Pour les institutions financières modernes, l’agilité et la fiabilité numérique ne constituent pas des avantages concurrentiels : ce sont des exigences fondamentales pour leur activité. Récemment, une importante coopérative de crédit locale, qui gère plus de 10 milliards de dollars d’actifs et compte des dizaines d’agences ainsi que plus de 2 200 employés, s’est retrouvée à un tournant décisif concernant son infrastructure.
Avec pour objectif d’ouvrir deux à quatre nouvelles agences par an et de répondre aux besoins d’un nombre d’utilisateurs de services bancaires mobiles en forte croissance, la petite équipe informatique de la coopérative de crédit était fortement sollicitée. Pour soutenir sa croissance et garantir la continuité de ses services, la coopérative devait moderniser son infrastructure de mise à disposition des applications.
En passant à une infrastructure matérielle de nouvelle génération F5 rSeries et en adoptant F5 Insight for ADSP, l’organisation s’inscrit dans une approche fondée sur une plateforme, transformant ainsi en profondeur la manière dont elle déploie et gère à l’échelle de l’entreprise son parc de solutions de mise à disposition et de sécurité des applications.
Le défi : le goulet d’étranglement des opérations manuelles dans un monde hybride
La coopérative de crédit exploite une véritable infrastructure multicloud hybride. Le trafic critique de son application mobile est pris en charge par des F5 BIG-IP Virtual Editions (VEs) déployées dans Microsoft Azure, tandis que ses applications web internes et publiques sont acheminées via des appliances matérielles dans son principal centre de données sur site.
Malgré la mise en place de solides capacités de gestion du trafic et de sécurité, l’équipe informatique était pénalisée par un modèle opérationnel obsolète. Pour gérer la mise à disposition de ses applications, elle devait se connecter manuellement à chaque équipement BIG-IP afin d’effectuer des modifications, de vérifier son état ou de résoudre des problèmes. Pour une équipe informatique restreinte chargée d’assurer la continuité des opérations tout en accompagnant l’expansion constante du réseau d’agences, ce mode de gestion équipement par équipement n’était pas viable.
En outre, un renouvellement du matériel était imminent. Les appliances BIG-IP iSeries existantes de la coopérative de crédit approchaient d’une échéance critique de fin de support. L’organisation avait besoin de meilleures performances des vCPU pour gérer l’augmentation de son trafic et satisfaire à des exigences strictes de conformité réglementaire, sans être freinée par des contraintes opérationnelles. Il était essentiel de continuer à bénéficier du support, de garantir la sécurité et de disposer d’une importante marge de performance pour répondre durablement à ces exigences.
“En remplaçant la gestion manuelle et fragmentée de ses équipements par une interface unifiée couvrant l’ensemble de ses déploiements grâce à F5 Insight, la coopérative de crédit s’attend à bénéficier immédiatement de gains opérationnels.”
La solution : investissement dans rSeries et F5 Insight for ADSP
Plutôt que de simplement remplacer l’ancien matériel par du nouveau, la coopérative de crédit a compris qu’elle devait faire évoluer son approche opérationnelle.
Tout d’abord, l’organisation a investi dans des appliances F5 rSeries hautes performances afin de remplacer ses anciens boîtiers iSeries dans le centre de données. Ce renouvellement matériel fournit immédiatement la puissance de calcul vCPU avancée nécessaire pour gérer aisément les charges de trafic chiffré gourmandes en ressources ainsi que l’augmentation du trafic réseau provenant des nouvelles agences.
Deuxièmement — et surtout pour les activités quotidiennes de l’équipe informatique — la coopérative de crédit a adopté F5 Insight for ADSP afin de centraliser et de moderniser son approche en matière de visibilité et de gestion.
Alors qu’elle recherchait initialement des solutions répondant uniquement à des besoins élémentaires d’observabilité, l’équipe a rapidement compris que les dernières fonctionnalités de gestion de parc de F5 Insight lui apportaient précisément la visibilité opérationnelle qui lui faisait défaut. Et grâce à l’engagement de F5 à fournir régulièrement des versions renforcées planifiées pour aider ses clients à s’adapter à l’ère post-Mythos, F5 Insight contribuera à rendre les opérations plus évolutives et reproductibles.
Avantages attendus : opérationnaliser la flotte à l’échelle de l’entreprise
En passant d’une gestion manuelle et fragmentée des appareils à une interface unifiée couvrant l’ensemble de ses déploiements grâce à F5 Insight, la coopérative de crédit s’attend à bénéficier immédiatement de gains opérationnels. F5 Insight permet à l’organisation de gérer de manière fluide et à l’échelle de l’entreprise son parc hybride, qui comprend à la fois le matériel rSeries sur site et les VE Azure.
Les avantages attendus de cette mise en œuvre sont notamment les suivants :
- Visibilité opérationnelle centralisée : Une interface unique permettant de visualiser l’intégrité, les performances et l’état de l’ensemble de l’infrastructure de mise à disposition des applications dans leur environnement hybride.
- Gestion proactive de la conformité et des correctifs : La possibilité de s’assurer facilement que tous les appareils sont à jour et conformes aux réglementations du secteur financier, ce qui réduit considérablement les inquiétudes liées aux audits.
- Détection des erreurs de configuration : Identification automatisée des dérives ou erreurs de configuration avant qu’elles ne puissent entraîner une interruption de service ou créer des failles de sécurité.
- Responsabilisation des responsables d’applications : Offrir aux responsables d’applications une visibilité directe sur les indicateurs de performance de leurs applications, afin d’alléger la charge que représente, pour la petite équipe réseau, le dépannage constant propre à chaque application.
- Optimisation transparente du routage : Garantir que les données sont correctement acheminées sans interruption de service, même pendant les fenêtres de maintenance ou les pics de trafic.
L’avantage de l’IA : un puissant levier pour les équipes réduites
Si les fonctionnalités de gestion de parc ont permis de résoudre les principaux défis d’infrastructure de la coopérative de crédit, ce sont les fonctionnalités de F5 Insight optimisées par l’IA qui ont véritablement séduit l’équipe.
Lors de la démonstration, le client a réagi de manière extrêmement positive à l’assistant IA intégré. Au lieu de parcourir des tableaux de bord complexes ou d’analyser des journaux interminables, l’équipe informatique peut désormais interroger les données en langage naturel afin de comprendre instantanément ce qui se passe dans son environnement.
Plus important encore, l’assistant IA agit comme une véritable extension de la petite équipe de la coopérative de crédit en générant automatiquement des listes de tâches classées par ordre de priorité et des actions clairement définies à partir des données télémétriques du parc. L’organisation passe ainsi d’une approche opérationnelle fondée sur la résolution réactive des problèmes à une optimisation proactive. Si une vulnérabilité est détectée ou si un correctif doit être appliqué, l’assistant IA la signale immédiatement comme une action prioritaire, en fournissant tout le contexte nécessaire pour y remédier.
Perspectives d’avenir
Alors que la coopérative de crédit déploie ses nouvelles appliances rSeries et active F5 Insight, elle tourne la page de la gestion manuelle des équipements. Grâce à une nouvelle infrastructure matérielle performante et à une gestion du parc pilotée par l’IA, qui lui offre une visibilité opérationnelle complète, son équipe informatique à effectif réduit ne se contente plus d’assurer le fonctionnement quotidien : elle dispose désormais de tous les moyens nécessaires pour soutenir une expansion continue et l’innovation numérique.
Vous pouvez en savoir plus sur F5 Insight for ADSP et la gestion de parc grâce à une démo interactive, à un webinaire approfondi à la demande, ou en vous inscrivant à un essai gratuit.
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