Durante los últimos dos años, en nuestra encuesta sobre el estado de los servicios de aplicaciones hemos preguntado por las iniciativas de transformación digital, incluidos los beneficios esperados y su impacto en todos los ámbitos, desde el desarrollo hasta la implementación. Hemos constatado que la mayoría de las organizaciones de todo el mundo y de todos los sectores se encuentran actualmente inmersas en este proceso. Están cambiando la forma en que desarrollan las aplicaciones, cuándo las implementan y qué arquitecturas utilizan.
Aun así, la transformación digital sigue siendo una de las casillas del bingo de las palabras de moda. A menudo se percibe como una tendencia exagerada.
Las últimas noticias sobre la economía digital deberían ayudar a que la transformación digital supere la barrera de las expectativas exageradas y se adentre de lleno en el terreno de la realidad.
La noticia es que, por primera vez en la historia de Estados Unidos, las ventas online superaron a las compras en tiendas físicas. No por mucho, todo sea dicho, pero sí lo suficiente para indicar que los consumidores están adoptando la transformación digital. Y, lo que es más importante, la tendencia de la economía digital sigue al alza y ya es el cuarto sector más grande en términos generales, con una facturación de 59.800 millones de dólares en febrero de 2019.
Aproximadamente una de cada cinco organizaciones no está inmersa en la transformación digital. Al igual que ocurre con tendencias relacionadas, como la automatización y la nube pública, las organizaciones que ignoran estas tecnologías y tendencias se encuentran ahora en clara desventaja. Porque no se trata solo de las aplicaciones llamativas y basadas en gestos que tanto gustan a los consumidores. Tampoco se trata únicamente del acceso instantáneo a servicios financieros y de transporte compartido. También afecta a la cadena de suministro, a través de la cual se obtienen los materiales y servicios necesarios para ensamblar, fabricar y comercializar los productos que finalmente ofrecen. Esta cadena de suministro es cada vez más digital y depende de APIs y aplicaciones que interactúan al instante con proveedores, distribuidores y contratistas.
Consideremos un estudio de The Hackett Group, según el cual «las organizaciones financieras convencionales pueden reducir los costes de los procesos en un 35 % mediante la adopción de tecnologías digitales, acercándose así al nivel que presentan actualmente las organizaciones de primer nivel. Los costes totales de las organizaciones financieras de primer nivel, expresados como porcentaje de los ingresos, son un 45 % inferiores a los de organizaciones comparables». (Fuente: https://www.thehackettgroup.com/wp-content/uploads/2017/12/hackett-analytics-supply-chain-digital-1711.pdf)
Gran parte del éxito de la transformación digital de la cadena de suministro dependerá de los macrodatos, así como de su recopilación y análisis. Por este motivo, el aprendizaje automático y las tecnologías basadas en datos están adquiriendo una importancia estratégica cada vez mayor. Esta es una de las razones por las que observamos que el porcentaje de organizaciones que consideraban el «análisis de macrodatos» estratégicamente importante aumentó un 10 % entre 2018 y 2019.
En general, menos de una de cada cinco organizaciones (18 %) mencionó la optimización de la cadena de suministro como uno de los beneficios que esperaba obtener de la transformación digital. Incluso al analizar sectores concretos, el porcentaje de organizaciones que aspiraban a aprovechar esta valiosa oportunidad seguía siendo escaso. Menos de una de cada tres organizaciones del sector minorista y de la distribución (31 %) esperaba optimizar su cadena de suministro mediante la transformación digital. Le seguía de cerca el sector manufacturero, con un 30 %, una industria idónea para adoptar tecnologías que permitan aprovechar esta oportunidad en el ámbito del suministro.
Se trata de una omisión sorprendente, dado el impacto histórico de la transformación tecnológica de la cadena de suministro. Pensemos en Henry Ford —a quien algunos podrían considerar el padre de la automatización—, que puso en marcha la cadena de montaje para reducir el tiempo necesario para fabricar un automóvil. Esto, a su vez, le permitió reducir el precio de esos vehículos para el consumidor.
Hoy en día, puedes esperar vender tu aplicación por exactamente 0 $. Esta afirmación se basa en una encuesta que concluyó que «los usuarios de dispositivos móviles están más dispuestos a gastar dinero en funciones dentro de la aplicación que a pagar por descargarla». (Fuente: https://www.gartner.com/newsroom/id/3331117) Esto significa que debes buscar optimizaciones que reduzcan el coste de lo que vendas mediante esa aplicación. Lo que nos lleva de nuevo a la optimización de la cadena de suministro.
Casi todo el mundo cuenta con algún tipo de cadena de suministro. A veces se trata de una cadena de suministro de software, lo que explica en parte el creciente auge del código abierto: reduce el coste de los bienes vendidos porque no cuesta nada. Otras veces se trata de hardware, de productos perecederos o de costes laborales. Sea cual sea el elemento que componga su cadena de suministro, debería analizar cómo puede ayudarle la transformación digital a optimizarla.
Porque la economía digital es más real que nunca y no va a hacer sino volverse aún más real.
Sobre el autor
Lori MacVittie es ingeniera distinguida y evangelista jefe en la Oficina del CTO de F5, y cuenta con una amplia experiencia en entrega de aplicaciones, estrategia de automatización e infraestructura. Es conocida por convertir la complejidad en claridad, ya sea definiendo mecanismos de protección para agentes de IA, analizando arquitecturas multinube frágiles o explorando los límites de los sistemas escalables. Aporta más de treinta años de experiencia en el sector en desarrollo de aplicaciones, arquitectura de TI y operaciones de redes y sistemas. Antes de incorporarse a F5, fue una galardonada editora de tecnología. MacVittie posee un máster en Informática y es una autora prolífica cuyas publicaciones abarcan la seguridad, la nube y la arquitectura empresarial. También es una apasionada de los juegos de mesa y los videojuegos, y expresa sin complejos sus firmes opiniones sobre el queso.
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