Les collaborateurs de F5 façonnent l’IA : entretien avec Hunter Smit sur la culture, l’évolution professionnelle et le travail porteur de sens

F5 Newsroom Staff

Alors que l’IA devient un moteur essentiel de la manière dont F5 fournit et sécurise les expériences numériques, les personnes à l’origine de cette innovation comptent plus que jamais. Dans ce premier volet de notre série de questions-réponses « Life at F5 », consacrée aux collaborateurs de F5 qui façonnent l’IA, Hunter Smit revient sur son parcours chez F5, la culture qui l’a séduit et les valeurs qui continuent de guider son évolution. Il explique également comment son travail contribue à rendre les technologies complexes d’IA et de sécurité des applications accessibles grâce à une communication claire et centrée sur l’humain, permettant ainsi aux organisations d’innover en toute confiance.

Q : Qu’est-ce qui vous a attiré chez F5 au départ — et qu’est-ce qui vous a donné envie d’y rester ?

Hunter : J’ai découvert F5 lorsque j’étais étudiant en licence à l’université Whitworth. Chaque fois que je consultais ma messagerie étudiante, je voyais « F5 BIG-IP » sur l’écran de mon ordinateur portable. Un jour, j’ai fini par faire quelques recherches et j’ai découvert que l’entreprise derrière ce nom avait son siège dans l’État de Washington et était fortement implantée à Spokane.

Alors que je terminais mes études supérieures et réfléchissais à la prochaine étape de ma carrière, F5 s’est démarquée, non seulement par sa marque et ses produits, mais aussi par ses collaborateurs, sa culture et sa présence mondiale. Toutes les personnes que j’ai rencontrées étaient curieuses, humbles et sincèrement déterminées à résoudre les problèmes concrets des clients. Cette culture dégageait une sincérité que je n’avais ressentie dans aucune autre entreprise technologique.

Ce qui m’a donné envie de rester, c’est cette même sincérité. F5 a toujours été un lieu où chacun fait preuve d’intégrité, où les problèmes difficiles sont abordés avec discernement et où les équipes ont profondément à cœur de faire ce qui est juste. Laisser son ego de côté n’est pas une formule toute faite : cela fait partie de l’esprit de F5. Les valeurs BeF5 et LeadF5 de F5 correspondent aux miennes et à la manière dont je souhaite travailler.

Je suis resté chez F5 parce que les personnes qui y travaillent placent la barre très haut et que notre travail compte vraiment. Chaque jour apporte un nouveau défi qui me pousse à progresser, à affiner ma réflexion et à résoudre des problèmes ayant un impact réel. C’est un environnement qui investit dans l’évolution professionnelle, où le travail est à la fois technique et porteur de sens, et aide les organisations à fonctionner avec davantage de confiance, de fiabilité et de clarté.

Q : Comment décririez-vous la culture de F5 en trois mots ?

Hunter : Créative, engagée, humaine.

F5 fait preuve de créativité dans sa manière de résoudre les problèmes, agit avec détermination dans la conception et la fourniture de technologies, et place l’humain au cœur de ses interactions en faisant preuve d’authenticité pour aider ses clients. Cette culture valorise et récompense la curiosité, l’intégrité et l’empathie.

Q : En quoi le fait de travailler chez F5 a-t-il façonné votre parcours professionnel ?

Hunter : Chaque jour, je travaille avec des personnes réfléchies, franches et profondément déterminées à faire ce qui est juste. Un tel environnement vous pousse naturellement à élever votre propre niveau d’exigence. J’ai appris à prendre des décisions avec davantage de précision, à communiquer de manière à favoriser la cohésion plutôt que la confusion, et à rester adaptable dans un secteur qui évolue plus vite que quiconque ne peut le prévoir. J’ai progressé non seulement en tant que spécialiste du marketing, mais aussi en tant que personne capable de réunir les bons interlocuteurs pour résoudre des problèmes complexes avec clarté et détermination.

Travailler chez F5 m’a permis d’évoluer en m’enseignant les principes d’un leadership réfléchi, comme écouter attentivement, poser des questions plus pertinentes et créer les conditions permettant à chacun de donner le meilleur de lui-même. Cette expérience a renforcé ma capacité à avancer dans l’incertitude, à établir des liens entre les idées des différentes équipes et à faire progresser les initiatives de manière structurée et intentionnelle. Surtout, elle m’a montré que les avancées significatives reposent sur la confiance, la clarté et une compréhension commune dans chaque interaction.

Pour Hunter Smit, responsable senior du marketing produit, façonner l’avenir de l’IA chez F5 passe par un travail fondé sur la confiance.

Q : En quoi consiste votre rôle chez F5 et comment contribue-t-il à la mission de F5 ?

Hunter : En tant que responsable marketing produit, je dois comprendre en profondeur les défis auxquels nos clients sont confrontés lorsqu’ils déploient et sécurisent leurs expériences numériques, tout en faisant correspondre les solutions F5 aux points précis où les performances et la sécurité déterminent la qualité de l’expérience. Cela implique de transformer des technologies complexes et l’évolution des besoins des clients en messages clairs et concrets, qui montrent comment F5 aide les organisations à se développer et à prospérer. Fondamentalement, mon rôle consiste à veiller à ce que, lorsque les clients sont confrontés à leurs défis numériques les plus complexes, de la sécurisation des applications au transfert à grande échelle des données d’IA, F5 soit le partenaire de confiance sur lequel ils peuvent compter pour assurer le bon fonctionnement de l’ensemble.

Q : Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus dans le rôle que joue l’IA pour façonner l’avenir des technologies de F5 ?

Hunter: L’avenir de l’IA m’enthousiasme, car il nous ramène aux origines de l’histoire de F5 : assurer intelligemment la distribution et la sécurité des applications et des données. Dans cette nouvelle ère de l’IA, si les données sont erronées, retardées ou incomplètes, c’est l’ensemble du cycle de vie qui est compromis. Je suis fier que F5 se soit imposée comme un partenaire incontournable à l’ère de l’IA, en créant des fondations rapides et sécurisées pour permettre aux données d’arriver au bon endroit au bon moment. Ce qui m’enthousiasme, c’est de contribuer à libérer l’ingéniosité humaine afin que les organisations puissent innover en toute confiance.

Q : Quelle est l’une des idées reçues que les gens ont souvent sur l’IA — et quelle est la réalité selon vous ?

Hunter : Beaucoup de gens pensent à tort que l’IA est un outil capable de remplacer le jugement, l’intuition et la prise de décision. L’IA ne doit remplacer ni l’intelligence humaine ni notre responsabilité de faire preuve d’esprit critique. Elle n’est qu’un outil, qui dépend des données que les humains lui fournissent pour apprendre et évoluer. Elle peut nous aider à repérer des tendances, à gagner en efficacité et à élargir le champ des possibles, mais elle ne peut remplacer la présence humaine, le sens des responsabilités ou les qualités morales qui sous-tendent nos décisions. Au contraire, l’IA rend ces qualités humaines encore plus importantes. Elle nous invite à agir de manière réfléchie, à nous investir pleinement et à rester ancrés dans ce qui compte vraiment. D’après mon expérience, l’intelligence réside moins dans le modèle lui-même que dans les données que nous lui fournissons et dans la manière dont nous choisissons de l’utiliser.

Q : Pouvez-vous nous raconter un moment où l’IA vous a surpris ou a changé votre façon d’envisager votre travail ?

Hunter : L’IA m’a surpris lorsque j’ai constaté à quel point ses résultats s’amélioraient dès lors que je l’abordais avec une intention claire, une solide intuition et une réflexion approfondie. Cela m’a rappelé que la technologie crée le plus de valeur lorsqu’elle renforce les capacités humaines plutôt que de chercher à les remplacer. Je repense à mon arrière-grand-mère, Deanna, et à une histoire qu’elle m’avait racontée sur son apprentissage de Microsoft Excel dans les années 1990. Au début, ce n’était qu’une grille de cellules, mais dès qu’elle a compris la logique des formules, son travail de comptabilité et de tenue des comptes s’est transformé du jour au lendemain : il est devenu plus rapide, plus précis et plus facile à développer, non pas parce qu’Excel s’était substitué à son jugement, mais parce qu’il l’avait renforcé. Cette histoire a conforté une conviction essentielle à mes yeux : l’IA révèle toute sa puissance lorsqu’elle renforce le jugement humain de celles et ceux qui sont prêts à exercer leur esprit critique.

Q : Si vous pouviez créer une solution d’IA pour vous faciliter la vie dans un domaine, que ferait-elle ?

Hunter : Alors que les grands modèles de langage (LLM) et les véhicules autonomes promettent de nous faciliter la vie, je créerais un agent d’IA capable d’organiser le voyage parfait : il choisirait l’horaire de train idéal en fonction de ma façon de voyager, trouverait la bonne réservation pour dîner en s’appuyant sur les blogueurs auxquels je fais confiance ou sur cet ami qui m’a recommandé une adresse cinq étoiles il y a sept ans, et sélectionnerait des expériences en combinant les recommandations de ma famille et de mes amis proches avec mes propres centres d’intérêt. C’est le genre de technologie qui ne remplace pas le plaisir de voyager, mais qui le sublime discrètement et me permet de consacrer davantage de temps à vivre pleinement des expériences dans le monde réel.

Développer une IA digne de confiance

Pour Hunter, façonner l’avenir de l’IA chez F5, c’est avant tout accomplir un travail fondé sur la confiance. À mesure que la technologie évolue, l’essentiel reste inchangé : résoudre des problèmes concrets, collaborer avec des personnes soucieuses de faire ce qui est juste et concevoir des technologies qui permettent aux autres d’avancer en toute confiance. C’est cette combinaison qui continue de faire de F5 un lieu où s’accomplit un travail porteur de sens.

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Restez également à l’affût de notre prochain article de blog, qui mettra en lumière les collaborateurs de F5 qui façonnent l’IA.

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