as empresas precisam se reinventar devido à pandemia — e porque os avanços tecnológicos exigirão isso. À medida que a tecnologia continua a se infiltrar em todos os aspectos da nossa existência, a inovação virá das empresas que adotarem abordagens não convencionais. Como a maior parte da tecnologia chegou a um limite, fique de olho no amadurecimento da computação neuromórfica: um computador que pensa e age como o cérebro humano. Fazendas e fábricas continuarão a se automatizar; as experiências de realidade virtual começarão a rivalizar com lugares físicos reais; e, até 2025, 75% das conversas no trabalho serão gravadas e analisadas. Além disso, as organizações explorarão o armazenamento em DNA para guardar todos os dados que estamos coletando. Este último ponto realmente despertou meu interesse, pois significa que agora é possível armazenar dados digitais binários na dupla hélice, convertendo-os em um código que cabe na fita de DNA humano. Eles disseram: ‘Todo o conhecimento humano poderia ser armazenado em uma pequena quantidade de DNA sintético’. Eu não sabia disso.

Dez previsões de negócios da Forbes para 2021 – Todos os anos, Shep Hyken elabora sua lista com base nas pesquisas e nos artigos que leu, além do que aprendeu com os clientes. Sua principal previsão tem sido a mesma há cinco anos consecutivos: os clientes continuarão a entender cada vez mais sobre atendimento e experiência do cliente e a exigir padrões mais elevados. Na verdade, ele prevê que, no futuro, o atendimento e a experiência superarão o preço e o produto. Os consumidores também estão se acostumando à ideia de que podem conseguir o que quiserem, imediatamente. É de se esperar uma impaciência crescente com os prazos de entrega, as filas e o tempo de espera ao telefone (mesmo com música ambiente), alimentada pelas interações com empresas que vêm inovando na experiência do cliente nos últimos anos. A pandemia obrigou as marcas a encontrar mais maneiras de digitalizar e automatizar experiências muito antes do planejado, à medida que o futuro se concretizava em tempo real. Veremos mais personalização e melhorias nos chatbots, mas a empatia e a interação entre pessoas formarão uma combinação vencedora, enquanto algumas empresas exageram na automação.

IDC revela as 10 principais previsões de TI para 2021 – A FutureCIO resume o FutureScape da IDC: Previsões para o setor mundial de TI em 2021, elaboradas levando em conta a pandemia. O “destino digital” da economia global representará 65% do PIB mundial até 2022, com US$ 6,8 trilhões em gastos com TI para viabilizar essa transição, à medida que os graves problemas de TI expostos pela pandemia precisarem ser solucionados. Novas tecnologias permitirão que as empresas se adaptem rapidamente a interrupções imprevistas nos negócios. Até o fim do próximo ano, 80% das empresas migrarão para uma infraestrutura e aplicações centradas na nuvem, em um ritmo duas vezes mais rápido do que antes. As implantações de edge computing receberão muita atenção para aumentar a resiliência digital; um espaço de trabalho digital híbrido refletirá a força de trabalho remota; e a sustentabilidade se tornará um componente essencial da estratégia. Além disso, as pessoas continuarão sendo importantes nesse universo digital — especialmente quando se trata de formar equipes de TI/Sec/DevOps com as competências certas.

10 previsões tecnológicas que podem indicar grandes mudanças pela frente – A ZDNet analisa as 100 previsões tecnológicas da CCS Insight para os próximos anos e, assim como muitas outras listas de previsões, esta foi fortemente influenciada pela pandemia. Logo de início, a empresa prevê que mais da metade dos profissionais que trabalham em escritórios ainda estará trabalhando de casa em 2021. Com isso, cerca de um terço das organizações de maior porte reduzirá em aproximadamente 20% os gastos com espaços de escritório no próximo ano. O trabalho remoto impulsionado pela pandemia acelerou a transformação digital. Por isso, espera-se que soluções para a “última milha do trabalho em casa”, como quadros brancos digitais, ganhem força em 2021, juntamente com ferramentas de colaboração. As equipes de TI terão a missão de oferecer aos funcionários remotos o mesmo nível de serviço e de segurança disponibilizado aos profissionais que trabalham no escritório — algo extremamente importante, pois malwares com autoaprendizado e tecnologia de IA poderão superar suas defesas muito em breve. A ZDNet também concordou que a migração para a nuvem continuará, com metade das grandes organizações planejando manter mais da metade de seus aplicativos na nuvem pública até 2023.

Sete previsões de cibersegurança para 2021 – Sete, dez... ora, quem está contando? A Security Magazine começa sua lista com — você adivinhou — os trabalhadores remotos e explica como eles serão os principais alvos dos cibercriminosos ao longo de 2021. Se o ano passado servir de parâmetro, os computadores remotos são uma forma perfeita de se infiltrar na rede corporativa de TI, especialmente quando há falhas ou descuidos. Quase 25% das organizações tiveram custos inesperados por não estarem preparadas para as ordens de permanência em casa em massa, e muitas pesquisas indicam que um grande número de pessoas continuará trabalhando de casa. As implementações de confiança zero começarão a substituir algumas tecnologias de VPN, para que os usuários tenham acesso apenas ao conjunto mínimo de ferramentas necessário para realizar seu trabalho. Os autores preveem que CSOs e CISOs unificarão suas soluções de segurança à medida que as empresas avançarem em sua transformação digital. Espere mais ataques ao setor financeiro, violações na área da saúde com consequências fatais e, à medida que o número de usuários da internet em todo o mundo continuar crescendo (4,6 bilhões em julho de 2020), mais pessoas expostas ao risco de vazamento de dados. Os crimes on-line denunciados ao Centro de Denúncias de Crimes na Internet do FBI quadruplicaram desde o início da pandemia; em 2021, será necessário dar suporte à força de trabalho remota e reduzir os riscos para ela (e para você).

As 10 principais tendências de cibersegurança para ficar de olho em 2021 – A Analytics Insight aborda algumas das previsões mais básicas (mas atemporais) para o próximo ano. Já ouvimos isso milhares de vezes, mas provavelmente precisamos ser lembrados de vez em quando. Com a crescente adoção da nuvem durante a pandemia, certamente virão violações de segurança na nuvem. Haverá vulnerabilidades em dispositivos de IoT e ameaças de agentes internos mal-intencionados. A privacidade de dados, incluindo criptografia, e o seguro contra riscos cibernéticos são necessidades empresariais. Embora os investimentos em cibersegurança aumentem, há escassez de profissionais qualificados para gerenciar essas soluções. A automação e a integração de soluções de IA podem ajudar não apenas no pipeline de desenvolvimento, mas também na defesa da organização contra ataques. Você pode dizer: “Já sei de tudo isso”, mas será que realmente reduziu todos esses riscos? Você descobrirá em 2021!

10 tendências futuras de computação em nuvem para ficar de olho em 2021 – Em meio a todas as previsões de que a nuvem dominaria o cenário em 2021, a CRN destaca algumas áreas que você precisará considerar tanto agora quanto ao longo do tempo. Gerar, processar e analisar dados para obter melhores resultados de negócios é algo que a nuvem faz bem; e, com as novas tecnologias, fazer isso para um ambiente de trabalho descentralizado será fundamental nos próximos anos. A Forrester prevê que o mercado global de infraestrutura de nuvem pública chegará a US$ 120 bilhões, um aumento de 35%. A nuvem sob demanda realmente se destacou durante a pandemia, e as empresas continuarão precisando dessa agilidade, ainda mais do que antes da COVID-19. O SaaS ainda domina, mas também se espera um crescimento expressivo do PaaS e do IaaS. O grupo dos três maiores provedores também pode mudar, com o Alibaba assumindo a terceira posição. Como outros já observaram, a computação de borda surgirá como um componente essencial para reduzir a distância entre a nuvem centralizada e os consumidores. Engenharia de IA (os robôs chegaram! de novo!); computação sem servidor; desafios de custos; adoção de SASE; e orquestração e otimização automatizadas são áreas prioritárias. A boa notícia? A governança de dados e a conformidade, especialmente a criptografia de todos os dados, devem ajudar a atender aos requisitos regulatórios e a controlar quem tem acesso a quê. As empresas precisam controlar as informações de identificação pessoal (PII) e proteger a privacidade, ou enfrentarão multas pesadas e a perda de clientes.

As 10 principais tendências do ambiente de trabalho para 2021 – Assim como eu, Dan Schawbel reúne previsões desde 2013. Gosto muito do fato de que a principal delas trata das necessidades de saúde mental dos trabalhadores. Um estudo da Workplace Intelligence e da Oracle revelou que os trabalhadores consideram 2020 o ano mais estressante da história, e uma pesquisa da TELUS constatou que 75% dos trabalhadores enfrentaram dificuldades no trabalho devido à ansiedade causada pela pandemia. Muitas organizações ofereceram programas de bem-estar aos funcionários neste ano para ajudar a reduzir o estresse geral e o estigma em torno da saúde mental. Diante de todos os conflitos sociais deste ano, os funcionários também estão exigindo que suas organizações se posicionem sobre questões sociais e façam parte de uma solução que ajude a sanar esses problemas. Hoje, os funcionários precisam de mais apoio e flexibilidade, além de oportunidades de aprendizado e desenvolvimento — mas a distância, é claro. Quando se trata do equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o “trabalho em casa” afeta toda a família, jovens e idosos, e a jornada de trabalho mudou para sempre. Uma força de trabalho e um ambiente de trabalho dispersos, descentralizados e híbridos vieram para ficar, e 20% dos trabalhadores já se mudaram, pois não precisam mais ir ao escritório. Diversidade, reciclagem profissional e desenvolvimento de novas competências são temas em alta, mas, infelizmente, as mulheres continuarão enfrentando retrocessos no ambiente de trabalho. Com o aumento das responsabilidades domésticas, foram elas que sacrificaram suas carreiras para lidar com as grandes exigências da parentalidade. Façam a parte de vocês, homens!

Especialistas preveem as 10 principais tendências das redes sociais para 2021 – A Social Media Today apresenta esta lista, além de 25 previsões para o marketing nas redes sociais em 2021. Assim como ocorre com as questões sociais, 78% dos consumidores querem que as marcas os ajudem no dia a dia. O conteúdo sobre a COVID-19 se concentrará nos quatro Cs: comunidade, limpeza, ausência de contato e compaixão. Mensagens que despertem nostalgia envolverão o público, já que as menções relacionadas à nostalgia aumentaram 88% durante o confinamento. As organizações precisarão se conectar com seu público por meio de conversas reais para ajudar a impulsionar as vendas, e métodos tradicionais de marketing digital, como os podcasts, serão a nova tendência, pois 55% dos americanos já ouvem podcasts. A desinformação digital precisará ser contida, já que houve 101 milhões de menções à desinformação até junho de 2020. (Essa estatística não é fake news, prometo.) Assim como em outras áreas, o público está mais consciente socialmente, atento às questões globais e quer saber como as marcas estão contribuindo. Acho isso positivo e acredito que obrigará as organizações a se posicionarem contra a injustiça social e econômica.

Previsões de Nostradamus para 2021 – O que seria desta lista sem a parte do tipo “a realidade é cruel, mas é divertido”? Nascido em Saint-Rémy-de-Provence, na França, em 1503, Nostradamus escreveu 6.338 profecias, muitas das quais se concretizaram. Suas previsões chegaram até o ano 3797, então ainda temos muita coisa pela frente. Oba! Como muitos de nós já estamos esperando ansiosamente pelo apocalipse zumbi, aqui vai uma boa notícia: Nostradamus diz que ele chegará no ano que vem. Alguns acreditam que a pandemia representa o início de uma série de acontecimentos desfavoráveis que Nostradamus aparentemente previu e que afetarão a população mundial. Em uma de suas quadras, ele escreve: “No céu, vê-se fogo e um longo rastro de faíscas”, o que muitos interpretam como um sinal de que um cometa ou asteroide atingirá a Terra ou passará muito perto dela. A NASA informa que um asteroide chamado 2009 JF1 tem uma chance em 3.800 (0,026%) de atingir a Terra em 6 de maio de 2021. Há alguns artigos dizendo que não, que ele atingirá a Terra em 6 de maio de 2022; mas, de qualquer forma, o universo está vindo nos pegar. Nostradamus também disse que teremos tempestades solares e, há apenas uma semana, o Sol emitiu sua maior erupção em três anos. Haverá um grande terremoto “pelas terras do Ocidente” (Califórnia?) quando “Mercúrio estiver em Sagitário e Saturno, enfraquecendo”. E não é brincadeira: os planetas Marte e Saturno estarão nessa posição no céu em 25 de novembro de 2021. Ótimo. Simplesmente ótimo.

Apesar das previsões de Nostradamus sobre minha própria destruição por asteroide/terremoto/zumbis, prevejo que farei outra lista das 10 melhores listas de Top 10 no ano que vem. Enquanto isso, você também pode conferir 20 tecnologias previstas há muito tempo que nunca vão se concretizar. Divirta-se, cuide da saúde e aproveite 2021.

Tem interesse em saber se alguma das previsões do ano anterior se concretizou?

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